Termijnen en Voorwaarden

Alle merken die worden genoemd en gebruikt, behoren toe aan de rechtmatige eigenaren

Overeenkomst voor de online verkoop van consumptiegoederen

De Koper verklaart uitdrukkelijk dat de aankoop wordt gedaan voor doeleinden die vreemd zijn aan de commerciële of professionele activiteit die wordt uitgeoefend.

Identificatie van de Leverancier
De goederen die onder deze algemene voorwaarden vallen, worden te koop aangeboden door PG Service van Giusino Francesco, gevestigd/filiaal in Palermo, BTW-nummer 05625250823
hierna aangeduid als "Leverancier".

Art. 1
Definities
1.1. Met de uitdrukking "online verkoopovereenkomst" wordt de koopovereenkomst bedoeld met betrekking tot de materiële roerende goederen van de Leverancier, gesloten tussen deze en de Koper binnen een systeem van verkoop op afstand via telematische middelen, georganiseerd door de Leverancier.
1.2. Met de uitdrukking "Koper" wordt de consument, een natuurlijke persoon die de aankoop doet, bedoeld, zoals vermeld in deze overeenkomst, voor doeleinden die niet kunnen worden toegeschreven aan de eventueel uitgeoefende commerciële of professionele activiteit.
1.3. Met de uitdrukking "Leverancier" wordt de in de aanhef genoemde partij bedoeld, of de partij die de informatieservices verleent.

Art. 2
Voorwerp van de overeenkomst
2.1. Met deze overeenkomst verkoopt de Leverancier en koopt de Koper op afstand via telematische middelen de materiële roerende goederen die worden aangegeven en te koop aangeboden op de website www.pgservice.cc.
2.2. De producten die in de vorige punt worden genoemd, zijn geïllustreerd op de webpagina: www.pgservice.cc.

Art. 3
Wijze van totstandkoming van de overeenkomst
3.1. De overeenkomst tussen de Leverancier en de Koper wordt uitsluitend gesloten via het internet door de toegang van de Koper tot het adres www.pgservice.cc, waar, door de aangegeven procedures te volgen, de Koper de aanbieding voor de aankoop van de goederen zal formaliseren, de overeenkomst voor de aankoop van de goederen zoals vermeld in punt 2.1 van het vorige artikel.

Art. 4
Afsluiting en effectiviteit van de overeenkomst
4.1. De aankoopovereenkomst wordt gesloten door het correct invullen van het aanvraagformulier en de instemming met de aankoop die wordt geuit door middel van de online verzonden adhesie of door het invullen van het formulier dat is bijgevoegd aan de online elektronische catalogus op het adres www.pgservice.cc en de daaropvolgende verzending van hetzelfde formulier, altijd voorafgaand aan de weergave van een webpagina met een samenvatting van de bestelling, afdrukbaar, waarin de gegevens van de besteller en de bestelling, de prijs van het aangekochte goed, de verzendkosten en eventuele bijkomende kosten, de betalingsmethoden en -voorwaarden, het adres waar het goed zal worden geleverd, de levertijden en het bestaan van het recht op terugtrekking zijn vermeld.
4.2. Op het moment dat de Leverancier de bestelling van de Koper ontvangt, zorgt hij voor het verzenden van een bevestigings-e-mail of voor het weergeven van een bevestigings- en samenvattingswebpagina van de bestelling, afdrukbaar, waarin ook de gegevens worden vermeld die in het vorige punt zijn genoemd.
4.3. De overeenkomst wordt niet als perfect en effectief tussen de partijen beschouwd bij gebrek aan hetgeen in het vorige punt is aangegeven.

Art. 5
Betalings- en terugbetalingsmethoden
5.1. Elke betaling door de Koper kan uitsluitend plaatsvinden via een van de methoden die op de speciale webpagina door de Leverancier zijn aangegeven.
5.2. Elke eventuele terugbetaling aan de Koper zal worden bijgeschreven via een van de door de Leverancier voorgestelde en door de Koper gekozen methoden, tijdig en, in geval van uitoefening van het recht op terugtrekking, zoals geregeld in art. 13, punt 2 en volgende van deze overeenkomst, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de datum waarop de Leverancier op de hoogte is gekomen van de terugtrekking.
5.3. Alle communicatie met betrekking tot betalingen vindt plaats via een speciale lijn van de Leverancier die is beschermd door een versleutelingssysteem. De Leverancier garandeert de opslag van deze informatie met een extra niveau van beveiligingsversleuteling en in overeenstemming met de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Art. 6
Levertijden en -methoden
6.1. De Leverancier zal de geselecteerde en bestelde producten afleveren, met de door de Koper gekozen methoden of aangegeven op de website op het moment van de aanbieding van het goed, zoals bevestigd in de e-mail van punt
6.2. De verzendtijden kunnen variëren van de dag van de bestelling tot maximaal 5 werkdagen na bevestiging daarvan. Indien de Leverancier niet in staat is om de verzending binnen deze termijn te effectueren, maar in ieder geval binnen de termijn die in het volgende punt is aangegeven, zal de Koper tijdig per e-mail worden geïnformeerd.
6.3. De methoden, tijden en verzendkosten zijn duidelijk aangegeven en goed zichtbaar op het adres http://www.pgservice.cc/it/pages/index/pagamenti-13/.

Art. 7
Prijzen
7.1. Alle verkoopprijzen van de producten die op de website www.pgservice.cc zijn weergegeven en aangegeven, zijn uitgedrukt in euro en vormen een aanbod aan het publiek in de zin van art. 1336 BW.
7.2. De verkoopprijzen, zoals vermeld in het vorige punt, zijn inclusief btw. De verzendkosten, indien van toepassing, zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs, maar moeten worden aangegeven en berekend in de aankoopprocedure voordat de bestelling door de Koper wordt verzonden en ook worden opgenomen in de webpagina met de samenvatting van de geplaatste bestelling.
7.3. De prijzen die zijn aangegeven in verband met elk van de aan het publiek aangeboden goederen zijn geldig tot de datum die in de catalogus is aangegeven en kunnen door de verkoper op elk moment worden gewijzigd of gecorrigeerd zonder voorafgaande kennisgeving of communicatie.

Art. 8
Beschikbaarheid van de producten
8.1. Indien een bestelling de beschikbare hoeveelheid in het magazijn overschrijdt, zal de Leverancier de Koper per e-mail informeren of het goed niet meer kan worden gereserveerd of wat de wachttijden zijn om het gekozen goed te verkrijgen, en vragen of hij de bestelling wil bevestigen of niet.
8.2. Het informaticasysteem van de Leverancier bevestigt zo snel mogelijk de registratie van de bestelling door de Gebruiker een bevestiging per e-mail te sturen, in overeenstemming met punt 4.2.

Art. 9
Beperkingen van aansprakelijkheid
9.1. De Leverancier aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor ongemakken die het gevolg zijn van overmacht in het geval hij niet in staat is om de bestelling binnen de in de overeenkomst voorziene termijnen uit te voeren.
9.2. De Leverancier kan niet aansprakelijk worden gesteld tegenover de Koper, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid, voor ongemakken of storingen die verband houden met het gebruik van het internet buiten zijn eigen controle of die van zijn onderaannemers.
9.3. De Leverancier is ook niet aansprakelijk voor schade, verliezen en kosten die de Koper lijdt als gevolg van het niet uitvoeren van de overeenkomst om redenen die hem niet kunnen worden toegerekend, waarbij de Koper alleen recht heeft op terugbetaling van de prijs die voor het goed is betaald.
9.4. De Leverancier aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventueel frauduleus en onrechtmatig gebruik door derden van creditcards, cheques en andere betaalmiddelen voor de betaling van de aangekochte producten, voor zover hij kan aantonen dat hij alle mogelijke voorzorgsmaatregelen heeft genomen op basis van de beste kennis en ervaring van dat moment en op basis van de gebruikelijke zorgvuldigheid.
9.5. De Koper kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of misverstanden bij de betaling, indien hij kan aantonen dat hij de betaling zelf heeft uitgevoerd binnen de door de Leverancier aangegeven tijden en manieren.

Art. 10
Aansprakelijkheid voor gebreken, bewijs van schade en schadevergoeding: de verplichtingen van de Leverancier
10.1. In overeenstemming met de artikelen 114 en volgende van de Consumentenwet is de Leverancier aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door gebreken in het verkochte goed indien hij nalaat de Benadeelde binnen een termijn van 3 maanden na het verzoek de identiteit en het adres van de producent of de persoon die hem het goed heeft geleverd, mee te delen.
10.2. Het genoemde verzoek van de Benadeelde moet schriftelijk worden gedaan en moet het product aangeven dat de schade heeft veroorzaakt, de plaats en de datum van aankoop; het moet ook het aanbod tot inzage van het product bevatten, indien dit nog bestaat.
10.3. De Leverancier kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van een defect product indien het defect het gevolg is van de conformiteit van het product, van een dwingende wettelijke norm of van een bindende maatregel, of indien de stand van de wetenschappelijke en technische kennis op het moment dat de producent het product op de markt bracht, nog niet toestond om het product als defect te beschouwen.
10.4. Er zal geen schadevergoeding verschuldigd zijn indien de Benadeelde op de hoogte was van het defect van het product en het gevaar dat daaruit voortvloeide en zich desondanks vrijwillig heeft blootgesteld.
10.5. In elk geval moet de Benadeelde het defect, de schade en de causaal verband tussen defect en schade bewijzen.
10.6. De Benadeelde kan schadevergoeding eisen voor schade veroorzaakt door overlijden of persoonlijk letsel of door de vernietiging of verslechtering van een goed dat niet het defecte product is, op voorwaarde dat het van een type is dat normaal bestemd is voor privégebruik of consumptie en zo voornamelijk door de Benadeelde is gebruikt.
10.7. Schade aan goederen zoals bedoeld in art. 123 van de Consumentenwet is echter alleen vergoedbaar voor zover deze de som van driehonderdzevenentachtig euro (€ 387) overschrijdt.

Art. 11
Garantie en wijze van ondersteuning
11.1. De Leverancier is verantwoordelijk voor elk eventueel gebrek aan conformiteit dat zich binnen een termijn van 2 jaar na de levering van het goed manifesteert.
11.2. Voor de toepassing van deze overeenkomst wordt aangenomen dat consumptiegoederen conform de overeenkomst zijn indien, waar relevant, de volgende omstandigheden samenkomen: a) ze geschikt zijn voor het gebruik waarvoor normaal gesproken goederen van hetzelfde type worden gebruikt; b) ze voldoen aan de beschrijving die door de Verkoper is gegeven en de kwaliteiten bezitten van het goed dat de Verkoper aan de Consument heeft gepresenteerd als monster of model; c) ze de gebruikelijke kwaliteit en prestaties van een goed van hetzelfde type vertonen, die de Consument redelijkerwijs kan verwachten, rekening houdend met de aard van het goed en, indien van toepassing, de openbare verklaringen over de specifieke kenmerken van de goederen die door de Verkoper, de producent of zijn agent of vertegenwoordiger zijn gedaan, met name in de reclame of op het etiket; d) ze zijn ook geschikt voor het specifieke gebruik dat door de Consument is gewenst en dat aan de Verkoper is meegedeeld op het moment van het sluiten van de overeenkomst en dat de Verkoper ook heeft aanvaard door middel van daden van uitvoering.
11.3. De Koper verliest elk recht indien hij de Verkoper niet binnen een termijn van 2 maanden na de datum waarop het defect is ontdekt, op de hoogte stelt van het gebrek aan conformiteit. De melding is niet nodig als de Verkoper het bestaan van het defect heeft erkend of het heeft verborgen.
11.4. In elk geval, behoudens tegenbewijs, wordt aangenomen dat de gebreken in conformiteit die zich binnen 6 maanden na de levering van het goed manifesteren, reeds op die datum bestonden, tenzij deze veronderstelling onverenigbaar is met de aard van het goed of met de aard van het gebrek aan conformiteit.
11.5. In geval van een gebrek aan conformiteit kan de Koper, als alternatief en zonder kosten, onder de hieronder aangegeven voorwaarden, de reparatie of vervanging van het aangekochte goed, een vermindering van de aankoopprijs of de ontbinding van deze overeenkomst eisen, tenzij het verzoek objectief onmogelijk is om te voldoen of voor de Leverancier buitensporig kostbaar is in de zin van art. 130, lid 4, van de Consumentenwet.
11.6. Het verzoek moet schriftelijk worden ingediend, per aangetekende brief, aan de Leverancier, die zijn beschikbaarheid om het verzoek te honoreren of de redenen die hem verhinderen dit te doen, binnen 7 werkdagen na ontvangst zal aangeven.
In dezelfde communicatie, indien de Leverancier het verzoek van de Koper heeft aanvaard, moet hij de verzend- of retourmethoden van het goed aangeven, evenals de verwachte termijn voor de terugzending of vervanging van het defecte goed.
11.7. Indien reparatie en vervanging onmogelijk of buitensporig kostbaar zijn, of de Leverancier niet heeft gezorgd voor de reparatie of vervanging van het goed binnen de termijn van het vorige punt, of tenslotte, de eerder uitgevoerde vervangingen of reparaties aanzienlijke ongemakken voor de Koper hebben veroorzaakt, kan deze, naar keuze, een redelijke vermindering van de prijs of de ontbinding van de overeenkomst eisen. In dat geval moet de Koper zijn verzoek aan de Leverancier indienen, die zijn beschikbaarheid om het verzoek te honoreren of de redenen die hem verhinderen dit te doen, binnen 7 werkdagen na ontvangst zal aangeven.
11.8. In dezelfde communicatie, indien de Leverancier het verzoek van de Koper heeft aanvaard, moet hij de voorgestelde prijsvermindering of de retourmethoden van het defecte goed aangeven. In dergelijke gevallen is het aan de Koper om de methoden voor de terugbetaling van de eerder aan de Leverancier betaalde bedragen aan te geven.

Art. 12
Verplichtingen van de Koper
12.1. De Koper verplicht zich om de prijs van het aangekochte goed te betalen binnen de in de overeenkomst aangegeven tijden en manieren.
12.2. De Koper verplicht zich, zodra de online aankoopprocedure is afgerond, om een afdruk te maken en deze overeenkomst te bewaren.
12.3. De informatie die in deze overeenkomst is opgenomen, is bovendien reeds door de Koper bekeken en aanvaard, die dit bevestigt, aangezien deze stap verplicht is voordat de aankoopbevestiging wordt gegeven.

Art. 13
Herroepingsrecht
13.1. De Koper heeft in elk geval het recht om de gesloten overeenkomst te herroepen, zonder enige boete en zonder de reden op te geven, binnen een termijn van 14 (veertien) dagen, te rekenen vanaf de dag van ontvangst van het aangekochte goed.
13.2. In het geval de professional zijn informatieverplichtingen over het bestaan, de methoden en de termijnen voor terugzending of ophaling van het goed in geval van uitoefening van het herroepingsrecht zoals bedoeld in art. 52 van de Consumentenwet niet is nagekomen, bedraagt de termijn voor de uitoefening van het herroepingsrecht 90 (negentig) dagen en begint deze te lopen vanaf de dag van ontvangst van de goederen door de Consument.
13.3. Indien de Koper besluit gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet hij dit aan de Verkoper meedelen via e-mail op info@pgservice.cc. Op deze e-mail zal een antwoord worden gegeven met instructies over hoe het recht op herroeping kan worden uitgeoefend, wat op kosten van de koper kan plaatsvinden.
13.4. Om recht te hebben op terugbetaling van de betaalde prijs, moet het goed in onberispelijke staat en in ieder geval in normale staat van bewaring, in de originele doos en met de eigen verpakking worden geretourneerd. Producten die zijn ontvangen met stempels, krassen, gebruikt of met andere tekenen van transport, montage of gebruik van het goed zelf, worden niet terugbetaald.
13.5. De Koper kan dit herroepingsrecht niet uitoefenen voor overeenkomsten voor de aankoop van op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde producten of die, vanwege hun aard, niet kunnen worden geretourneerd of snel kunnen bederven of veranderen, voor de levering van kranten, tijdschriften en tijdschriften, evenals goederen waarvan de prijs is gekoppeld aan schommelingen in de financiële markttarieven die de professional niet kan controleren en in elk ander geval zoals bedoeld in art. 55 van de Consumentenwet.
13.6. De Leverancier zal gratis het bedrag dat door de Koper is betaald terugbetalen binnen een termijn van 7 (zeven) dagen na ontvangst van het geretourneerde product, minus de oorspronkelijke verzendkosten.
13.7. Met de ontvangst van de communicatie waarin de Koper de uitoefening van het herroepingsrecht meedeelt, worden de partijen van deze overeenkomst ontslagen van hun wederzijdse verplichtingen, behoudens hetgeen in de voorgaande punten van dit artikel is bepaald.

Art. 14
Redenen voor ontbinding
14.1. De verplichtingen zoals bedoeld in punt 12.1, die door de Koper zijn aangegaan, evenals de garantie van een goede uitvoering van de betaling die de Koper doet met de middelen zoals bedoeld in punt 5.1, en ook de exacte naleving van de verplichtingen die door de Leverancier zijn aangegaan in punt 6, hebben een essentiële aard, zodat, bij uitdrukkelijke overeenkomst, de niet-nakoming van slechts één van deze verplichtingen, indien niet veroorzaakt door overmacht of een onvoorzienbare omstandigheid, de ontbinding van de overeenkomst ex art. 1456 BW met zich meebrengt, zonder dat een gerechtelijke uitspraak nodig is.

Art. 15
Bescherming van de privacy en verwerking van de gegevens van de Koper
15.1. De Leverancier beschermt de privacy van zijn klanten en garandeert dat de verwerking van gegevens in overeenstemming is met de bepalingen van de privacywetgeving zoals vastgelegd in het decreet van 30 juni 2003, nr. 196.
15.2. De persoonlijke, administratieve en fiscale gegevens die rechtstreeks en/of via derden door de Leverancier PG Service van Giusino Francesco, verantwoordelijke voor de verwerking, worden verzameld en verwerkt in papieren, digitale, telematische vorm, in relatie tot de verwerkingsmethoden met als doel de bestelling te registreren en de procedures voor de uitvoering van deze overeenkomst en de noodzakelijke communicatie aan te gaan, evenals het voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen, en om een effectieve beheer van de commerciële relaties mogelijk te maken in de mate die nodig is om de gevraagde service zo goed mogelijk te verlenen (art. 24, lid 1, letter b, decreet 196/2003).
15.3. De Leverancier verplicht zich om de gegevens en informatie die door de Koper zijn verzonden vertrouwelijk te behandelen en deze niet aan onbevoegden te onthullen, noch te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld of aan derden te verstrekken. Dergelijke gegevens kunnen alleen op verzoek van de rechterlijke autoriteit of andere wettelijk bevoegde autoriteiten worden getoond.
15.4. Persoonlijke gegevens zullen, na ondertekening van een vertrouwelijkheidsverbintenis, alleen worden meegedeeld aan personen die zijn gemachtigd om de activiteiten die nodig zijn voor de uitvoering van de gesloten overeenkomst uit te voeren en uitsluitend binnen het kader van dat doel.
15.5. De Koper geniet van de rechten zoals bedoeld in art. 7 van het decreet 196/2003, dat wil zeggen het recht om:
a) de gegevens te actualiseren, te corrigeren of, wanneer hij daarin geïnteresseerd is, te integreren;
b) de gegevens te wissen, om te zetten in anonieme vorm of te blokkeren die in strijd met de wet zijn verwerkt, inclusief die waarvan het bewaren niet nodig is in relatie tot de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld of later zijn verwerkt;
c) de bevestiging dat de handelingen zoals bedoeld in de letters a) en b) zijn meegedeeld, ook wat betreft hun inhoud, aan degenen aan wie de gegevens zijn meegedeeld of verspreid, tenzij het geval waarin deze verplichting onmogelijk blijkt te zijn of een duidelijk onevenredige inspanning met zich meebrengt in verhouding tot het beschermde recht. De betrokkene heeft ook het recht om zich, geheel of gedeeltelijk, te verzetten: i) om legitieme redenen tegen de verwerking van persoonsgegevens die op hem betrekking hebben, ook al zijn ze relevant voor het doel van de verzameling; ii) tegen de verwerking van persoonsgegevens die op hem betrekking hebben voor het verzenden van reclame of directe verkoopmaterialen of voor het uitvoeren van marktonderzoek of commerciële communicatie.
15.6. De communicatie van zijn persoonlijke gegevens door de Koper is een noodzakelijke voorwaarde voor de correcte en tijdige uitvoering van deze overeenkomst. Bij gebreke hiervan kan de aanvraag van de Koper niet worden behandeld.
15.7. In elk geval zullen de verzamelde gegevens worden bewaard voor een periode die niet langer is dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of later zijn verwerkt. Hun verwijdering zal in ieder geval veilig plaatsvinden.
15.8. De verantwoordelijke voor de verzameling en verwerking van persoonsgegevens is de Leverancier, aan wie de Koper zijn verzoeken kan richten, op het bedrijfsadres.
15.9. Alles wat op het postadres (ook elektronisch) van het Centrum aankomt (verzoeken, suggesties, ideeën, informatie, materialen, enz.) wordt niet beschouwd als informatie of gegevens van vertrouwelijke aard, mag geen inbreuk maken op de rechten van anderen en moet geldige, niet-schadelijke en waarheidsgetrouwe informatie bevatten; in elk geval kan het Centrum geen enkele verantwoordelijkheid worden toegeschreven voor de inhoud van de berichten.

Art. 16
Archiveringsmethoden van de overeenkomst
16.1. In overeenstemming met art. 12 van het decreet 70/2003 informeert de Leverancier de Koper dat elke verzonden bestelling in digitale/papieren vorm wordt bewaard op de server/bij de vestiging van de Leverancier zelf volgens criteria van vertrouwelijkheid en veiligheid.

Art. 17
Communicaties en klachten
17.1. Schriftelijke communicatie gericht aan de Leverancier en eventuele klachten worden alleen als geldig beschouwd indien verzonden naar het volgende e-mailadres info@pgservice.cc. De Koper geeft in het registratieformulier zijn woonadres of verblijfplaats, telefoonnummer of e-mailadres op waarnaar hij de communicatie van de Leverancier wenst te ontvangen.

Art. 18
Geschillenbeslechting
18.1. Alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de Kamer van Koophandel van Palermo en worden opgelost volgens het door deze aangenomen Reglement voor bemiddeling.
18.2. Indien de Partijen de gewone rechter willen inschakelen, is de bevoegde rechtbank die van de woonplaats of de gekozen verblijfplaats van de Consument, onherroepelijk in de zin van art. 33, lid 2, letter u) van het decreet 206/2005.

Art. 19
Toepasselijk recht en verwijzing
19.1. Deze overeenkomst wordt beheerst door de Italiaanse wet.
19.2. Voor zover hierin niet uitdrukkelijk anders is bepaald, zijn de wettelijke bepalingen van toepassing op de betrekkingen en de situaties die in deze overeenkomst zijn voorzien, en in het bijzonder art. 5 van de Romeinse Conventie van 1980.
19.3. In overeenstemming met art. 60 van het decreet 206/2005 wordt hier uitdrukkelijk verwezen naar de regelgeving die is opgenomen in Deel III, Titel III, Hoofdstuk I van het decreet 206/2005.

Art. 20
Eindclausule
Deze overeenkomst herroept en vervangt elke eerdere overeenkomst, afspraak, onderhandeling, schriftelijk of mondeling, tussen de Partijen met betrekking tot het onderwerp van deze overeenkomst.