Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@pgservice.cc oppure eseguilo in autonomia tramite il tuo account dal link https://account.pgservice.cc. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: PG Service - Via Valplatani, 2 - 90144 Palermo (PA) - Italia.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@pgservice.cc.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), beni sigillati ad uso cosmetico, i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). I clienti che hanno acquistato con partita IVA o clienti B2B devono espressamente richiedere autorizzazione al reso, le direttive sui resi si applicano esclusivamente ai consumatori finali e non a utenti professionisti.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso. Consigliamo di utilizzare sempre un metodo di spedizione tracciabile per la restituzione dei prodotti, in nessun caso saremo ritenuti responsabili in caso di smarrimento del prodotto. Il rimborso copre l'intero importo pagato dall'acquirente, escluse le spese di spedizione.