Toate mărcile menționate și utilizate aparțin proprietarilor legitimi

Contract pentru vânzarea online de bunuri de consum

Cumpărătorul declară expres că efectuează achiziția în scopuri străine activității comerciale sau profesionale desfășurate.

Identificarea Furnizorului
Bunurile obiect al prezentelor condiții generale sunt oferite spre vânzare de PG Service de Giusino Francesco cu sediul/filiala în Palermo, P.IVA 05625250823
denumit în continuare „Furnizor”.

Art. 1
Definiții
1.1. Prin expresia „contract de vânzare online” se înțelege contractul de vânzare-cumpărare referitor la bunurile mobile materiale ale Furnizorului, încheiat între acesta și Cumpărător în cadrul unui sistem de vânzare la distanță prin instrumente telematice, organizat de Furnizor.
1.2. Prin expresia „Cumpărător” se înțelege consumatorul persoană fizică care efectuează achiziția, conform prezentului contract, în scopuri nelegate de activitatea comercială sau profesională desfășurată.
1.3. Prin expresia „Furnizor” se înțelege subiectul indicat în epigraf sau subiectul prestator al serviciilor de informare.

Art. 2
Obiectul contractului
2.1. Prin prezentul contract, Furnizorul vinde și Cumpărătorul cumpără la distanță prin instrumente telematice bunurile mobile materiale indicate și oferite spre vânzare pe site-ul www.pgservice.cc.
2.2. Produsele menționate la punctul anterior sunt ilustrate pe pagina web: www.pgservice.cc.

Art. 3
Modalități de încheiere a contractului
3.1. Contractul între Furnizor și Cumpărător se încheie exclusiv prin intermediul rețelei Internet prin accesarea de către Cumpărător a adresei www.pgservice.cc, unde, urmând procedurile indicate, Cumpărătorul va ajunge să formalizeze propunerea pentru achiziția bunurilor, contractul pentru achiziția bunurilor menționate la punctul 2.1 din articolul anterior.

Art. 4
Concluzionarea și eficacitatea contractului
4.1. Contractul de achiziție se încheie prin completarea exactă a formularului de cerere și consimțământul la achiziție manifestat prin aderarea trimisă online sau prin completarea formularului/fișei anexate la catalogul electronic online la adresa www.pgservice.cc și trimiterea ulterioară a formularului/fișei, întotdeauna prealabil vizualizării unei pagini web de rezumat al comenzii, imprimabile, în care sunt indicate datele ordonatorului și ale comenzii, prețul bunului achiziționat, costurile de livrare și eventualele cheltuieli suplimentare, modalitățile și termenii de plată, adresa la care bunul va fi livrat, timpii de livrare și existența dreptului de retragere.
4.2. În momentul în care Furnizorul primește de la Cumpărător comanda, acesta procedează la trimiterea unui e-mail de confirmare sau la vizualizarea unei pagini web de confirmare și rezumat al comenzii, imprimabile, în care sunt de asemenea indicate datele menționate la punctul anterior.
4.3. Contractul nu se consideră perfectat și eficace între părți în lipsa celor indicate la punctul anterior.

Art. 5
Modalități de plată și rambursare
5.1. Orice plată din partea Cumpărătorului se va efectua exclusiv prin intermediul uneia dintre metodele indicate pe pagina web de către Furnizor.
5.2. Orice eventuală rambursare către Cumpărător va fi creditată prin una dintre modalitățile propuse de Furnizor și aleasă de Cumpărător, în mod prompt și, în cazul exercitării dreptului de retragere, conform celor reglementate de art. 13, punctul 2 și următoarele din prezentul contract, cel mult în termen de 14 zile de la data în care Furnizorul a luat cunoștință de retragerea respectivă.
5.3. Toate comunicările referitoare la plăți se desfășoară pe o linie specială a Furnizorului protejată prin sistem de criptare. Furnizorul garantează stocarea acestor informații cu un nivel suplimentar de criptare de securitate și în conformitate cu prevederile legislației în vigoare în materie de protecția datelor personale.

Art. 6
Timpi și modalități de livrare
6.1. Furnizorul va livra produsele selectate și comandate, prin modalitățile alese de Cumpărător sau indicate pe site-ul web la momentul ofertei bunului, așa cum sunt confirmate în e-mailul menționat la punctul
6.2. Timpii de expediere pot varia de la ziua comenzii până la un maximum de 5 zile lucrătoare de la confirmarea acesteia. În cazul în care Furnizorul nu este în măsură să efectueze expedierea în termenul menționat, dar, în orice caz, în termenul indicat la punctul următor, va fi anunțat prompt prin e-mail Cumpărătorul.
6.3. Modalitățile, timpii și costurile de expediere sunt clar indicate și bine evidențiate la adresa http://www.pgservice.cc/it/pages/index/pagamenti-13/.

Art. 7
Prețuri
7.1. Toate prețurile de vânzare ale produselor expuse și indicate pe site-ul Internet www.pgservice.cc sunt exprimate în euro și constituie ofertă publicului conform art. 1336 c.c.
7.2. Prețurile de vânzare, menționate la punctul anterior, sunt incluzând TVA. Costurile de expediere, dacă sunt prezente, deși nu sunt incluse în prețul de achiziție, trebuie să fie indicate și calculate în procedura de achiziție înainte de trimiterea comenzii de către Cumpărător și de asemenea conținute în pagina web de rezumat a comenzii efectuate.
7.3. Prețurile indicate în corespondență cu fiecare dintre bunurile oferite publicului sunt valabile până la data indicată în catalog și pot fi modificate sau corectate de către vânzător, în orice moment și fără necesitatea unei notificări sau comunicări prealabile.

Art. 8
Disponibilitatea produselor
8.1. În cazul în care o comandă depășește cantitatea existentă în stoc, Furnizorul, prin e-mail, va informa Cumpărătorul dacă bunul nu mai este rezervabil sau care sunt timpii de așteptare pentru a obține bunul ales, întrebând dacă dorește să confirme comanda sau nu.
8.2. Sistemul informatic al Furnizorului confirmă în cel mai scurt timp posibil înregistrarea comenzii, trimițând Utilizatorului o confirmare prin poștă electronică, conform punctului 4.2.

Art. 9
Limitări de responsabilitate
9.1. Furnizorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru disfuncționalități imputabile unei cauze de forță majoră în cazul în care nu reușește să execute comanda în termenii prevăzuți de contract.
9.2. Furnizorul nu va putea fi considerat responsabil față de Cumpărător, cu excepția cazului de dol sau culpă gravă, pentru disfuncționalități sau defecțiuni legate de utilizarea rețelei Internet în afara controlului său sau al subcontractorilor săi.
9.3. Furnizorul nu va fi de asemenea responsabil pentru daune, pierderi și costuri suportate de Cumpărător ca urmare a neexecutării contractului din cauze care nu îi sunt imputabile, având Cumpărătorul dreptul doar la restituirea prețului plătit pentru bun.
9.4. Furnizorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru utilizarea frauduloasă și ilegală care poate fi făcută de terți, a cardurilor de credit, cecurilor și altor mijloace de plată, pentru plata produselor achiziționate, în cazul în care dovedește că a adoptat toate măsurile de precauție posibile conform celor mai bune cunoștințe și experiențe de moment și în baza diligenței ordinare.
9.5. În niciun caz Cumpărătorul nu va putea fi considerat responsabil pentru întârzieri sau neînțelegeri în plată în cazul în care dovedește că a efectuat plata în termenii și modalitățile indicate de Furnizor.

Art. 10
Responsabilitate pentru defect, dovada daunelor și daune compensabile: obligațiile Furnizorului
10.1. Conform art. 114 și următoarele din Codul consumului, Furnizorul este responsabil pentru daunele cauzate de defectele bunului vândut în cazul în care omite să comunice Persoanei Vătămate, în termen de 3 luni de la cerere, identitatea și domiciliul producătorului sau al persoanei care i-a furnizat bunul.
10.2. Cererea menționată anterior, din partea Persoanei Vătămate, trebuie să fie formulată în scris și să indice produsul care a cauzat dauna, locul și data achiziției; trebuie de asemenea să conțină oferta de vizionare a produsului, dacă acesta mai există.
10.3. Furnizorul nu va putea fi considerat responsabil pentru consecințele derivate dintr-un produs defectuos dacă defectul se datorează conformității produsului, unei norme legale imperative sau unei măsuri obligatorii, sau dacă starea cunoștințelor științifice și tehnice, la momentul în care producătorul a pus în circulație produsul, nu permitea încă considerarea produsului ca defectuos.
10.4. Niciun despăgubire nu va fi datorată în cazul în care Persoana Vătămată a fost conștientă de defectul produsului și de pericolul derivat și totuși s-a expus voluntar.
10.5. În orice caz, Persoana Vătămată va trebui să dovedească defectul, dauna și legătura cauzală între defect și daună.
10.6. Persoana Vătămată poate solicita despăgubiri pentru daune cauzate de moarte sau de leziuni personale sau de distrugerea sau deteriorarea unui bun diferit de produsul defectuos, atâta timp cât este de tip normal destinat utilizării sau consumului privat și astfel utilizat în principal de Persoana Vătămată.
10.7. Dauna la bunuri conform art. 123 din Codul consumului va fi, totuși, despăgubită doar în măsura în care depășește suma de trei sute optzeci și șapte de euro (€ 387).

Art. 11
Garanții și modalități de asistență
11.1. Furnizorul răspunde pentru orice eventual defect de conformitate care se manifestă în termen de 2 ani de la livrarea bunului.
11.2. În scopul prezentului contract se presupune că bunurile de consum sunt conforme cu contractul dacă, acolo unde este cazul, coexistă următoarele circumstanțe: a) sunt adecvate utilizării pentru care sunt destinate în mod obișnuit bunuri de același tip; b) sunt conforme cu descrierea făcută de Vânzător și au calitățile bunului pe care Vânzătorul l-a prezentat Consumatorului ca mostră sau model; c) prezintă calitatea și performanțele obișnuite ale unui bun de același tip, pe care Consumatorul poate să se aștepte în mod rezonabil, având în vedere natura bunului și, dacă este cazul, declarațiile publice privind caracteristicile specifice ale bunurilor făcute în acest sens de Vânzător, de producător sau de agentul sau reprezentantul său, în special în publicitate sau pe etichetare; d) sunt de asemenea adecvate utilizării particulare dorite de Consumator și care a fost adusă la cunoștința Vânzătorului la momentul încheierii contractului și pe care Vânzătorul a acceptat-o și prin fapte concludente.
11.3. Cumpărătorul își pierde orice drept în cazul în care nu notifică Vânzătorului defectul de conformitate în termen de 2 luni de la data la care defectul a fost descoperit. Notificarea nu este necesară dacă Vânzătorul a recunoscut existența defectului sau l-a ascuns.
11.4. În orice caz, cu excepția probei contrare, se presupune că defectele de conformitate care se manifestă în termen de 6 luni de la livrarea bunului existau deja la acea dată, cu excepția cazului în care această ipoteză este incompatibilă cu natura bunului sau cu natura defectului de conformitate.
11.5. În cazul unui defect de conformitate, Cumpărătorul poate solicita, alternativ și fără costuri, în condițiile indicate mai jos, repararea sau înlocuirea bunului achiziționat, o reducere a prețului de achiziție sau rezilierea prezentului contract, cu excepția cazului în care cererea nu se dovedește obiectiv imposibil de satisfăcut sau se dovedește a fi excesiv de oneroasă pentru Furnizor conform art. 130, alineatul 4 din Codul consumului.
11.6. Cererea trebuie să fie transmisă în formă scrisă, prin recomandată A.R., Furnizorului, care va indica disponibilitatea sa de a da curs cererii, sau motivele care îi împiedică să facă acest lucru, în termen de 7 zile lucrătoare de la primire.
În aceeași comunicare, în cazul în care Furnizorul a acceptat cererea Cumpărătorului, acesta trebuie să indice modalitățile de expediere sau returnare a bunului, precum și termenul prevăzut pentru returnarea sau înlocuirea bunului defectuos.
11.7. În cazul în care repararea și înlocuirea sunt imposibile sau excesiv de oneroase, sau Furnizorul nu a procedat la repararea sau înlocuirea bunului în termenul menționat la punctul anterior sau, în fine, înlocuirea sau repararea efectuate anterior au cauzat inconveniente considerabile Cumpărătorului, acesta poate solicita, la alegerea sa, o reducere corespunzătoare a prețului sau rezilierea contractului. Cumpărătorul va trebui în acest caz să transmită cererea sa Furnizorului, care va indica disponibilitatea sa de a da curs acesteia, sau motivele care îi împiedică să facă acest lucru, în termen de 7 zile lucrătoare de la primire.
11.8. În aceeași comunicare, în cazul în care Furnizorul a acceptat cererea Cumpărătorului, acesta trebuie să indice reducerea de preț propusă sau modalitățile de returnare a bunului defectuos. Va fi în aceste cazuri sarcina Cumpărătorului să indice modalitățile de restituire a sumelor plătite anterior către Furnizor.

Art. 12
Obligațiile Cumpărătorului
12.1. Cumpărătorul se angajează să plătească prețul bunului achiziționat în termenii și modalitățile indicate de contract.
12.2. Cumpărătorul se angajează, odată ce procedura de achiziție online a fost finalizată, să se ocupe de imprimarea și păstrarea prezentului contract.
12.3. Informațiile conținute în acest contract au fost, de altfel, deja vizualizate și acceptate de Cumpărător, care le confirmă, deoarece acest pas este făcut obligatoriu înainte de confirmarea achiziției.

Art. 13
Dreptul de retragere
13.1. Cumpărătorul are în orice caz dreptul de a se retrage din contractul încheiat, fără nicio penalitate și fără a specifica motivul, în termen de 14 (paisprezece) zile, începând de la ziua primirii bunului achiziționat.
13.2. În cazul în care profesionistul nu a îndeplinit obligațiile de informare privind existența, modalitățile și timpii de returnare sau de ridicare a bunului în cazul exercitării dreptului de retragere conform art. 52 din Codul consumului, termenul pentru exercitarea dreptului de retragere este de 90 (nouăzeci) zile și începe de la ziua primirii bunurilor de către Consumator.
13.3. În cazul în care Cumpărătorul decide să exercite dreptul de retragere, trebuie să comunice acest lucru Vânzătorului prin poștă electronică la adresa info@pgservice.cc. La acest e-mail se va răspunde cu directivele de urmat pentru exercitarea dreptului de retragere, care poate avea loc pe cheltuiala Cumpărătorului.
13.4. Pentru a avea dreptul la rambursarea prețului plătit, bunul trebuie returnat intact și, în orice caz, în stare normală de conservare, în cutia originală și cu ambalajul său. Nu vor fi rambursate produsele primite deteriorate, zgâriate, utilizate sau cu alte semne datorate transportului, montajului sau utilizării bunului respectiv.
13.5. Cumpărătorul nu poate exercita acest drept de retragere pentru contractele de achiziție de produse confecționate la comandă sau clar personalizate sau care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau riscă să se deterioreze sau să se altereze rapid, de furnizare de ziare, periodice și reviste, precum și bunuri al căror preț este legat de fluctuațiile cursurilor pieței financiare pe care profesionistul nu este în măsură să le controleze și în orice alt caz prevăzut de art. 55 din Codul consumului.
13.6. Furnizorul va proceda gratuit la rambursarea sumei plătite de Cumpărător în termen de 7 (șapte) zile de la primirea produsului returnat, deducând cheltuielile de expediere inițiale.
13.7. Odată cu primirea comunicării prin care Cumpărătorul comunică exercitarea dreptului de retragere, Părțile acestui contract sunt eliberate de obligațiile reciproce, cu excepția celor prevăzute la punctele anterioare ale acestui articol.

Art. 14
Cauze de reziliere
14.1. Obligațiile menționate la punctul 12.1, asumate de Cumpărător, precum și garanția bunului sfârșit al plății pe care Cumpărătorul o efectuează prin mijloacele menționate la punctul 5.1, și de asemenea îndeplinirea exactă a obligațiilor asumate de Furnizor la punctul 6, au caracter esențial, astfel încât, prin pact expres, neîndeplinirea uneia singure dintre aceste obligații, dacă nu este determinată de un caz fortuit sau de forță majoră, va duce la rezilierea de drept a contractului conform art. 1456 c.c., fără necesitatea unei pronunțări judecătorești.

Art. 15
Protecția confidențialității și prelucrarea datelor Cumpărătorului
15.1. Furnizorul protejează confidențialitatea clienților săi și garantează că prelucrarea datelor este conformă cu prevederile legislației privind confidențialitatea conform d.lgs. 30 iunie 2003, nr. 196.
15.2. Datele personale de identificare și fiscale obținute direct și/sau prin intermediul terților de către Furnizor PG Service de Giusino Francesco, responsabil cu prelucrarea, sunt colectate și prelucrate în formă scrisă, informatică, telematică, în raport cu modalitățile de prelucrare cu scopul de a înregistra comanda și a activa în raportul său procedurile pentru executarea prezentului contract și comunicările necesare, precum și pentru a permite o gestionare eficientă a relațiilor comerciale în măsura necesară pentru a îndeplini cât mai bine serviciul solicitat (art. 24, alineatul 1, lit. b, d.lgs. 196/2003).
15.3. Furnizorul se obligă să trateze cu confidențialitate datele și informațiile transmise de Cumpărător și să nu le dezvăluie persoanelor neautorizate, nici să le folosească în scopuri diferite de cele pentru care au fost colectate sau să le transmită terților. Aceste date pot fi prezentate doar la cererea Autorității judiciare sau a altor autorități autorizate prin lege.
15.4. Datele personale vor fi comunicate, cu condiția semnării unui angajament de confidențialitate a acestor date, doar subiecților delegați să îndeplinească activitățile necesare pentru executarea contractului încheiat și comunicate exclusiv în cadrul acestei finalități.
15.5. Cumpărătorul beneficiază de drepturile prevăzute de art. 7 din d.lgs. 196/2003, adică dreptul de a obține:
a) actualizarea, corectarea sau, atunci când este cazul, completarea datelor;
b) ștergerea, transformarea în formă anonimă sau blocarea datelor prelucrate în violare a legii, inclusiv a celor pentru care nu este necesară păstrarea în raport cu scopurile pentru care datele au fost colectate sau ulterior prelucrate;
c) atestarea că operațiunile menționate la literele a) și b) au fost aduse la cunoștință, inclusiv în ceea ce privește conținutul acestora, celor cărora datele au fost comunicate sau difuzate, cu excepția cazului în care această îndeplinire se dovedește imposibilă sau implică utilizarea de mijloace manifest evident disproporționate în raport cu dreptul protejat. Persoana interesată are de asemenea dreptul de a se opune, în totalitate sau în parte: i) din motive legitime la prelucrarea datelor personale care o privesc, chiar dacă sunt relevante pentru scopul colectării; ii) la prelucrarea datelor personale care o privesc în scopuri de trimitere de materiale publicitare sau de vânzare directă sau pentru efectuarea de cercetări de piață sau de comunicare comercială.
15.6. Comunicarea propriilor date personale din partea Cumpărătorului este o condiție necesară pentru executarea corectă și în timp util a prezentului contract. În lipsa acesteia, nu se va putea da curs cererii Cumpărătorului.
15.7. În orice caz, datele colectate vor fi păstrate pentru o perioadă de timp care nu depășește cea necesară scopurilor pentru care au fost colectate sau ulterior prelucrate. Îndepărtarea lor se va face în orice caz într-o manieră sigură.
15.8. Responsabilul pentru colectarea și prelucrarea datelor personale este Furnizorul, la care Cumpărătorul poate adresa, la sediul societății, orice cerere.
15.9. Tot ceea ce ar putea ajunge la adresa de poștă (inclusiv electronică) a Centrului (cereri, sugestii, idei, informații, materiale etc.) nu va fi considerat informație sau date de natură confidențială, nu va trebui să încalce drepturile altora și va trebui să conțină informații valide, care să nu lezeze drepturile altora și să fie veridice, în orice caz nu va putea fi atribuit Centrului nicio responsabilitate cu privire la conținutul mesajelor respective.

Art. 16
Modalități de arhivare a contractului
16.1. Conform art. 12 din d.lgs. 70/2003, Furnizorul informează Cumpărătorul că fiecare comandă trimisă este păstrată în formă digitală/cartonată pe server/la sediul Furnizorului conform criteriilor de confidențialitate și securitate.

Art. 17
Comunicări și reclamații
17.1. Comunicările scrise adresate Furnizorului și eventualele reclamații vor fi considerate valide doar dacă sunt trimise la următoarea adresă de e-mail info@pgservice.cc. Cumpărătorul indică în formularul de înregistrare reședința sau domiciliul său, numărul de telefon sau adresa de poștă electronică la care dorește să fie trimise comunicările Furnizorului.

Art. 18
Comunicarea litigiilor
18.1. Toate litigiile care decurg din prezentul contract vor fi deferite Camerei de Comerț din Palermo și rezolvate conform Regulamentului de conciliere adoptat de aceasta.
18.2. În cazul în care Părțile doresc să se adreseze Autorității judiciare ordinare, instanța competentă este cea din locul de reședință sau de domiciliu ales al Consumatorului, inderogabil conform art. 33, alineatul 2, lit. u) din d.lgs. 206/2005.

Art. 19
Legea aplicabilă și trimitere
19.1. Prezentul contract este reglementat de legea italiană.
19.2. În ceea ce nu este expres prevăzut aici, se aplică normele de lege aplicabile relațiilor și situațiilor prevăzute în prezentul contract, și în special art. 5 din Convenția de la Roma din 1980.
19.3. Conform art. 60 din d.lgs. 206/2005, se face aici referire expres la reglementarea conținută în Partea III, Titlul III, Capitolul I din d.lgs. 206/2005.

Art. 20
Clauza finală
Prezentul contract abrogă și înlocuiește orice acord, înțelegere, negociere, scrisă sau orală, intervenită anterior între Părți și referitoare la obiectul acestui contract.