Términos y condiciones

Todos los marcas citadas y utilizadas pertenecen a sus legítimos propietarios

Contrato para la venta en línea de bienes de consumo

El Comprador declara expresamente que realiza la compra con fines ajenos a la actividad comercial o profesional ejercida.

Identificación del Proveedor
Los bienes objeto de estas condiciones generales son vendidos por PG Service de Giusino Francesco con sede/filial en Palermo, P.IVA 05625250823, en adelante denominado como “Proveedor”.

Art. 1
Definiciones
1.1. Con la expresión “contrato de venta en línea”, se entiende el contrato de compraventa relativo a los bienes muebles materiales del Proveedor, celebrado entre este y el Comprador en el marco de un sistema de venta a distancia mediante herramientas telemáticas, organizado por el Proveedor.
1.2. Con la expresión “Comprador” se entiende al consumidor persona física que realiza la compra, conforme a este contrato, para fines no atribuibles a la actividad comercial o profesional que eventualmente realice.
1.3. Con la expresión “Proveedor” se entiende al sujeto indicado en el encabezado o al sujeto prestador de los servicios de información.

Art. 2
Objeto del contrato
2.1. Con el presente contrato, respectivamente, el Proveedor vende y el Comprador adquiere a distancia mediante herramientas telemáticas los bienes muebles materiales indicados y ofrecidos en venta en el sitio www.pgservice.cc.
2.2. Los productos mencionados en el punto anterior están ilustrados en la página web: www.pgservice.cc.

Art. 3
Modalidades de celebración del contrato
3.1. El contrato entre el Proveedor y el Comprador se concluye exclusivamente a través de la red Internet mediante el acceso del Comprador a la dirección www.pgservice.cc, donde, siguiendo los procedimientos indicados, el Comprador llegará a formalizar la propuesta para la compra de los bienes, el contrato para la compra de los bienes mencionados en el punto 2.1 del artículo anterior.

Art. 4
Conclusión y eficacia del contrato
4.1. El contrato de compra se concluye mediante la correcta cumplimentación del formulario de solicitud y el consentimiento a la compra manifestado a través de la adhesión enviada en línea o con la cumplimentación del formulario adjunto al catálogo electrónico en línea en la dirección www.pgservice.cc y el posterior envío del mismo formulario, siempre previa visualización de una página web de resumen del pedido, imprimible, en la que se indican los datos del ordenante y de la orden, el precio del bien adquirido, los gastos de envío y los eventuales cargos adicionales, las modalidades y los plazos de pago, la dirección donde se entregará el bien, los tiempos de entrega y la existencia del derecho de desistimiento.
4.2. En el momento en que el Proveedor recibe del Comprador la orden, procederá al envío de un correo electrónico de confirmación o a la visualización de una página web de confirmación y resumen del pedido, imprimible, en la que también se indiquen los datos mencionados en el punto anterior.
4.3. El contrato no se considera perfeccionado y eficaz entre las partes en defecto de lo indicado en el punto anterior.

Art. 5
Modalidades de pago y reembolso
5.1. Cada pago por parte del Comprador podrá realizarse únicamente a través de uno de los métodos indicados en la página web correspondiente por el Proveedor.
5.2. Cualquier eventual reembolso al Comprador será acreditado mediante una de las modalidades propuestas por el Proveedor y elegida por el Comprador, de manera oportuna y, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento, tal como se regula en el art. 13, punto 2 y ss. del presente contrato, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha en que el Proveedor tuvo conocimiento del desistimiento.
5.3. Todas las comunicaciones relacionadas con los pagos se realizan a través de una línea específica del Proveedor protegida por un sistema de cifrado. El Proveedor garantiza el almacenamiento de esta información con un nivel adicional de cifrado de seguridad y en cumplimiento de lo dispuesto por la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Art. 6
Tiempos y modalidades de la entrega
6.1. El Proveedor se encargará de entregar los productos seleccionados y ordenados, con las modalidades elegidas por el Comprador o indicadas en el sitio web en el momento de la oferta del bien, tal como se confirma en el correo electrónico mencionado en el punto.
6.2. Los tiempos de envío pueden variar desde el mismo día del pedido hasta un máximo de 5 días laborables desde la confirmación del mismo. En caso de que el Proveedor no pueda realizar el envío dentro de dicho plazo, pero, en cualquier caso, dentro del indicado en el siguiente punto, se dará aviso oportuno a través de correo electrónico al Comprador.
6.3. Las modalidades, los tiempos y los costos de envío están claramente indicados y bien destacados en la dirección http://www.pgservice.cc/it/pages/index/pagamenti-13/.

Art. 7
Precios
7.1. Todos los precios de venta de los productos expuestos e indicados dentro del sitio Internet www.pgservice.cc están expresados en euros y constituyen una oferta al público según el art. 1336 del c.c.
7.2. Los precios de venta, mencionados en el punto anterior, son incluidos IVA. Los costos de envío, si los hay, aunque no incluidos en el precio de compra, deben ser indicados y calculados en el procedimiento de compra antes del envío del pedido por parte del Comprador y también contenidos en la página web de resumen del pedido realizado.
7.3. Los precios indicados en correspondencia con cada uno de los bienes ofrecidos al público son válidos hasta la fecha indicada en el catálogo y pueden ser modificados o corregidos por el vendedor, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso o comunicación.

Art. 8
Disponibilidad de los productos
8.1. Si un pedido supera la cantidad existente en el almacén, el Proveedor, por medio de un correo electrónico, informará al Comprador si el bien ya no está disponible para reservar o cuáles son los tiempos de espera para obtener el bien elegido, preguntando si desea confirmar el pedido o no.
8.2. El sistema informático del Proveedor confirmará lo antes posible la recepción del pedido enviando al Usuario una confirmación por correo electrónico, de acuerdo con el punto 4.2.

Art. 9
Limitaciones de responsabilidad
9.1. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por interrupciones atribuibles a fuerza mayor en caso de que no pueda ejecutar el pedido en los plazos previstos por el contrato.
9.2. El Proveedor no podrá considerarse responsable ante el Comprador, salvo en caso de dolo o culpa grave, por interrupciones o malfuncionamientos relacionados con el uso de la red Internet fuera de su control o el de sus subproveedores.
9.3. El Proveedor no será responsable por daños, pérdidas y costos sufridos por el Comprador como resultado de la falta de ejecución del contrato por causas que no le son atribuibles, teniendo el Comprador derecho únicamente a la devolución del precio pagado por el bien.
9.4. El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por el posible uso fraudulento e ilícito que puedan hacer terceros de las tarjetas de crédito, cheques y otros medios de pago, para el pago de los productos adquiridos, siempre que demuestre haber adoptado todas las precauciones posibles de acuerdo con el mejor conocimiento y experiencia del momento y con la diligencia ordinaria.
9.5. En ningún caso el Comprador podrá ser considerado responsable por retrasos o inconvenientes en el pago si demuestra haber realizado el pago en los plazos y formas indicados por el Proveedor.

Art. 10
Responsabilidad por defecto, prueba del daño y daños indemnizables: las obligaciones del Proveedor
10.1. De acuerdo con los artículos 114 y siguientes del Código de consumo, el Proveedor es responsable del daño causado por defectos del bien vendido si omite comunicar al Daño, dentro del plazo de 3 meses desde la solicitud, la identidad y el domicilio del productor o de la persona que le suministró el bien.
10.2. La mencionada solicitud, por parte del Daño, debe hacerse por escrito e indicar el producto que ha causado el daño, el lugar y la fecha de la compra; también debe contener la oferta de exhibición del producto, si aún existe.
10.3. El Proveedor no podrá ser considerado responsable de las consecuencias derivadas de un producto defectuoso si el defecto se debe a la conformidad del producto, a una norma jurídica imperativa o a una disposición vinculante, o si el estado de los conocimientos científicos y técnicos, en el momento en que el productor puso en circulación el producto, no permitía aún considerar el producto como defectuoso.
10.4. No se deberá indemnización si el Daño era consciente del defecto del producto y del peligro que ello conllevaba y, no obstante, se expuso voluntariamente.
10.5. En cualquier caso, el Daño deberá probar el defecto, el daño y la conexión causal entre el defecto y el daño.
10.6. El Daño podrá solicitar la indemnización por los daños causados por la muerte o lesiones personales o por la destrucción o deterioro de una cosa distinta del producto defectuoso, siempre que sea de tipo normalmente destinado al uso o consumo privado y así principalmente utilizada por el Daño.
10.7. El daño a cosas de acuerdo con el artículo 123 del Código de consumo será, sin embargo, indemnizable solo en la medida que exceda la suma de trescientos ochenta y siete euros (€ 387).

Art. 11
Garantías y modalidades de asistencia
11.1. El Proveedor es responsable de cualquier defecto de conformidad que se manifieste dentro del plazo de 2 años a partir de la entrega del bien.
11.2. A efectos del presente contrato, se presume que los bienes de consumo son conformes al contrato si, en su caso, coexisten las siguientes circunstancias: a) son aptos para el uso al que normalmente sirven bienes del mismo tipo; b) son conformes a la descripción hecha por el Vendedor y poseen las cualidades del bien que el Vendedor ha presentado al Consumidor como muestra o modelo; c) presentan la calidad y el rendimiento habituales de un bien del mismo tipo, que el Consumidor puede razonablemente esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y, si procede, las declaraciones públicas sobre las características específicas de los bienes realizadas al respecto por el Vendedor, el productor o su agente o representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado; d) son también aptos para el uso particular deseado por el Consumidor y que este haya comunicado al Vendedor en el momento de la celebración del contrato y que el Vendedor haya aceptado también por hechos concluyentes.
11.3. El Comprador pierde todo derecho si no denuncia al Vendedor el defecto de conformidad dentro del plazo de 2 meses a partir de la fecha en que se descubrió el defecto. La denuncia no es necesaria si el Vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado.
11.4. En cualquier caso, salvo prueba en contrario, se presume que los defectos de conformidad que se manifiestan dentro de los 6 meses a partir de la entrega del bien ya existían en esa fecha, a menos que tal hipótesis sea incompatible con la naturaleza del bien o con la naturaleza del defecto de conformidad.
11.5. En caso de defecto de conformidad, el Comprador podrá solicitar, alternativamente y sin gastos, en las condiciones que se indican a continuación, la reparación o el reemplazo del bien adquirido, una reducción del precio de compra o la resolución del presente contrato, a menos que la solicitud resulte objetivamente imposible de satisfacer o resulte excesivamente onerosa para el Proveedor según el art. 130, párrafo 4, del Código del consumo.
11.6. La solicitud deberá ser enviada por escrito, mediante carta certificada A.R., al Proveedor, quien indicará su disponibilidad para dar curso a la solicitud, o las razones que le impiden hacerlo, dentro de los 7 días hábiles a partir de la recepción. En la misma comunicación, si el Proveedor ha aceptado la solicitud del Comprador, deberá indicar las modalidades de envío o devolución del bien, así como el plazo previsto para la devolución o el reemplazo del bien defectuoso.
11.7. Si la reparación y el reemplazo son imposibles o excesivamente onerosos, o el Proveedor no ha realizado la reparación o el reemplazo del bien dentro del plazo mencionado en el punto anterior o, finalmente, si la sustitución o reparación previamente realizadas han causado inconvenientes significativos al Comprador, este podrá solicitar, a su elección, una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato. En tal caso, el Comprador deberá enviar su solicitud al Proveedor, quien indicará su disponibilidad para dar curso a la misma, o las razones que le impiden hacerlo, dentro de los 7 días hábiles a partir de la recepción.
11.8. En la misma comunicación, si el Proveedor ha aceptado la solicitud del Comprador, deberá indicar la reducción del precio propuesta o las modalidades de devolución del bien defectuoso. En tales casos, será responsabilidad del Comprador indicar las modalidades para el reembolso de las sumas previamente pagadas al Proveedor.

Art. 12
Obligaciones del Comprador
12.1. El Comprador se compromete a pagar el precio del bien adquirido en los plazos y formas indicados en el contrato.
12.2. El Comprador se compromete, una vez concluido el procedimiento de compra en línea, a proceder a la impresión y conservación del presente contrato.
12.3. La información contenida en este contrato ha sido, además, ya revisada y aceptada por el Comprador, quien lo reconoce, dado que este paso se hace obligatorio antes de la confirmación de la compra.

Art. 13
Derecho de desistimiento
13.1. El Comprador tiene en todo caso el derecho de desistirse del contrato celebrado, sin ninguna penalización y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 (catorce) días, contados a partir del día de recepción del bien adquirido.
13.2. En caso de que el profesional no haya cumplido con las obligaciones de información sobre la existencia, modalidades y plazos de devolución o recogida del bien en caso de ejercicio del derecho de desistimiento conforme al art. 52 del Código de consumo, el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento es de 90 (noventa) días y comienza a contar desde el día de recepción de los bienes por parte del Consumidor.
13.3. En caso de que el Comprador decida ejercer el derecho de desistimiento, debe comunicarlo al Vendedor a través de correo electrónico a la dirección info@pgservice.cc. A dicho correo se responderá con las directrices a seguir para ejercer el derecho de desistimiento, que podrá realizarse a expensas del comprador.
13.4. Para tener derecho al reembolso del precio pagado, el bien deberá ser devuelto en perfecto estado y, en cualquier caso, en condiciones normales de conservación, en su caja original y con su embalaje. No se reembolsarán productos recibidos dañados, rayados, usados o con otros signos debidos al transporte, montaje o uso del propio bien.
13.5. El Comprador no puede ejercer este derecho de desistimiento para los contratos de compra de productos confeccionados a medida o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser enviados de nuevo o corren el riesgo de deteriorarse o alterarse rápidamente, de suministro de periódicos, revistas y publicaciones, así como bienes cuyo precio está vinculado a fluctuaciones de los tipos del mercado financiero que el profesional no puede controlar y en cualquier otro caso previsto en el art. 55 del Código de consumo.
13.6. El Proveedor procederá gratuitamente al reembolso del importe pagado por el Comprador dentro del plazo de 7 (siete) días a partir de la recepción del producto devuelto, deduciendo los gastos de envío originales.
13.7. Con la recepción de la comunicación mediante la cual el Comprador comunica el ejercicio del derecho de desistimiento, las Partes de este contrato quedan liberadas de sus obligaciones recíprocas, salvo lo dispuesto en los puntos anteriores de este artículo.

Art. 14
Causas de resolución
14.1. Las obligaciones mencionadas en el punto 12.1, asumidas por el Comprador, así como la garantía de buen fin del pago que el Comprador efectúa con los medios mencionados en el punto 5.1, y también el exacto cumplimiento de las obligaciones asumidas por el Proveedor en el punto 6, tienen carácter esencial, de modo que, por pacto expreso, el incumplimiento de una sola de dichas obligaciones, salvo que sea determinado por caso fortuito o fuerza mayor, dará lugar a la resolución de pleno derecho del contrato conforme al art. 1456 del Código Civil, sin necesidad de pronunciamiento judicial.

Art. 15
Tutela de la privacidad y tratamiento de los datos del Comprador
15.1. El Proveedor protege la privacidad de sus clientes y garantiza que el tratamiento de los datos es conforme a lo previsto por la normativa sobre privacidad del d.lgs. 30 de junio de 2003, n. 196.
15.2. Los datos personales de identificación y fiscales adquiridos directamente y/o a través de terceros por el Proveedor PG Service de Giusino Francesco, responsable del tratamiento, se recogen y tratan en forma impresa, informática y telemática, en relación con las modalidades de tratamiento con el fin de registrar el pedido y activar en su contra los procedimientos para la ejecución del presente contrato y las comunicaciones necesarias relacionadas, además del cumplimiento de los eventuales obligaciones legales, así como para permitir una gestión efectiva de las relaciones comerciales en la medida necesaria para llevar a cabo de la mejor manera el servicio solicitado (art. 24, párrafo 1, letra b, d.lgs. 196/2003).
15.3. El Proveedor se obliga a tratar con confidencialidad los datos y la información transmitidos por el Comprador y a no revelarlos a personas no autorizadas, ni a usarlos para fines distintos a aquellos para los cuales fueron recogidos o a transmitirlos a terceros. Tales datos podrán ser exhibidos únicamente a solicitud de la Autoridad judicial o de otras autoridades legalmente autorizadas.
15.4. Los datos personales serán comunicados, previa suscripción de un compromiso de confidencialidad de los mismos, solo a sujetos delegados para llevar a cabo las actividades necesarias para la ejecución del contrato celebrado y comunicados exclusivamente dentro del ámbito de tal finalidad.
15.5. El Comprador goza de los derechos previstos en el art. 7 del d.lgs. 196/2003, es decir, el derecho a obtener:
a) la actualización, rectificación o, cuando le interese, la integración de los datos;
b) la cancelación, transformación en forma anónima o bloqueo de los datos tratados en violación de la ley, incluidos aquellos cuya conservación no es necesaria en relación con los fines para los cuales los datos fueron recogidos o posteriormente tratados;
c) la certificación de que las operaciones de las letras a) y b) han sido llevadas a conocimiento, incluso en cuanto a su contenido, de aquellos a quienes los datos han sido comunicados o difundidos, salvo en el caso en que tal cumplimiento resulte imposible o implique un uso de medios manifiestamente desproporcionado en relación con el derecho protegido. El interesado tiene además el derecho a oponerse, total o parcialmente: i) por motivos legítimos al tratamiento de los datos personales que le conciernen, aunque sean pertinentes al propósito de la recogida; ii) al tratamiento de datos personales que le conciernen con fines de envío de material publicitario o de venta directa o para la realización de investigaciones de mercado o de comunicación comercial.
15.6. La comunicación de sus datos personales por parte del Comprador es condición necesaria para la correcta y oportuna ejecución del presente contrato. En caso contrario, no podrá darse curso a la solicitud del propio Comprador.
15.7. En cualquier caso, los datos adquiridos serán conservados por un período de tiempo no superior al necesario para los fines para los cuales fueron recogidos o posteriormente tratados. Su eliminación se llevará a cabo de manera segura.
15.8. El responsable de la recopilación y tratamiento de los datos personales es el Proveedor, al cual el Comprador podrá dirigir, en la sede de la empresa, cualquier solicitud.
15.9. Todo lo que llegue a la dirección de correo (también electrónico) del Centro (solicitudes, sugerencias, ideas, información, materiales, etc.) no será considerado información o dato de naturaleza confidencial, no deberá violar derechos ajenos y deberá contener información válida, no lesiva de derechos ajenos y veraz, en cualquier caso no podrá atribuirse al Centro responsabilidad alguna sobre el contenido de los mensajes mismos.

Art. 16
Modalidades de archivo del contrato
16.1. De acuerdo con el art. 12 del d.lgs. 70/2003, el Proveedor informa al Comprador que cada pedido enviado se conserva en forma digital/papel en el servidor/en la sede del propio Proveedor según criterios de confidencialidad y seguridad.

Art. 17
Comunicaciones y reclamaciones
17.1. Las comunicaciones escritas dirigidas al Proveedor y los eventuales reclamos serán considerados válidos únicamente si se envían a la siguiente dirección de correo electrónico info@pgservice.cc. El Comprador indica en el formulario de registro su residencia o domicilio, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico a la que desea que se envíen las comunicaciones del Proveedor.

Art. 18
Resolución de controversias
18.1. Todas las controversias que surjan de este contrato se someterán a la Cámara de Comercio de Palermo y se resolverán de acuerdo con el Reglamento de conciliación adoptado por la misma.
18.2. En caso de que las Partes deseen acudir a la Autoridad judicial ordinaria, el Foro competente es el del lugar de residencia o de domicilio electivo del Consumidor, ineludible según el art. 33, párrafo 2, letra u) del d.lgs. 206/2005.

Art. 19
Ley aplicable y remisión
19.1. Este contrato se rige por la ley italiana.
19.2. En lo que aquí no esté expresamente dispuesto, son aplicables las normas de ley pertinentes a las relaciones y a las situaciones previstas en este contrato, y en particular el art. 5 de la Convención de Roma de 1980.
19.3. De acuerdo con el art. 60 del d.lgs. 206/2005, se hace aquí expresamente referencia a la disciplina contenida en la Parte III, Título III, Capítulo I del d.lgs. 206/2005.

Art. 20
Cláusula final
El presente contrato deroga y sustituye cualquier acuerdo, entendimiento, negociación, escrito u oral, que haya tenido lugar anteriormente entre las Partes y que concierna al objeto de este contrato.