Условия и положения

Все упомянутые и используемые торговые марки принадлежат законным владельцам

Договор на онлайн-продажу потребительских товаров

Покупатель прямо заявляет, что совершает покупку в целях, не связанных с коммерческой или профессиональной деятельностью.

Идентификация Поставщика
Товары, предметом настоящих общих условий, продаются PG Service Giusino Francesco с местонахождением/филиалом в Палермо, ИНН 05625250823
далее именуемый «Поставщик».

Статья 1
Определения
1.1. Под выражением «договор онлайн-продажи» понимается договор купли-продажи, касающийся материальных движимых товаров Поставщика, заключенный между ним и Покупателем в рамках системы дистанционной продажи с использованием телематических средств, организованной Поставщиком.
1.2. Под выражением «Покупатель» понимается физическое лицо-потребитель, которое совершает покупку, указанную в настоящем договоре, в целях, не относящихся к коммерческой или профессиональной деятельности, которая может быть осуществлена.
1.3. Под выражением «Поставщик» понимается лицо, указанное в заголовке, или лицо, предоставляющее информационные услуги.

Статья 2
Предмет договора
2.1. Настоящим договором Поставщик продает, а Покупатель покупает дистанционно с использованием телематических средств указанные и предложенные для продажи товары на сайте www.pgservice.cc.
2.2. Продукты, указанные в предыдущем пункте, представлены на веб-странице: www.pgservice.cc.

Статья 3
Способы заключения договора
3.1. Договор между Поставщиком и Покупателем заключается исключительно через Интернет путем доступа Покупателя по адресу www.pgservice.cc, где, следуя указанным процедурам, Покупатель формализует предложение о покупке товаров, договор на покупку товаров, указанных в пункте 2.1 предыдущей статьи.

Статья 4
Заключение и действие договора
4.1. Договор купли-продажи заключается путем точного заполнения формы запроса и согласия на покупку, выраженного через онлайн-отправку или путем заполнения формы/модуля, приложенного к электронному каталогу онлайн по адресу www.pgservice.cc, и последующей отправки данной формы/модуля, всегда предварительно просмотрев веб-страницу с резюме заказа, которую можно распечатать, на которой указаны данные заказчика и заказа, цена приобретенного товара, стоимость доставки и любые дополнительные сборы, способы и сроки оплаты, адрес, по которому товар будет доставлен, сроки доставки и наличие права на отказ.
4.2. В момент, когда Поставщик получает от Покупателя заказ, он отправляет подтверждающее электронное письмо или отображает веб-страницу с подтверждением и резюме заказа, которую можно распечатать, на которой также указаны данные, упомянутые в предыдущем пункте.
4.3. Договор не считается завершенным и действительным между сторонами в отсутствие того, что указано в предыдущем пункте.

Статья 5
Способы оплаты и возврата
5.1. Любая оплата со стороны Покупателя может производиться только одним из методов, указанных на специальной веб-странице Поставщика.
5.2. Любой возможный возврат Покупателю будет зачислен одним из способов, предложенных Поставщиком и выбранных Покупателем, своевременно и, в случае осуществления права на отказ, как это предусмотрено ст. 13, пункт 2 и след. настоящего договора, не позднее 14 дней с даты, когда Поставщик узнал о самом отказе.
5.3. Все коммуникации, касающиеся платежей, происходят по специальной линии Поставщика, защищенной системой шифрования. Поставщик гарантирует сохранение этой информации с дополнительным уровнем безопасности шифрования и в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.

Статья 6
Сроки и способы доставки
6.1. Поставщик обеспечит доставку выбранных и заказанных товаров с использованием способов, выбранных Покупателем или указанных на веб-сайте в момент предложения товара, как это подтверждено в электронном письме, указанном в пункте
6.2. Сроки доставки могут варьироваться от самого дня заказа до максимума 5 рабочих дней с момента его подтверждения. В случае, если Поставщик не сможет осуществить доставку в указанный срок, но, тем не менее, в срок, указанный в следующем пункте, будет своевременно уведомлен Покупатель по электронной почте.
6.3. Способы, сроки и стоимость доставки четко указаны и хорошо выделены по адресу http://www.pgservice.cc/it/pages/index/pagamenti-13/.

Статья 7
Цены
7.1. Все цены на продажу продуктов, представленных и указанных на сайте www.pgservice.cc, выражены в евро и представляют собой предложение для публики в соответствии со ст. 1336 Гражданского кодекса.
7.2. Цены на продажу, указанные в предыдущем пункте, включают НДС. Стоимость доставки, если таковая имеется, хотя и не включена в цену покупки, должна быть указана и рассчитана в процессе покупки до отправки заказа Покупателем и также содержаться на веб-странице с резюме сделанного заказа.
7.3. Цены, указанные в отношении каждого из товаров, предлагаемых публике, действительны до указанной даты в каталоге и могут быть изменены или исправлены продавцом в любое время без необходимости предварительного уведомления или сообщения.

Статья 8
Наличие товаров
8.1. Если заказ превышает количество, имеющееся на складе, Поставщик уведомит Покупателя по электронной почте, если товар больше не доступен для бронирования или каковы сроки ожидания для получения выбранного товара, спрашивая, хочет ли он подтвердить заказ или нет.
8.2. Информационная система Поставщика подтверждает как можно скорее факт регистрации заказа, отправляя Пользователю подтверждение по электронной почте, в соответствии с пунктом 4.2.

Статья 9
Ограничения ответственности
9.1. Поставщик не несет ответственности за сбои, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, если он не может выполнить заказ в сроки, предусмотренные договором.
9.2. Поставщик не может считаться ответственным перед Покупателем, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности, за сбои или неисправности, связанные с использованием сети Интернет, находящейся вне его контроля или контроля его субподрядчиков.
9.3. Поставщик также не будет нести ответственность за ущерб, убытки и расходы, понесенные Покупателем в результате неисполнения договора по причинам, не зависящим от него, имея право Покупателя только на возврат уплаченной цены за товар.
9.4. Поставщик не несет ответственности за возможное мошенническое и незаконное использование третьими лицами кредитных карт, чеков и других средств оплаты для оплаты приобретенных товаров, если он докажет, что принял все возможные меры предосторожности в соответствии с лучшими знаниями и опытом на тот момент и в соответствии с обычной осторожностью.
9.5. В любом случае Покупатель не может быть признан ответственным за задержки или недоразумения в оплате, если он докажет, что произвел оплату в сроки и способами, указанными Поставщиком.

Статья 10
Ответственность за дефекты, доказательство ущерба и возмещаемые убытки: обязательства Поставщика
10.1. В соответствии со ст. 114 и след. Кодекса потребления, Поставщик несет ответственность за ущерб, причиненный дефектами продаваемого товара, если он не уведомит Пострадавшего в течение 3 месяцев с момента запроса о его идентичности и месте жительства производителя или лица, предоставившего товар.
10.2. Указанный запрос со стороны Пострадавшего должен быть сделан в письменной форме и должен указывать продукт, который причинил ущерб, место и дату покупки; он также должен содержать предложение о просмотре продукта, если он все еще существует.
10.3. Поставщик не может быть признан ответственным за последствия, вызванные дефектным продуктом, если дефект вызван соответствием продукта обязательному правовому норме или обязательному предписанию, или если состояние научных и технических знаний на момент, когда производитель выпустил продукт в обращение, еще не позволяло считать продукт дефектным.
10.4. Никакое возмещение не будет предоставлено, если Пострадавший был осведомлен о дефекте продукта и о возникающей опасности и тем не менее добровольно подверг себя этому.
10.5. В любом случае Пострадавший должен доказать дефект, ущерб и причинно-следственную связь между дефектом и ущербом.
10.6. Пострадавший может требовать возмещения ущерба, причиненного смертью или телесными повреждениями, или уничтожением или ухудшением вещи, отличной от дефектного продукта, при условии, что она предназначена для частного использования или потребления и в основном использовалась Пострадавшим.
10.7. Ущерб к вещам, указанный в ст. 123 Кодекса потребления, будет возмещен только в той мере, в которой он превышает сумму триста восемьдесят семь евро (€ 387).

Статья 11
Гарантии и способы обслуживания
11.1. Поставщик отвечает за любые дефекты соответствия, которые проявляются в течение 2 лет с момента доставки товара.
11.2. Для целей настоящего договора предполагается, что потребительские товары соответствуют договору, если, где это уместно, существуют следующие обстоятельства: a) они пригодны для использования, для которого обычно используются товары того же типа; b) они соответствуют описанию, данному Продавцом, и обладают качествами товара, которые Продавец представил Потребителю как образец или модель; c) они имеют качество и обычные характеристики товара того же типа, которые Потребитель может разумно ожидать, учитывая природу товара и, если применимо, публичные заявления о специфических характеристиках товаров, сделанные Продавцом, производителем или его агентом или представителем, в частности в рекламе или на упаковке; d) они также пригодны для особого использования, желаемого Потребителем, о котором он уведомил Продавца в момент заключения договора, и которое Продавец также принял по фактическим обстоятельствам.
11.3. Покупатель теряет все права, если не уведомит Продавца о дефекте соответствия в течение 2 месяцев с момента обнаружения дефекта. Уведомление не требуется, если Продавец признал наличие дефекта или скрыл его.
11.4. В любом случае, если не доказано иное, предполагается, что дефекты соответствия, проявляющиеся в течение 6 месяцев с момента доставки товара, уже существовали на эту дату, если только такая гипотеза несовместима с природой товара или природой дефекта соответствия.
11.5. В случае дефекта соответствия Покупатель может требовать, альтернативно и без затрат, на условиях, указанных ниже, ремонта или замены приобретенного товара, уменьшения цены покупки или расторжения настоящего договора, если только требование не окажется объективно невозможным для удовлетворения или окажется чрезмерно обременительным для Поставщика в соответствии со ст. 130, пункт 4 Кодекса потребления.
11.6. Запрос должен быть направлен в письменной форме, с помощью заказного письма с уведомлением, Поставщику, который укажет свою готовность выполнить запрос или причины, которые мешают ему это сделать, в течение 7 рабочих дней с момента получения.
В том же сообщении, если Поставщик принял запрос Покупателя, он должен указать способы доставки или возврата товара, а также срок, предусмотренный для возврата или замены дефектного товара.
11.7. Если ремонт и замена невозможны или чрезмерно обременительны, или Поставщик не произвел ремонт или замену товара в срок, указанный в предыдущем пункте, или, наконец, ранее произведенная замена или ремонт создали значительные неудобства для Покупателя, он может требовать, по своему выбору, разумного уменьшения цены или расторжения договора. В этом случае Покупатель должен направить свой запрос Поставщику, который укажет свою готовность выполнить его или причины, которые мешают ему это сделать, в течение 7 рабочих дней с момента получения.
11.8. В том же сообщении, если Поставщик принял запрос Покупателя, он должен указать предложенное уменьшение цены или способы возврата дефектного товара. В таких случаях Покупатель должен указать способы возврата ранее уплаченных сумм Поставщику.

Статья 12
Обязанности Покупателя
12.1. Покупатель обязуется оплатить цену приобретенного товара в сроки и способами, указанными в договоре.
12.2. Покупатель обязуется, после завершения процедуры онлайн-покупки, распечатать и сохранить настоящий договор.
12.3. Информация, содержащаяся в этом договоре, была, в свою очередь, уже просмотрена и принята Покупателем, который это подтверждает, поскольку этот этап является обязательным перед подтверждением покупки.

Статья 13
Право на отказ
13.1. Покупатель в любом случае имеет право отказаться от заключенного договора без каких-либо штрафов и без указания причины в течение 14 (четырнадцати) дней, начиная с дня получения приобретенного товара.
13.2. В случае, если профессионал не выполнил обязательства по информированию о наличии, способах и сроках возврата или изъятия товара в случае осуществления права на отказ, предусмотренного ст. 52 Кодекса потребления, срок для осуществления права на отказ составляет 90 (девяносто) дней и начинается с дня получения товаров Потребителем.
13.3. Если Покупатель решит воспользоваться правом на отказ, он должен уведомить Продавца по электронной почте по адресу info@pgservice.cc. На это электронное письмо будет дан ответ с указанием инструкций, которые необходимо следовать для осуществления права на отказ, что может произойти за счет Покупателя.
13.4. Для получения права на возврат уплаченной цены товар должен быть возвращен в целостном виде и, в любом случае, в нормальном состоянии, в оригинальной упаковке и с собственной упаковкой. Не будут возмещены продукты, полученные с повреждениями, царапинами, использованные или с другими следами, вызванными транспортировкой, сборкой или использованием самого товара.
13.5. Покупатель не может осуществить такое право на отказ для договоров на покупку товаров, изготовленных на заказ или явно персонализированных, или которые по своей природе не могут быть возвращены или быстро портятся или изменяются, для поставки газет, периодических изданий и журналов, а также товаров, цена которых связана с колебаниями финансовых рынков, которые профессионал не может контролировать, и в любом другом случае, предусмотренном ст. 55 Кодекса потребления.
13.6. Поставщик бесплатно возместит сумму, уплаченную Покупателем, в течение 7 (семи) дней с момента получения возвращенного продукта, за вычетом первоначальных расходов на доставку.
13.7. С получением уведомления, в котором Покупатель сообщает о реализации права на отказ, стороны настоящего договора освобождаются от взаимных обязательств, за исключением положений, предусмотренных в предыдущих пунктах настоящей статьи.

Статья 14
Причины расторжения
14.1. Обязанности, указанные в пункте 12.1, принятые Покупателем, а также гарантия надлежащего исполнения платежа, который Покупатель производит с помощью средств, указанных в пункте 5.1, а также точное выполнение обязательств, принятых Поставщиком в пункте 6, имеют существенный характер, так что, по согласованному условию, неисполнение хотя бы одной из этих обязанностей, если оно не вызвано случайностью или форс-мажором, приведет к расторжению договора в соответствии со ст. 1456 Гражданского кодекса, без необходимости судебного решения.

Статья 15
Защита конфиденциальности и обработка данных Покупателя
15.1. Поставщик защищает конфиденциальность своих клиентов и гарантирует, что обработка данных соответствует требованиям законодательства о конфиденциальности, предусмотренного законодательным указом от 30 июня 2003 года, № 196.
15.2. Личные анкетные и налоговые данные, полученные непосредственно и/или через третьих лиц Поставщиком PG Service Giusino Francesco, ответственным за обработку, собираются и обрабатываются в бумажной, электронной, телематической форме, в зависимости от способов обработки с целью регистрации заказа и активации в его отношении процедур для исполнения настоящего договора и необходимых коммуникаций, а также для выполнения возможных обязательств по закону, а также для обеспечения эффективного управления коммерческими отношениями в той мере, которая необходима для наилучшего выполнения запрашиваемой услуги (ст. 24, пункт 1, буква b, законодательный указ 196/2003).
15.3. Поставщик обязуется обрабатывать данные и информацию, переданные Покупателем, конфиденциально и не раскрывать их неавторизованным лицам, а также не использовать их для целей, отличных от тех, для которых они были собраны, или передавать их третьим лицам. Эти данные могут быть представлены только по запросу судебных органов или других органов, уполномоченных законом.
15.4. Личные данные будут переданы, после подписания обязательства о конфиденциальности этих данных, только уполномоченным лицам для выполнения необходимых действий для исполнения заключенного договора и будут переданы исключительно в рамках этой цели.
15.5. Покупатель имеет права, предусмотренные ст. 7 законодательного указа 196/2003, а именно право получить:
a) обновление, исправление или, когда это уместно, дополнение данных;
b) удаление, преобразование в анонимную форму или блокировку данных, обрабатываемых с нарушением закона, включая те, которые не подлежат хранению в отношении целей, для которых данные были собраны или впоследствии обработаны;
c) подтверждение того, что операции, указанные в пунктах a) и b), были доведены до сведения, включая их содержание, тех, кому данные были переданы или распространены, за исключением случаев, когда такое выполнение оказывается невозможным или требует явно несоразмерных затрат по сравнению с защищаемым правом. Заинтересованное лицо также имеет право возразить, полностью или частично: i) по законным причинам против обработки персональных данных, касающихся его, даже если они относятся к цели сбора; ii) против обработки персональных данных, касающихся его, с целью отправки рекламных материалов или прямых продаж или для проведения маркетинговых исследований или коммерческой коммуникации.
15.6. Передача своих личных данных Покупателем является необходимым условием для правильного и своевременного исполнения настоящего договора. В противном случае запрос Покупателя не может быть выполнен.
15.7. В любом случае, собранные данные будут храниться в течение времени, не превышающего необходимое для целей, для которых они были собраны или впоследствии обработаны. Их удаление будет осуществлено безопасным образом.
15.8. Ответственным за сбор и обработку персональных данных является Поставщик, к которому Покупатель может направить все запросы по адресу компании.
15.9. Все, что поступит по почтовому (включая электронную) адресу Центра (запросы, предложения, идеи, информация, материалы и т.д.), не будет считаться конфиденциальной информацией или данными, не должно нарушать права других и должно содержать действительную, не нарушающую права других и правдивую информацию, в любом случае Центр не несет ответственности за содержание таких сообщений.

Статья 16
Способы архивирования договора
16.1. В соответствии со ст. 12 законодательного указа 70/2003, Поставщик информирует Покупателя о том, что каждый отправленный заказ хранится в цифровой/бумажной форме на сервере/в офисе самого Поставщика в соответствии с критериями конфиденциальности и безопасности.

Статья 17
Коммуникации и жалобы
17.1. Письменные сообщения, направленные Поставщику, и любые жалобы будут считаться действительными только в том случае, если они отправлены по следующему адресу электронной почты info@pgservice.cc. Покупатель указывает в регистрационной форме свое место жительства или адрес, номер телефона или адрес электронной почты, на который он желает получать сообщения от Поставщика.

Статья 18
Разрешение споров
18.1. Все споры, возникающие из настоящего договора, будут переданы в Торговую палату Палермо и разрешены в соответствии с Регламентом примирения, принятом ею.
18.2. Если стороны намерены обратиться в обычный судебный орган, компетентным судом является суд по месту жительства или по избранному месту жительства Потребителя, что является обязательным в соответствии со ст. 33, пункт 2, буква u) законодательного указа 206/2005.

Статья 19
Применимое право и отсылка
19.1. Настоящий договор регулируется итальянским законодательством.
19.2. В отношении всего, что здесь не указано, применяются нормы законодательства, применимые к отношениям и фактическим обстоятельствам, предусмотренным настоящим договором, и в частности ст. 5 Римской конвенции 1980 года.
19.3. В соответствии со ст. 60 законодательного указа 206/2005, здесь прямо ссылается на правила, содержащиеся в Части III, Заголовке III, Главе I законодательного указа 206/2005.

Статья 20
Заключительное положение
Настоящий договор отменяет и заменяет все соглашения, договоренности, переговоры, письменные или устные, которые имели место ранее между сторонами и касаются предмета настоящего договора.