Wszystkie wymienione i używane znaki towarowe należą do ich prawowitych właścicieli

Umowa na sprzedaż online towarów konsumpcyjnych

Nabywca wyraźnie oświadcza, że dokonuje zakupu w celach niezwiązanych z działalnością handlową lub zawodową.

Identyfikacja Dostawcy
Towary objęte niniejszymi ogólnymi warunkami są sprzedawane przez PG Service Giusino Francesco z siedzibą/oddziałem w Palermo, NIP 05625250823
dalej zwany „Dostawcą”.

Art. 1
Definicje
1.1. Przez wyrażenie „umowa sprzedaży online” rozumie się umowę kupna-sprzedaży dotyczącą towarów ruchomych materialnych Dostawcy, zawartą pomiędzy nim a Nabywcą w ramach systemu sprzedaży na odległość za pośrednictwem narzędzi telematycznych, zorganizowanego przez Dostawcę.
1.2. Przez wyrażenie „Nabywca” rozumie się konsumenta będącego osobą fizyczną, który dokonuje zakupu, o którym mowa w niniejszej umowie, w celach niezwiązanych z działalnością handlową lub zawodową, którą może prowadzić.
1.3. Przez wyrażenie „Dostawca” rozumie się podmiot wskazany w nagłówku, czyli podmiot świadczący usługi informacyjne.

Art. 2
Przedmiot umowy
2.1. Na mocy niniejszej umowy, odpowiednio, Dostawca sprzedaje, a Nabywca kupuje na odległość za pośrednictwem narzędzi telematycznych towary ruchome materialne wskazane i oferowane do sprzedaży na stronie www.pgservice.cc.
2.2. Produkty, o których mowa w poprzednim punkcie, są przedstawione na stronie internetowej: www.pgservice.cc.

Art. 3
Tryb zawarcia umowy
3.1. Umowa pomiędzy Dostawcą a Nabywcą zawierana jest wyłącznie za pośrednictwem Internetu poprzez dostęp Nabywcy do adresu www.pgservice.cc, gdzie, postępując zgodnie z podanymi procedurami, Nabywca sformalizuje ofertę zakupu towarów, umowę na zakup towarów, o których mowa w punkcie 2.1 poprzedniego artykułu.

Art. 4
Zawarcie i skuteczność umowy
4.1. Umowa zakupu zostaje zawarta poprzez prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz wyrażenie zgody na zakup, manifestowane poprzez przesłanie zamówienia online lub poprzez wypełnienie formularza/ankiety dołączonej do elektronicznego katalogu online pod adresem www.pgservice.cc oraz późniejsze przesłanie tego formularza/ankiety, zawsze po wyświetleniu strony internetowej podsumowującej zamówienie, które można wydrukować, na której znajdują się dane zamawiającego i zamówienia, cena zakupionego towaru, koszty wysyłki oraz ewentualne dodatkowe opłaty, metody i terminy płatności, adres, na który towar zostanie dostarczony, czasy dostawy oraz istnienie prawa do odstąpienia od umowy.
4.2. W momencie, gdy Dostawca otrzymuje od Nabywcy zamówienie, wysyła e-mail potwierdzający lub wyświetla stronę internetową z potwierdzeniem i podsumowaniem zamówienia, którą można wydrukować, na której również znajdują się dane wymienione w poprzednim punkcie.
4.3. Umowa nie jest uznawana za zawartą i skuteczną pomiędzy stronami w przypadku braku spełnienia warunków wskazanych w poprzednim punkcie.

Art. 5
Metody płatności i zwrotu
5.1. Każda płatność ze strony Nabywcy może być dokonana wyłącznie za pośrednictwem jednej z metod wskazanych na odpowiedniej stronie internetowej przez Dostawcę.
5.2. Ewentualny zwrot dla Nabywcy zostanie zaksięgowany za pośrednictwem jednej z metod zaproponowanych przez Dostawcę i wybranej przez Nabywcę, w sposób terminowy i, w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia, zgodnie z regulacjami art. 13, punkt 2 i nast. niniejszej umowy, najpóźniej w ciągu 14 dni od daty, w której Dostawca dowiedział się o odstąpieniu.
5.3. Wszystkie komunikacje dotyczące płatności odbywają się na specjalnej linii Dostawcy chronionej systemem szyfrowania. Dostawca zapewnia przechowywanie tych informacji na dodatkowym poziomie szyfrowania bezpieczeństwa i zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

Art. 6
Czas i metody dostawy
6.1. Dostawca dostarczy wybrane i zamówione produkty zgodnie z metodami wybranymi przez Nabywcę lub wskazanymi na stronie internetowej w momencie oferty towaru, jak potwierdzone w e-mailu, o którym mowa w punkcie
6.2. Czas wysyłki może wynosić od dnia złożenia zamówienia do maksymalnie 5 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. W przypadku, gdy Dostawca nie będzie w stanie zrealizować wysyłki w tym terminie, ale w każdym razie w terminie wskazanym w następnym punkcie, Nabywca zostanie o tym niezwłocznie poinformowany za pośrednictwem e-maila.
6.3. Metody, czasy i koszty wysyłki są wyraźnie wskazane i dobrze podkreślone pod adresem http://www.pgservice.cc/it/pages/index/pagamenti-13/.

Art. 7
Ceny
7.1. Wszystkie ceny sprzedaży produktów wystawionych i wskazanych na stronie internetowej www.pgservice.cc są wyrażone w euro i stanowią ofertę publiczną zgodnie z art. 1336 k.c.
7.2. Ceny sprzedaży, o których mowa w poprzednim punkcie, zawierają VAT. Koszty wysyłki, jeśli występują, chociaż nie wliczone w cenę zakupu, muszą być wskazane i obliczone w procedurze zakupu przed złożeniem zamówienia przez Nabywcę oraz również zawarte na stronie internetowej podsumowującej złożone zamówienie.
7.3. Ceny wskazane przy każdym z towarów oferowanych publicznie są ważne do daty wskazanej w katalogu i mogą być zmieniane lub korygowane przez sprzedawcę w dowolnym momencie bez konieczności wcześniejszego powiadomienia lub komunikacji.

Art. 8
Dostępność produktów
8.1. W przypadku, gdy zamówienie przekroczy ilość dostępną w magazynie, Dostawca, za pośrednictwem e-maila, poinformuje Nabywcę, czy towar nie jest już dostępny do rezerwacji, czy też jakie są czasy oczekiwania na uzyskanie wybranego towaru, pytając, czy zamówienie ma być potwierdzone czy nie.
8.2. System informatyczny Dostawcy potwierdza w najkrótszym możliwym czasie dokonanie rejestracji zamówienia, przesyłając Użytkownikowi potwierdzenie e-mailem, zgodnie z punktem 4.2.

Art. 9
Ograniczenia odpowiedzialności
9.1. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności spowodowane siłą wyższą, w przypadku gdy nie jest w stanie zrealizować zamówienia w terminach przewidzianych umową.
9.2. Dostawca nie może być uznany za odpowiedzialnego wobec Nabywcy, z wyjątkiem przypadku oszustwa lub rażącego niedbalstwa, za niedogodności lub awarie związane z korzystaniem z sieci Internet poza jego kontrolą lub kontrolą jego podwykonawców.
9.3. Dostawca nie będzie również odpowiedzialny za szkody, straty i koszty poniesione przez Nabywcę w wyniku niewykonania umowy z przyczyn, za które nie ponosi odpowiedzialności, mając Nabywcę prawo jedynie do zwrotu ceny zapłaconej za towar.
9.4. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne oszustwa i nielegalne użycie, które mogą być dokonane przez osoby trzecie, kart kredytowych, czeków i innych środków płatniczych, za płatność za zakupione produkty, o ile udowodni, że podjął wszelkie możliwe środki ostrożności zgodnie z najlepszą wiedzą i doświadczeniem w danym momencie oraz zgodnie z należyta starannością.
9.5. W żadnym przypadku Nabywca nie może być uznany za odpowiedzialnego za opóźnienia lub nieporozumienia w płatności, jeśli udowodni, że dokonał płatności w terminach i sposób wskazany przez Dostawcę.

Art. 10
Odpowiedzialność za wady, dowód szkody i szkody odszkodowawcze: obowiązki Dostawcy
10.1. Zgodnie z art. 114 i nast. Kodeksu konsumenckiego, Dostawca odpowiada za szkody spowodowane wadami sprzedanego towaru, jeśli nie powiadomi Poszkodowanego, w terminie 3 miesięcy od zgłoszenia, o tożsamości i adresie producenta lub osoby, która dostarczyła towar.
10.2. Wspomniane zgłoszenie przez Poszkodowanego musi być dokonane na piśmie i musi wskazywać produkt, który spowodował szkodę, miejsce i datę zakupu; musi również zawierać ofertę do wglądu produktu, jeśli jest jeszcze dostępny.
10.3. Dostawca nie może być uznany za odpowiedzialnego za konsekwencje wynikające z wadliwego produktu, jeśli wada wynika z zgodności produktu z obowiązującym przepisem prawnym lub wiążącym postanowieniem, lub jeśli stan wiedzy naukowej i technicznej w momencie, gdy producent wprowadził produkt na rynek, nie pozwalał jeszcze na uznanie produktu za wadliwy.
10.4. Żadne odszkodowanie nie będzie należne, jeśli Poszkodowany był świadomy wady produktu i związane z nią niebezpieczeństwo, a mimo to dobrowolnie się na nie narażał.
10.5. W każdym przypadku Poszkodowany musi udowodnić wadę, szkodę oraz związek przyczynowy między wadą a szkodą.
10.6. Poszkodowany może żądać odszkodowania za szkody spowodowane śmiercią lub obrażeniami ciała, lub zniszczeniem lub pogorszeniem stanu rzeczy innej niż wadliwy produkt, pod warunkiem, że jest to rzecz normalnie przeznaczona do użytku lub konsumpcji prywatnej i w ten sposób głównie używana przez Poszkodowanego.
10.7. Szkoda na rzeczach, o których mowa w art. 123 Kodeksu konsumenckiego, będzie jednak odszkodowywana tylko w zakresie, w jakim przekracza kwotę trzystu osiemdziesięciu siedmiu euro (€ 387).

Art. 11
Gwarancje i metody wsparcia
11.1. Dostawca odpowiada za wszelkie wady zgodności, które ujawnią się w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru.
11.2. Na potrzeby niniejszej umowy przyjmuje się, że towary konsumpcyjne są zgodne z umową, jeśli, w stosownych przypadkach, występują następujące okoliczności: a) są odpowiednie do użytku, do którego zwykle służą towary tego samego rodzaju; b) są zgodne z opisem dokonanym przez Sprzedawcę i posiadają cechy towaru, które Sprzedawca przedstawił Konsumentowi jako próbkę lub model; c) mają jakość i zwykłe właściwości towaru tego samego rodzaju, których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter towaru i, w stosownych przypadkach, publiczne oświadczenia dotyczące specyficznych cech towarów dokonane przez Sprzedawcę, producenta lub jego agenta lub przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub na etykietach; d) są również odpowiednie do szczególnego użytku, którego chciał Konsument i które zostało mu przekazane przez Sprzedawcę w momencie zawarcia umowy i które Sprzedawca zaakceptował również w sposób dorozumiany.
11.3. Nabywca traci wszelkie prawa, jeśli nie zgłosi Sprzedawcy wady zgodności w ciągu 2 miesięcy od daty, w której wada została odkryta. Zgłoszenie nie jest konieczne, jeśli Sprzedawca uznał istnienie wady lub ją ukrył.
11.4. W każdym przypadku, z wyjątkiem dowodu przeciwnego, przyjmuje się, że wady zgodności, które ujawniają się w ciągu 6 miesięcy od dostarczenia towaru, istniały już w tym terminie, chyba że taka hipoteza jest niezgodna z naturą towaru lub z naturą wady zgodności.
11.5. W przypadku wady zgodności, Nabywca może żądać, alternatywnie i bez kosztów, na warunkach wskazanych poniżej, naprawy lub wymiany zakupionego towaru, obniżenia ceny zakupu lub rozwiązania niniejszej umowy, chyba że żądanie okaże się obiektywnie niemożliwe do spełnienia lub zbyt uciążliwe dla Dostawcy zgodnie z art. 130, ust. 4 Kodeksu konsumenckiego.
11.6. Żądanie musi być przesłane na piśmie, za pośrednictwem listu poleconego A.R., do Dostawcy, który wskaże swoją dostępność do realizacji żądania lub powody, które mu to uniemożliwiają, w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania.
W tej samej komunikacji, jeśli Dostawca zaakceptował żądanie Nabywcy, musi wskazać metody wysyłki lub zwrotu towaru oraz przewidywany termin zwrotu lub wymiany wadliwego towaru.
11.7. Jeśli naprawa i wymiana są niemożliwe lub zbyt uciążliwe, lub Dostawca nie dokonał naprawy lub wymiany towaru w terminie wskazanym w poprzednim punkcie lub, w końcu, wcześniejsze wymiany lub naprawy spowodowały znaczne niedogodności dla Nabywcy, może on żądać, według własnego wyboru, odpowiedniej obniżki ceny lub rozwiązania umowy. W takim przypadku Nabywca musi przesłać swoje żądanie do Dostawcy, który wskaże swoją dostępność do jego realizacji lub powody, które mu to uniemożliwiają, w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania.
11.8. W tej samej komunikacji, jeśli Dostawca zaakceptował żądanie Nabywcy, musi wskazać proponowaną obniżkę ceny lub metody zwrotu wadliwego towaru. W takich przypadkach obowiązkiem Nabywcy będzie wskazanie metod zwrotu wcześniej zapłaconych kwot Dostawcy.

Art. 12
Obowiązki Nabywcy
12.1. Nabywca zobowiązuje się do zapłaty ceny zakupionego towaru w terminach i sposób wskazany w umowie.
12.2. Nabywca zobowiązuje się, po zakończeniu procedury zakupu online, do wydrukowania i zachowania niniejszej umowy.
12.3. Informacje zawarte w tej umowie zostały zresztą już zapoznane i zaakceptowane przez Nabywcę, który to potwierdza, ponieważ ten krok jest obowiązkowy przed potwierdzeniem zakupu.

Art. 13
Prawo do odstąpienia od umowy
13.1. Nabywca ma w każdym przypadku prawo do odstąpienia od zawartej umowy, bez żadnych kar i bez podawania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni, licząc od dnia otrzymania zakupionego towaru.
13.2. W przypadku, gdy profesjonalista nie spełnił obowiązków informacyjnych dotyczących istnienia, metod i czasów zwrotu lub odbioru towaru w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia, o którym mowa w art. 52 Kodeksu konsumenckiego, termin na skorzystanie z prawa do odstąpienia wynosi 90 (dziewięćdziesiąt) dni i liczy się od dnia otrzymania towarów przez Konsumenta.
13.3. W przypadku, gdy Nabywca zdecyduje się skorzystać z prawa do odstąpienia, musi powiadomić Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@pgservice.cc. Na ten e-mail zostanie udzielona odpowiedź zawierająca instrukcje dotyczące sposobu skorzystania z prawa do odstąpienia, które może nastąpić na koszt nabywcy.
13.4. Aby mieć prawo do zwrotu zapłaconej ceny, towar musi być zwrócony w nienaruszonym stanie i, w każdym razie, w normalnym stanie zachowania, w oryginalnym opakowaniu i z własnym opakowaniem. Nie będą zwracane produkty, które zostały otrzymane z uszkodzeniami, zarysowaniami, używane lub z innymi śladami spowodowanymi transportem, montażem lub użytkowaniem samego towaru.
13.5. Nabywca nie może skorzystać z tego prawa do odstąpienia od umowy w przypadku umów zakupu produktów wykonanych na zamówienie lub wyraźnie spersonalizowanych, lub które z natury nie mogą być odesłane lub ryzykują szybkie pogorszenie się lub zmianę, dostarczania gazet, czasopism i magazynów, a także towarów, których cena jest związana z wahaniami kursów rynków finansowych, których profesjonalista nie jest w stanie kontrolować, oraz w każdym innym przypadku przewidzianym w art. 55 Kodeksu konsumenckiego.
13.6. Dostawca nieodpłatnie zwróci kwotę wpłaconą przez Nabywcę w terminie 7 (siedmiu) dni od otrzymania zwróconego produktu, po odjęciu pierwotnych kosztów wysyłki.
13.7. Z chwilą otrzymania komunikacji, w której Nabywca informuje o skorzystaniu z prawa do odstąpienia, strony niniejszej umowy zostają zwolnione z wzajemnych zobowiązań, z zastrzeżeniem postanowień zawartych w poprzednich punktach niniejszego artykułu.

Art. 14
Przyczyny rozwiązania umowy
14.1. Zobowiązania, o których mowa w punkcie 12.1, przyjęte przez Nabywcę, jak również gwarancja prawidłowego wykonania płatności, którą Nabywca dokonuje za pomocą środków, o których mowa w punkcie 5.1, oraz prawidłowe wykonanie zobowiązań przyjętych przez Dostawcę w punkcie 6, mają charakter zasadniczy, tak że, na mocy wyraźnego postanowienia, niewykonanie jednego z tych zobowiązań, o ile nie jest spowodowane siłą wyższą lub przypadkiem, spowoduje rozwiązanie umowy na mocy art. 1456 k.c., bez konieczności orzeczenia sądowego.

Art. 15
Ochrona prywatności i przetwarzanie danych Nabywcy
15.1. Dostawca chroni prywatność swoich klientów i zapewnia, że przetwarzanie danych jest zgodne z przepisami o ochronie prywatności zawartymi w d.lgs. 30 czerwca 2003 r., n. 196.
15.2. Dane osobowe, w tym dane identyfikacyjne i podatkowe, pozyskiwane bezpośrednio i/lub za pośrednictwem osób trzecich przez Dostawcę PG Service Giusino Francesco, administratora danych, są zbierane i przetwarzane w formie papierowej, informatycznej, telematycznej, w związku z metodami przetwarzania w celu zarejestrowania zamówienia i aktywacji wobec niego procedur wykonania niniejszej umowy oraz niezbędnych komunikacji, a także w celu spełnienia ewentualnych obowiązków prawnych, jak również w celu umożliwienia skutecznego zarządzania relacjami handlowymi w zakresie niezbędnym do jak najlepszego wykonania żądanej usługi (art. 24, ust. 1, lit. b, d.lgs. 196/2003).
15.3. Dostawca zobowiązuje się do zachowania poufności danych i informacji przekazanych przez Nabywcę oraz do nieujawniania ich osobom nieupoważnionym, ani do wykorzystywania ich w celach innych niż te, dla których zostały zebrane, ani do przekazywania ich osobom trzecim. Takie dane mogą być ujawnione wyłącznie na żądanie organu sądowego lub innych organów upoważnionych przez prawo.
15.4. Dane osobowe będą przekazywane, po podpisaniu zobowiązania do zachowania poufności tych danych, wyłącznie podmiotom upoważnionym do wykonywania czynności niezbędnych do realizacji zawartej umowy i przekazywane wyłącznie w ramach tego celu.
15.5. Nabywca ma prawo do korzystania z uprawnień, o których mowa w art. 7 d.lgs. 196/2003, a mianowicie do uzyskania:
a) aktualizacji, korekty lub, gdy ma interes, uzupełnienia danych;
b) usunięcia, przekształcenia w formę anonimową lub zablokowania danych przetwarzanych z naruszeniem prawa, w tym tych, których nie trzeba przechowywać w związku z celami, dla których dane zostały zebrane lub później przetwarzane;
c) potwierdzenia, że operacje, o których mowa w lit. a) i b), zostały przekazane do wiadomości, także co do ich treści, osobom, którym dane zostały przekazane lub rozpowszechnione, z wyjątkiem przypadku, gdy spełnienie tego obowiązku okaże się niemożliwe lub wiąże się z użyciem środków wyraźnie nieproporcjonalnych w stosunku do chronionego prawa. Osoba zainteresowana ma również prawo sprzeciwić się, w całości lub w części: i) z uzasadnionych powodów przetwarzaniu danych osobowych, które jej dotyczą, nawet jeśli są one związane z celem zbierania; ii) przetwarzaniu danych osobowych, które jej dotyczą, w celach wysyłania materiałów reklamowych lub sprzedaży bezpośredniej lub w celu przeprowadzania badań rynku lub komunikacji handlowej.
15.6. Przekazanie swoich danych osobowych przez Nabywcę jest warunkiem koniecznym do prawidłowego i terminowego wykonania niniejszej umowy. W przeciwnym razie nie będzie można zrealizować wniosku samego Nabywcy.
15.7. W każdym przypadku dane pozyskane będą przechowywane przez okres nieprzekraczający tego, który jest niezbędny do celów, dla których zostały zebrane lub później przetwarzane. Ich usunięcie nastąpi w sposób bezpieczny.
15.8. Administratorem zbierania i przetwarzania danych osobowych jest Dostawca, do którego Nabywca może kierować, w siedzibie firmy, wszelkie wnioski.
15.9. Wszystko, co dotrze na adres pocztowy (w tym elektroniczny) Centrum (wnioski, sugestie, pomysły, informacje, materiały itp.) nie będzie uważane za informację lub dane o charakterze poufnym, nie może naruszać praw osób trzecich i musi zawierać ważne informacje, nie naruszające praw osób trzecich i prawdziwe, w każdym przypadku Centrum nie ponosi odpowiedzialności za treść tych wiadomości.

Art. 16
Metody archiwizacji umowy
16.1. Zgodnie z art. 12 d.lgs. 70/2003, Dostawca informuje Nabywcę, że każde złożone zamówienie jest przechowywane w formie cyfrowej/papierowej na serwerze/w siedzibie Dostawcy zgodnie z kryteriami poufności i bezpieczeństwa.

Art. 17
Komunikacje i reklamacje
17.1. Pisemne komunikacje kierowane do Dostawcy oraz ewentualne reklamacje będą uznawane za ważne wyłącznie, jeśli zostaną wysłane na następujący adres e-mail info@pgservice.cc. Nabywca wskazuje w formularzu rejestracyjnym swoje miejsce zamieszkania lub adres, numer telefonu lub adres e-mail, na który chce, aby były wysyłane komunikacje od Dostawcy.

Art. 18
Rozwiązywanie sporów
18.1. Wszystkie spory wynikające z niniejszej umowy będą kierowane do Izby Handlowej w Palermo i rozwiązywane zgodnie z regulaminem mediacyjnym przyjętym przez tę Izbę.
18.2. W przypadku, gdy Strony zdecydują się na wystąpienie do sądu powszechnego, właściwym sądem jest sąd miejsca zamieszkania lub wybranego miejsca zamieszkania Konsumenta, niezbywalny zgodnie z art. 33, ust. 2, lit. u) d.lgs. 206/2005.

Art. 19
Prawo właściwe i odesłanie
19.1. Niniejsza umowa podlega prawu włoskiemu.
19.2. W zakresie, w jakim nie jest to wyraźnie uregulowane, mają zastosowanie przepisy prawa dotyczące stosunków i sytuacji przewidzianych w niniejszej umowie, a w szczególności art. 5 Konwencji Rzymskiej z 1980 roku.
19.3. Zgodnie z art. 60 d.lgs. 206/2005, niniejszym wyraźnie przywołuje się regulacje zawarte w Części III, Tytule III, Rozdziale I d.lgs. 206/2005.

Art. 20
Klauzula końcowa
Niniejsza umowa uchyla i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy, porozumienia, negocjacje, pisemne lub ustne, które miały miejsce pomiędzy Stronami i dotyczą przedmiotu niniejszej umowy.