Warunki i Zasady

Wszystkie wymienione i używane znaki towarowe należą do ich prawowitych właścicieli

Umowa na sprzedaż online dóbr konsumpcyjnych

Nabywca wyraźnie oświadcza, że dokonuje zakupu w celach niezwiązanych z działalnością handlową lub zawodową.

Identyfikacja Dostawcy
Dobra objęte niniejszymi ogólnymi warunkami są sprzedawane przez PG Service Giusino Francesco z siedzibą/oddziałem w Palermo, NIP 05625250823
dalej nazywanego „Dostawcą”.

Art. 1
Definicje
1.1. Przez wyrażenie „umowa sprzedaży online” rozumie się umowę kupna-sprzedaży dotyczącą ruchomych dóbr materialnych Dostawcy, zawartą pomiędzy nim a Nabywcą w ramach systemu sprzedaży na odległość za pośrednictwem narzędzi telematycznych, zorganizowanego przez Dostawcę.
1.2. Przez wyrażenie „Nabywca” rozumie się konsumenta będącego osobą fizyczną, który dokonuje zakupu, o którym mowa w niniejszej umowie, w celach niezwiązanych z działalnością handlową lub zawodową, którą może prowadzić.
1.3. Przez wyrażenie „Dostawca” rozumie się podmiot wskazany w nagłówku, czyli podmiot świadczący usługi informacyjne.

Art. 2
Przedmiot umowy
2.1. Na mocy niniejszej umowy, odpowiednio, Dostawca sprzedaje, a Nabywca kupuje na odległość za pośrednictwem narzędzi telematycznych ruchome dobra materialne wskazane i oferowane na sprzedaż na stronie www.pgservice.cc.
2.2. Produkty, o których mowa w poprzednim punkcie, są przedstawione na stronie internetowej: www.pgservice.cc.

Art. 3
Tryb zawarcia umowy
3.1. Umowa pomiędzy Dostawcą a Nabywcą zawierana jest wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet poprzez dostęp Nabywcy do adresu www.pgservice.cc, gdzie, postępując zgodnie z podanymi procedurami, Nabywca sfinalizuje ofertę zakupu dóbr, umowę na zakup dóbr, o której mowa w punkcie 2.1 poprzedniego artykułu.

Art. 4
Zawarcie i skuteczność umowy
4.1. Umowa zakupu zawierana jest poprzez dokładne wypełnienie formularza zamówienia oraz wyrażenie zgody na zakup poprzez przesłanie online lub poprzez wypełnienie formularza/ankiety dołączonej do elektronicznego katalogu online pod adresem www.pgservice.cc oraz późniejsze przesłanie tego formularza/ankiety, zawsze po wyświetleniu strony internetowej podsumowującej zamówienie, możliwej do wydrukowania, na której znajdują się dane zamawiającego i zamówienia, cena zakupionego dobra, koszty wysyłki oraz ewentualne dodatkowe opłaty, metody i terminy płatności, adres, na który dobro zostanie dostarczone, czas dostawy oraz istnienie prawa do odstąpienia od umowy.
4.2. W momencie, gdy Dostawca otrzymuje od Nabywcy zamówienie, wysyła e-mail potwierdzający lub wyświetla stronę internetową z potwierdzeniem i podsumowaniem zamówienia, możliwą do wydrukowania, na której również znajdują się dane wymienione w poprzednim punkcie.
4.3. Umowa nie jest uważana za zawartą i skuteczną pomiędzy stronami w przypadku braku tego, co wskazano w poprzednim punkcie.

Art. 5
Metody płatności i zwrotu
5.1. Każda płatność ze strony Nabywcy może być dokonana wyłącznie za pośrednictwem jednej z metod wskazanych na odpowiedniej stronie internetowej przez Dostawcę.
5.2. Każdy ewentualny zwrot dla Nabywcy zostanie zaksięgowany za pośrednictwem jednej z metod zaproponowanych przez Dostawcę i wybranej przez Nabywcę, w sposób terminowy i, w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z postanowieniami art. 13, punkt 2 i następne niniejszej umowy, najpóźniej w ciągu 14 dni od daty, w której Dostawca dowiedział się o odstąpieniu.
5.3. Wszystkie komunikacje dotyczące płatności odbywają się na odpowiedniej linii Dostawcy chronionej systemem szyfrowania. Dostawca gwarantuje przechowywanie tych informacji z dodatkowym poziomem szyfrowania bezpieczeństwa oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami w zakresie ochrony danych osobowych.

Art. 6
Czas i metody dostawy
6.1. Dostawca dostarczy wybrane i zamówione produkty, zgodnie z metodami wybranymi przez Nabywcę lub wskazanymi na stronie internetowej w momencie oferty dobra, jak również potwierdzonymi w e-mailu, o którym mowa w punkcie
6.2. Czas wysyłki może wynosić od dnia złożenia zamówienia do maksymalnie 5 dni roboczych od jego potwierdzenia. W przypadku, gdy Dostawca nie będzie w stanie zrealizować wysyłki w tym terminie, ale w każdym razie w terminie wskazanym w następnym punkcie, niezwłocznie powiadomi Nabywcę za pośrednictwem e-maila.
6.3. Metody, czasy i koszty wysyłki są wyraźnie wskazane i dobrze podkreślone pod adresem http://www.pgservice.cc/it/pages/index/pagamenti-13/.

Art. 7
Ceny
7.1. Wszystkie ceny sprzedaży produktów wystawionych i wskazanych na stronie internetowej www.pgservice.cc są wyrażone w euro i stanowią ofertę publiczną w rozumieniu art. 1336 k.c.
7.2. Ceny sprzedaży, o których mowa w poprzednim punkcie, zawierają VAT. Koszty wysyłki, jeśli występują, chociaż nie wliczone w cenę zakupu, muszą być wskazane i obliczone w procedurze zakupu przed złożeniem zamówienia przez Nabywcę oraz również zawarte w stronie internetowej podsumowującej złożone zamówienie.
7.3. Ceny wskazane przy każdym z dóbr oferowanych publicznie są ważne do daty wskazanej w katalogu i mogą być zmieniane lub korygowane przez sprzedawcę w dowolnym momencie bez konieczności wcześniejszego powiadomienia lub komunikacji.

Art. 8
Dostępność produktów
8.1. W przypadku, gdy zamówienie przekroczy ilość dostępną w magazynie, Dostawca, za pośrednictwem e-maila, poinformuje Nabywcę, czy dobro nie jest już dostępne do rezerwacji, czy też jakie są czasy oczekiwania na uzyskanie wybranego dobra, pytając, czy zamówienie ma być potwierdzone czy nie.
8.2. System informatyczny Dostawcy potwierdzi w najkrótszym możliwym czasie dokonanie rejestracji zamówienia, przesyłając Użytkownikowi potwierdzenie za pośrednictwem poczty elektronicznej, zgodnie z punktem 4.2.

Art. 9
Ograniczenia odpowiedzialności
9.1. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności spowodowane siłą wyższą, w przypadku gdy nie jest w stanie zrealizować zamówienia w terminach przewidzianych umową.
9.2. Dostawca nie może być uznany za odpowiedzialnego wobec Nabywcy, z wyjątkiem przypadku oszustwa lub rażącego niedbalstwa, za niedogodności lub awarie związane z korzystaniem z sieci Internet poza jego kontrolą lub kontrolą jego poddostawców.
9.3. Dostawca nie będzie również odpowiedzialny za szkody, straty i koszty poniesione przez Nabywcę w wyniku niewykonania umowy z przyczyn, za które nie ponosi odpowiedzialności, mając Nabywcę prawo jedynie do zwrotu ceny zapłaconej za dobro.
9.4. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne oszustwa i nielegalne użycie, które mogą być dokonane przez osoby trzecie, kart kredytowych, czeków i innych środków płatniczych, za płatność za zakupione produkty, o ile udowodni, że podjął wszelkie możliwe środki ostrożności zgodnie z najlepszą wiedzą i doświadczeniem oraz w ramach zwykłej staranności.
9.5. W żadnym przypadku Nabywca nie może być uznany za odpowiedzialnego za opóźnienia lub problemy w płatności, jeśli udowodni, że dokonał płatności w terminach i sposób wskazany przez Dostawcę.

Art. 10
Odpowiedzialność za wady, dowód szkody i odszkodowania: obowiązki Dostawcy
10.1. Zgodnie z art. 114 i następne Kodeksu cywilnego, Dostawca ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane wadami sprzedanego dobra, jeśli nie powiadomi Poszkodowanego, w terminie 3 miesięcy od zgłoszenia, o tożsamości i adresie producenta lub osoby, która dostarczyła mu dobro.
10.2. Zgłoszenie to, ze strony Poszkodowanego, musi być dokonane na piśmie i musi wskazywać produkt, który spowodował szkodę, miejsce i datę zakupu; musi również zawierać ofertę do wglądu produktu, jeśli jest jeszcze dostępny.
10.3. Dostawca nie może być uznany za odpowiedzialnego za konsekwencje wynikające z wadliwego produktu, jeśli wada wynika z zgodności produktu z obowiązującym przepisem prawnym lub wiążącym postanowieniem, lub jeśli stan wiedzy naukowej i technicznej w momencie, gdy producent wprowadził produkt do obrotu, nie pozwalał jeszcze na uznanie produktu za wadliwy.
10.4. Żadne odszkodowanie nie będzie należne, jeśli Poszkodowany był świadomy wady produktu i niebezpieczeństwa, które z niej wynikało, a mimo to dobrowolnie się na nie narażał.
10.5. W każdym przypadku Poszkodowany musi udowodnić wadę, szkodę oraz związek przyczynowy między wadą a szkodą.
10.6. Poszkodowany może domagać się odszkodowania za szkody spowodowane śmiercią lub obrażeniami ciała, lub zniszczeniem lub pogorszeniem stanu rzeczy innej niż wadliwy produkt, pod warunkiem, że jest to rzecz normalnie przeznaczona do użytku lub konsumpcji prywatnej i w ten sposób głównie używana przez Poszkodowanego.
10.7. Szkoda na rzeczach, o których mowa w art. 123 Kodeksu cywilnego, będzie jednak odszkodowywana tylko w zakresie, w jakim przekracza kwotę trzystu osiemdziesięciu siedmiu euro (€ 387).

Art. 11
Gwarancje i metody wsparcia
11.1. Dostawca odpowiada za wszelkie ewentualne wady zgodności, które ujawnią się w ciągu 2 lat od dostarczenia dobra.
11.2. Na potrzeby niniejszej umowy zakłada się, że dobra konsumpcyjne są zgodne z umową, jeśli, w stosownych przypadkach, występują następujące okoliczności: a) są odpowiednie do użytku, do którego zwykle służą dobra tego samego rodzaju; b) są zgodne z opisem dokonanym przez Sprzedawcę i mają cechy dobra, które Sprzedawca przedstawił Konsumentowi jako próbkę lub model; c) mają jakość i zwykłe właściwości dobra tego samego rodzaju, których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter dobra i, w stosownych przypadkach, publiczne oświadczenia dotyczące specyficznych cech dóbr dokonane przez Sprzedawcę, producenta lub jego agenta lub przedstawiciela, w szczególności w reklamie lub na etykietach; d) są również odpowiednie do szczególnego użytku, którego chciał Konsument i które zostało mu przekazane przez Sprzedawcę w momencie zawarcia umowy i które Sprzedawca zaakceptował również poprzez działania konkludujące.
11.3. Nabywca traci wszelkie prawa, jeśli nie zgłosi Sprzedawcy wady zgodności w ciągu 2 miesięcy od daty, w której wada została odkryta. Zgłoszenie nie jest konieczne, jeśli Sprzedawca uznał istnienie wady lub ją ukrył.
11.4. W każdym przypadku, z wyjątkiem dowodu przeciwnego, zakłada się, że wady zgodności, które ujawniają się w ciągu 6 miesięcy od dostarczenia dobra, istniały już w tym czasie, chyba że taka hipoteza jest niezgodna z naturą dobra lub naturą wady zgodności.
11.5. W przypadku wady zgodności, Nabywca może żądać, alternatywnie i bez kosztów, na warunkach wskazanych poniżej, naprawy lub wymiany zakupionego dobra, obniżenia ceny zakupu lub rozwiązania niniejszej umowy, chyba że żądanie okaże się obiektywnie niemożliwe do zrealizowania lub zbyt kosztowne dla Dostawcy zgodnie z art. 130, ust. 4 Kodeksu cywilnego.
11.6. Żądanie musi być przesłane na piśmie, za pośrednictwem listu poleconego A.R., do Dostawcy, który wskaże swoją dostępność do zrealizowania żądania, lub powody, które mu to uniemożliwiają, w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania.
W tej samej komunikacji, jeśli Dostawca zaakceptował żądanie Nabywcy, musi wskazać metody wysyłki lub zwrotu dobra oraz przewidywany termin zwrotu lub wymiany wadliwego dobra.
11.7. Jeśli naprawa i wymiana są niemożliwe lub zbyt kosztowne, lub Dostawca nie dokonał naprawy lub wymiany dobra w terminie wskazanym w poprzednim punkcie, lub w końcu, wcześniejsza wymiana lub naprawa spowodowały znaczne niedogodności dla Nabywcy, może on żądać, według własnego wyboru, odpowiedniej obniżki ceny lub rozwiązania umowy. Nabywca powinien w takim przypadku przesłać swoje żądanie do Dostawcy, który wskaże swoją dostępność do zrealizowania go, lub powody, które mu to uniemożliwiają, w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania.
11.8. W tej samej komunikacji, jeśli Dostawca zaakceptował żądanie Nabywcy, musi wskazać proponowaną obniżkę ceny lub metody zwrotu wadliwego dobra. W takich przypadkach Nabywca ma obowiązek wskazać metody zwrotu wcześniej zapłaconych kwot do Dostawcy.

Art. 12
Obowiązki Nabywcy
12.1. Nabywca zobowiązuje się do zapłaty ceny zakupionego dobra w terminach i sposób wskazany w umowie.
12.2. Nabywca zobowiązuje się, po zakończeniu procedury zakupu online, do wydrukowania i przechowywania niniejszej umowy.
12.3. Informacje zawarte w tej umowie zostały zresztą już zapoznane i zaakceptowane przez Nabywcę, który to potwierdza, ponieważ ten krok jest obowiązkowy przed potwierdzeniem zakupu.

Art. 13
Prawo odstąpienia od umowy
13.1. Nabywca ma w każdym przypadku prawo do odstąpienia od zawartej umowy, bez żadnych kar i bez podawania przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni, licząc od dnia otrzymania zakupionego dobra.
13.2. W przypadku, gdy profesjonalista nie spełnił obowiązków informacyjnych dotyczących istnienia, metod i terminów zwrotu lub odbioru dobra w przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, o którym mowa w art. 52 Kodeksu cywilnego, termin na skorzystanie z prawa odstąpienia wynosi 90 (dziewięćdziesiąt) dni i liczy się od dnia otrzymania dóbr przez Konsumenta.
13.3. W przypadku, gdy Nabywca zdecyduje się skorzystać z prawa odstąpienia, musi poinformować Sprzedawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail info@pgservice.cc. Na ten e-mail zostanie udzielona odpowiedź zawierająca instrukcje dotyczące korzystania z prawa do odstąpienia, które może być realizowane na koszt nabywcy.
13.4. Aby mieć prawo do zwrotu zapłaconej ceny, dobro musi być zwrócone w stanie nienaruszonym i, w każdym przypadku, w normalnym stanie zachowania, w oryginalnym opakowaniu i z własnym pakowaniem. Produkty otrzymane z uszkodzeniami, rysami, używane lub z innymi śladami wynikającymi z transportu, montażu lub użytkowania samego dobra nie będą refundowane.
13.5. Nabywca nie może skorzystać z tego prawa odstąpienia od umowy w przypadku umów zakupu produktów wykonanych na zamówienie lub wyraźnie spersonalizowanych lub które, ze swojej natury, nie mogą być odesłane lub ryzykują szybkie pogorszenie się lub zmiany, dostarczania gazet, czasopism i magazynów, a także dóbr, których cena jest związana z wahaniami kursów rynków finansowych, które profesjonalista nie jest w stanie kontrolować oraz w każdym innym przypadku przewidzianym w art. 55 Kodeksu cywilnego.
13.6. Dostawca bezpłatnie zwróci kwotę wpłaconą przez Nabywcę w terminie 7 (siedmiu) dni od otrzymania zwróconego produktu, po odliczeniu pierwotnych kosztów wysyłki.
13.7. Po otrzymaniu komunikacji, w której Nabywca informuje o skorzystaniu z prawa odstąpienia, Strony niniejszej umowy są zwolnione z wzajemnych zobowiązań, z zastrzeżeniem postanowień zawartych w poprzednich punktach niniejszego artykułu.

Art. 14
Przyczyny rozwiązania umowy
14.1. Zobowiązania, o których mowa w punkcie 12.1, przyjęte przez Nabywcę, a także gwarancja prawidłowego wykonania płatności, którą Nabywca dokonuje za pomocą środków wskazanych w punkcie 5.1, oraz dokładne wykonanie zobowiązań przyjętych przez Dostawcę w punkcie 6, mają charakter zasadniczy, tak że, na mocy wyraźnego postanowienia, niewykonanie tylko jednego z tych zobowiązań, o ile nie jest spowodowane przypadkiem losowym lub siłą wyższą, spowoduje rozwiązanie umowy z mocy prawa na podstawie art. 1456 k.c., bez potrzeby orzeczenia sądowego.

Art. 15
Ochrona prywatności i przetwarzanie danych Nabywcy
15.1. Dostawca chroni prywatność swoich klientów i gwarantuje, że przetwarzanie danych jest zgodne z przepisami prawa o ochronie prywatności, określonymi w d.lgs. 30 czerwca 2003 r., nr 196.
15.2. Dane osobowe anagrafowe i podatkowe pozyskiwane bezpośrednio i/lub za pośrednictwem osób trzecich przez Dostawcę PG Service Giusino Francesco, administratora danych, są zbierane i przetwarzane w formie papierowej, informatycznej, telematycznej, w związku z metodami przetwarzania w celu zarejestrowania zamówienia i uruchomienia w stosunku do niego procedur wykonania niniejszej umowy oraz niezbędnych komunikacji, a także w celu spełnienia ewentualnych obowiązków prawnych, jak również dla umożliwienia skutecznego zarządzania relacjami handlowymi w zakresie niezbędnym do jak najlepszego wykonania żądanej usługi (art. 24, ust. 1, lit. b, d.lgs. 196/2003).
15.3. Dostawca zobowiązuje się do przetwarzania danych i informacji przesyłanych przez Nabywcę w sposób poufny oraz do nieujawniania ich osobom nieupoważnionym, ani do wykorzystywania ich w celach innych niż te, dla których zostały zebrane, ani do przekazywania ich osobom trzecim. Takie dane mogą być ujawniane wyłącznie na żądanie organu sądowego lub innych organów upoważnionych przez prawo.
15.4. Dane osobowe będą przekazywane, po podpisaniu zobowiązania do zachowania poufności tych danych, tylko podmiotom delegowanym do realizacji działań niezbędnych do wykonania zawartej umowy i przekazywane wyłącznie w ramach tego celu.
15.5. Nabywca ma prawo do korzystania z praw określonych w art. 7 d.lgs. 196/2003, a mianowicie do uzyskania:
a) aktualizacji, sprostowania lub, gdy ma w tym interes, uzupełnienia danych;
b) usunięcia, przekształcenia w formę anonimową lub zablokowania danych przetwarzanych z naruszeniem prawa, w tym tych, których nie trzeba przechowywać w związku z celami, dla których dane zostały zebrane lub później przetwarzane;
c) potwierdzenia, że operacje, o których mowa w literach a) i b), zostały przekazane do wiadomości, także co do ich treści, osobom, którym dane zostały przekazane lub rozpowszechnione, z wyjątkiem przypadku, gdy spełnienie tego obowiązku okaże się niemożliwe lub wiąże się z użyciem środków wyraźnie nieproporcjonalnych w stosunku do chronionego prawa. Osoba zainteresowana ma również prawo do sprzeciwu, w całości lub w części: i) z uzasadnionych powodów do przetwarzania danych osobowych, które jej dotyczą, nawet jeśli są związane z celem zbierania; ii) do przetwarzania danych osobowych, które jej dotyczą, w celach wysyłania materiałów reklamowych lub sprzedaży bezpośredniej lub do przeprowadzania badań rynku lub komunikacji handlowej.
15.6. Przekazanie własnych danych osobowych przez Nabywcę jest warunkiem niezbędnym do prawidłowego i terminowego wykonania niniejszej umowy. W przeciwnym razie nie będzie można zrealizować wniosku samego Nabywcy.
15.7. W każdym przypadku dane pozyskane będą przechowywane przez okres nieprzekraczający tego, który jest niezbędny do celów, dla których zostały zebrane lub później przetwarzane. Ich usunięcie nastąpi w każdym przypadku w sposób bezpieczny.
15.8. Administratorem zbierania i przetwarzania danych osobowych jest Dostawca, do którego Nabywca może kierować wszelkie zapytania, w siedzibie firmy.
15.9. Wszystko, co dotrze na adres pocztowy (w tym elektroniczny) Centrum (zapytania, sugestie, pomysły, informacje, materiały itp.) nie będzie uznawane za informację lub dane poufne, nie może naruszać praw innych osób i musi zawierać ważne informacje, nie naruszające praw innych osób i prawdziwe, w każdym przypadku Centrum nie ponosi odpowiedzialności za treść tych wiadomości.

Art. 16
Metody archiwizacji umowy
16.1. Zgodnie z art. 12 d.lgs. 70/2003, Dostawca informuje Nabywcę, że każde złożone zamówienie jest przechowywane w formie cyfrowej/papierowej na serwerze/w siedzibie samego Dostawcy zgodnie z kryteriami poufności i bezpieczeństwa.

Art. 17
Komunikacje i reklamacje
17.1. Pisemne komunikacje skierowane do Dostawcy oraz ewentualne reklamacje będą uznawane za ważne tylko w przypadku wysłania ich na następujący adres e-mail info@pgservice.cc. Nabywca wskazuje w formularzu rejestracyjnym swoje miejsce zamieszkania lub adres, numer telefonu lub adres e-mail, na który chce, aby były wysyłane komunikacje od Dostawcy.

Art. 18
Rozwiązywanie sporów
18.1. Wszystkie spory wynikające z niniejszej umowy będą kierowane do Izby Handlowej w Palermo i rozwiązywane zgodnie z Regulaminem mediacyjnym przyjętym przez tę Izbę.
18.2. W przypadku, gdy Strony zdecydują się na postępowanie przed sądem powszechnym, właściwym miejscem jest miejsce zamieszkania lub adres do korespondencji Konsumenta, co jest obowiązkowe zgodnie z art. 33, ust. 2, lit. u) d.lgs. 206/2005.

Art. 19
Prawo właściwe i odesłanie
19.1. Niniejsza umowa podlega prawu włoskiemu.
19.2. W zakresie, w jakim nie jest to wyraźnie uregulowane, mają zastosowanie przepisy prawa dotyczące stosunków i sytuacji przewidzianych w niniejszej umowie, a w szczególności art. 5 Konwencji rzymskiej z 1980 roku.
19.3. Zgodnie z art. 60 d.lgs. 206/2005, wyraźnie przywołuje się regulacje zawarte w Części III, Tytule III, Rozdziale I d.lgs. 206/2005.

Art. 20
Klauzula końcowa
Niniejsza umowa uchyla i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy, porozumienia, negocjacje, pisemne lub ustne, zawarte pomiędzy Stronami i dotyczące przedmiotu niniejszej umowy.