Az összes említett és használt márka a jogos tulajdonosoké.

Fogyasztási cikkek online értékesítési szerződése

A Vásárló kifejezetten kijelenti, hogy a vásárlást kereskedelmi vagy szakmai tevékenységgel összefüggésben nem végzi.

A Szolgáltató azonosítása
A jelen általános feltételek tárgyát képező termékeket a PG Service Giusino Francesco értékesíti, székhelye/telephelye: Palermo, P.IVA 05625250823
a továbbiakban “Szolgáltató” néven szerepel.

1. cikk
Definíciók
1.1. Az “online értékesítési szerződés” kifejezés a Szolgáltató anyagi javainak adásvételi szerződését jelenti, amely a Szolgáltató és a Vásárló között távoli értékesítési rendszer keretében, elektronikus eszközök segítségével jön létre.
1.2. Az “Vásárló” kifejezés a jelen szerződés keretében vásárlást végző természetes személy fogyasztót jelenti, aki nem kereskedelmi vagy szakmai célból vásárol.
1.3. A “Szolgáltató” kifejezés az epigráfban megjelölt személyt vagy az információs szolgáltatásokat nyújtó személyt jelenti.

2. cikk
A szerződés tárgya
2.1. A jelen szerződés keretében a Szolgáltató távoli értékesítési eszközök segítségével értékesíti, a Vásárló pedig megvásárolja a www.pgservice.cc weboldalon feltüntetett és értékesítésre kínált anyagi javakat.
2.2. Az előző pontban említett termékek a következő weboldalon találhatók: www.pgservice.cc.

3. cikk
A szerződés megkötésének módja
3.1. A Szolgáltató és a Vásárló közötti szerződés kizárólag az Interneten keresztül jön létre, amikor a Vásárló a www.pgservice.cc címre belép, ahol a megadott eljárásokat követve a Vásárló formálisan benyújtja a termékek megvásárlására vonatkozó ajánlatot a 2.1. pontban említett termékekre vonatkozóan.

4. cikk
A szerződés létrejötte és hatálya
4.1. A vásárlási szerződés a kérdőív pontos kitöltésével és a vásárlásra vonatkozó beleegyezés kifejezésével jön létre, amelyet online küldött be, vagy a www.pgservice.cc weboldalon található elektronikus katalógushoz csatolt űrlap kitöltésével és annak elküldésével, mindig a rendelés összegzését tartalmazó, nyomtatható weboldal megtekintése előtt.
4.2. Amikor a Szolgáltató megkapja a Vásárlótól a rendelést, egy megerősítő e-mailt küld, vagy megjeleníti a rendelés megerősítésére és összegzésére szolgáló nyomtatható weboldalt, amelyen a korábban említett adatok is szerepelnek.
4.3. A szerződés nem tekinthető a felek között érvényesnek és hatályosnak, ha a fent említett feltételek nem teljesülnek.

5. cikk
Fizetési módok és visszatérítés
5.1. A Vásárló által végzett minden kifizetés kizárólag a Szolgáltató által a megfelelő weboldalon megadott módszerek egyikével történhet.
5.2. A Vásárlónak esetlegesen visszatérített összeg a Szolgáltató által javasolt és a Vásárló által választott módon, időben, és a visszalépési jog gyakorlása esetén, ahogyan azt a jelen szerződés 13. cikkének 2. pontja és a továbbiak szabályozza, legfeljebb 14 napon belül történik, a Szolgáltató tudomására jutott visszalépés napjától számítva.
5.3. Minden, a kifizetésekkel kapcsolatos kommunikáció a Szolgáltató által védett vonalon történik, titkosítási rendszerrel. A Szolgáltató garantálja ezen információk tárolását egy további biztonsági titkosítási szinten, és megfelel a személyes adatok védelméről szóló hatályos jogszabályoknak.

6. cikk
A szállítás időpontjai és módjai
6.1. A Szolgáltató a Vásárló által választott vagy a weboldalon a termék ajánlásakor megadott módon fogja kézbesíteni a kiválasztott és megrendelt termékeket, ahogyan azt a 6. pontban megerősítették.
6.2. A szállítási idő a rendelés napjától legfeljebb 5 munkanapig terjedhet a megerősítést követően. Ha a Szolgáltató nem tudja a szállítást a megadott határidőn belül teljesíteni, de a következő pontban megadott határidőn belül igen, erről a Vásárlót időben értesíti e-mailben.
6.3. A szállítás módjai, időpontjai és költségei világosan meg vannak határozva és jól láthatóan szerepelnek a http://www.pgservice.cc/it/pages/index/pagamenti-13/ címen.

7. cikk
Árak
7.1. A www.pgservice.cc weboldalon feltüntetett és megadott termékek eladási árai euróban vannak megadva, és a 1336. cikk szerint a nyilvános ajánlatnak minősülnek.
7.2. Az előző pontban említett eladási árak tartalmazzák az ÁFA-t. A szállítási költségek, ha vannak, bár nem tartoznak a vásárlási árba, a vásárlási folyamat során a Vásárló által leadott rendelés előtt meg kell határozni és kiszámítani, és szintén szerepelniük kell a leadott rendelés összegző weboldalán.
7.3. Az egyes termékekhez tartozó árak érvényesek a katalógusban megadott dátumig, és a kereskedő bármikor módosíthatja vagy javíthatja őket, előzetes értesítés vagy kommunikáció nélkül.

8. cikk
A termékek elérhetősége
8.1. Ha egy rendelés meghaladja a raktáron lévő mennyiséget, a Szolgáltató e-mailben értesíti a Vásárlót, hogy a termék már nem foglalható, vagy hogy milyen várakozási idő szükséges a kiválasztott termék megszerzéséhez, és megkérdezi, hogy szeretné-e megerősíteni a rendelést vagy sem.
8.2. A Szolgáltató informatikai rendszere a lehető leghamarabb megerősíti a rendelés regisztrálását, és e-mailben értesítést küld a Felhasználónak, a 4.2. pont szerint.

9. cikk
Felelősség korlátozása
9.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a vis maior miatt bekövetkező szolgáltatáskimaradásokért, ha nem tudja teljesíteni a rendelést a szerződésben megadott határidőn belül.
9.2. A Szolgáltató nem vonható felelősségre a Vásárlóval szemben, kivéve, ha szándékos vagy súlyos gondatlanság történt, a hálózat használatával kapcsolatos szolgáltatáskimaradásokért vagy hibákért, amelyek a Szolgáltató vagy alvállalkozói ellenőrzésén kívül esnek.
9.3. A Szolgáltató nem felelős a Vásárlónak okozott károkért, veszteségekért és költségekért, amelyek a szerződés nem teljesítése miatt következtek be, ha azok nem a Szolgáltató hibájából adódtak, a Vásárlónak csak a megfizetett ár visszatérítésére van joga a termékért.
9.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik fél által elkövetett csalárd és jogellenes használatért, amely a vásárolt termékek kifizetésére szolgáló hitelkártyákat, csekkeket és egyéb fizetési eszközöket érinti, amennyiben bizonyítja, hogy minden lehetséges óvintézkedést megtett a legjobb tudása és tapasztalata alapján, valamint a szokásos gondossággal.
9.5. A Vásárló semmilyen esetben nem vonható felelősségre a késedelmes vagy hibás kifizetésekért, ha bizonyítja, hogy a kifizetést a Szolgáltató által megadott időben és módon teljesítette.

10. cikk
Felelősség a hibákért, a kár bizonyítása és a megtéríthető károk: a Szolgáltató kötelezettségei
10.1. A fogyasztói törvény 114. cikkének és az azt követő cikkeknek megfelelően a Szolgáltató felelős a hibás termék által okozott kárért, ha elmulasztja közölni a Károsulttal a gyártó vagy a termék szállítója nevét és címét a kérelem benyújtásától számított 3 hónapon belül.
10.2. A Károsult által benyújtott kérelemnek írásban kell történnie, és tartalmaznia kell a kárt okozó terméket, a vásárlás helyét és dátumát; emellett tartalmaznia kell a termék megtekintésére vonatkozó ajánlatot, ha az még létezik.
10.3. A Szolgáltató nem vonható felelősségre a hibás termék következményeiért, ha a hiba a termék megfelelőségének, egy kötelező jogszabálynak vagy egy kötelező intézkedésnek tudható be, vagy ha a tudományos és technikai ismeretek állapota a termék forgalomba hozatalakor még nem tette lehetővé a termék hibásnak minősítését.
10.4. Kártérítés nem jár, ha a Károsult tudatában volt a termék hibájának és a belőle eredő veszélynek, és ennek ellenére önként vállalta a kockázatot.
10.5. Minden esetben a Károsultnak kell bizonyítania a hibát, a kárt és a hiba és a kár közötti ok-okozati összefüggést.
10.6. A Károsult kérheti a halál vagy személyi sérülés, illetve a hibás terméktől eltérő dolog megsemmisítése vagy károsodása miatt keletkezett károk megtérítését, feltéve, hogy az a Károsult által magáncélú használatra vagy fogyasztásra szánt dolog, és így főként a Károsult által használt dolog.
10.7. A fogyasztói törvény 123. cikkében említett dolgok esetében a kár azonban csak abban az esetben téríthető meg, ha az meghaladja a háromszáznyolcvanhét euró (€ 387) összegét.

11. cikk
Jótállások és ügyfélszolgálati módok
11.1. A Szolgáltató felelős minden olyan megfelelőségi hibáért, amely a termék átadásától számított 2 éven belül jelentkezik.
11.2. A jelen szerződés szempontjából a fogyasztási cikkek akkor tekinthetők a szerződésnek megfelelőnek, ha, amennyiben releváns, a következő körülmények egyidejűleg fennállnak: a) alkalmasak a szokásos használatra, amelyre az azonos típusú termékek szokásosan szolgálnak; b) megfelelnek a Kereskedő által adott leírásnak, és rendelkeznek azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket a Kereskedő mint mintát vagy modellt bemutatott a Fogyasztónak; c) a szokásos minőséggel és teljesítménnyel rendelkeznek, amelyet a Fogyasztó ésszerűen elvárhat, figyelembe véve a termék természetét és, ha releváns, a Kereskedő, a gyártó vagy annak ügynöke vagy képviselője által a termékek specifikus jellemzőiről tett nyilvános nyilatkozatokat, különösen a reklámban vagy a címkézés során; d) alkalmasak a Fogyasztó által kívánt különleges használatra, amelyet a Fogyasztó a szerződés megkötésekor a Kereskedő tudomására hozott, és amelyet a Kereskedő is elfogadott a cselekedeteivel.
11.3. A Vásárló minden jogát elveszíti, ha a megfelelőségi hibát nem jelenti a Kereskedőnek a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül. A bejelentés nem szükséges, ha a Kereskedő elismerte a hiba létezését vagy azt elrejtette.
11.4. Minden esetben, a bizonyíték ellenkezőjének hiányában, a megfelelőségi hibák, amelyek a termék átadásától számított 6 hónapon belül jelentkeznek, már ezen a napon léteztek, hacsak ez a helyzet nem ellentétes a termék természetével vagy a megfelelőségi hiba természetével.
11.5. Megfelelőségi hiba esetén a Vásárló kérheti, alternatív módon és költségmentesen, az alábbi feltételek szerint, a megvásárolt termék javítását vagy cseréjét, a vásárlási ár csökkentését vagy a jelen szerződés felbontását, hacsak a kérés objektíven lehetetlen teljesíteni, vagy a Szolgáltató számára túlzottan megterhelő a fogyasztói törvény 130. cikkének 4. bekezdése szerint.
11.6. A kérelmet írásban kell benyújtani, ajánlott levélben, a Szolgáltatónak, amely megadja a kérelem teljesítésének lehetőségét, vagy azokat az okokat, amelyek megakadályozzák ezt, 7 munkanapon belül a kézhezvételtől számítva.
A levélben, ha a Szolgáltató elfogadta a Vásárló kérését, meg kell adnia a termék visszaküldésének vagy cseréjének módját, valamint a hibás termék visszaküldésének vagy cseréjének határidejét.
11.7. Ha a javítás és a csere lehetetlen vagy túlzottan megterhelő, vagy a Szolgáltató nem végezte el a hibás termék javítását vagy cseréjét a fent említett határidőn belül, vagy végül, ha a korábban végzett csere vagy javítás jelentős kellemetlenséget okozott a Vásárlónak, akkor a Vásárló kérheti, választása szerint, a megfelelő árengedményt vagy a szerződés felbontását. A Vásárlónak ebben az esetben a kérését a Szolgáltatóhoz kell eljuttatnia, amely megadja a kérelem teljesítésének lehetőségét, vagy azokat az okokat, amelyek megakadályozzák ezt, 7 munkanapon belül a kézhezvételtől számítva.
11.8. A levélben, ha a Szolgáltató elfogadta a Vásárló kérését, meg kell adnia a javasolt árengedményt vagy a hibás termék visszaküldésének módját. Ilyen esetekben a Vásárló feladata megadni a Szolgáltatónak a korábban kifizetett összegek visszatérítésének módját.

12. cikk
A Vásárló kötelezettségei
12.1. A Vásárló vállalja, hogy a megvásárolt termék árát a szerződésben megadott időben és módon megfizeti.
12.2. A Vásárló vállalja, hogy az online vásárlási eljárás befejezése után kinyomtatja és megőrzi a jelen szerződést.
12.3. A jelen szerződésben szereplő információkat a Vásárló már megtekintette és elfogadta, amelyet elismer, mivel ez a lépés kötelező a vásárlás megerősítése előtt.

13. cikk
Elállási jog
13.1. A Vásárlónak minden esetben joga van elállni a megkötött szerződéstől, büntetés nélkül és indoklás nélkül, 14 (tizennégy) napon belül, a megvásárolt termék átvételének napjától számítva.
13.2. Ha a szakember nem teljesítette az információs kötelezettségeit a visszatérítés vagy a termék visszavételének módjáról és idejéről a fogyasztói törvény 52. cikkének megfelelően, akkor az elállási jog gyakorlásának határideje 90 (kilencven) nap, és a fogyasztó által a termék átvételének napjától számítva kezdődik.
13.3. Ha a Vásárló élni kíván az elállási jogával, erről e-mailben kell értesítenie a Kereskedőt az info@pgservice.cc címre. Erre az e-mailre válasz érkezik, amely tartalmazza az elállási jog gyakorlásához szükséges irányelveket, amely a Vásárló költségére történhet.
13.4. A visszatérítéshez a terméknek sértetlenül, normál állapotban, az eredeti dobozban és a saját csomagolásával kell visszaérkeznie. Nem térítjük meg a sérült, karcos, használt vagy a szállítás, összeszerelés vagy a termék használata miatt keletkezett egyéb nyomokkal rendelkező termékeket.
13.5. A Vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogot az egyedi méretre készült vagy egyértelműen személyre szabott termékek vásárlására vonatkozó szerződések esetén, vagy olyan termékek esetén, amelyek természetükből adódóan nem küldhetők vissza, vagy amelyek gyorsan romlanak vagy változnak, újságok, folyóiratok és magazinok szállítása esetén, valamint olyan termékek esetén, amelyek ára a pénzügyi piacok árfolyam-ingadozásaihoz kapcsolódik, amelyet a szakember nem tud ellenőrizni, és minden egyéb esetben, amelyet a fogyasztói törvény 55. cikkében előírnak.
13.6. A Szolgáltató ingyenesen visszatéríti a Vásárló által befizetett összeget a visszaküldött termék átvételétől számított 7 (hét) napon belül, levonva az eredeti szállítási költségeket.
13.7. A Vásárló elállási jogának gyakorlásáról szóló értesítés kézhezvételével a felek megszabadulnak kölcsönös kötelezettségeiktől, kivéve a jelen cikk korábbi pontjaiban előírtakat.

14. cikk
A szerződés felbontásának okai
14.1. A 12.1. pontban említett kötelezettségek, amelyeket a Vásárló vállalt, valamint a Vásárló által a 5.1. pontban említett eszközökkel végzett kifizetés jóváhagyása, és a Szolgáltató által a 6. pontban vállalt kötelezettségek pontos teljesítése lényeges jellegű, így kifejezett megállapodás alapján, e kötelezettségek bármelyikének megszegése, ha nem véletlen vagy vis maior okozza, a szerződés automatikus felbontását vonja maga után a 1456. cikk szerint, bírósági határozat nélkül.

15. cikk
A Vásárló adatainak védelme és kezelése
15.1. A Szolgáltató védi ügyfelei magánéletét, és garantálja, hogy az adatok kezelése megfelel a 2003. június 30-i 196. számú törvény rendelkezéseinek.
15.2. A PG Service Giusino Francesco által közvetlenül és/vagy harmadik felektől beszerzett személyes adatok, amelyek a kezelés felelőse, papíralapú, informatikai, telematikai formában kerülnek gyűjtésre és kezelésre, a rendelés regisztrálásának és a jelen szerződés végrehajtásához szükséges kommunikációk aktiválásának céljából, valamint a jogi kötelezettségek teljesítése érdekében, továbbá a kereskedelmi kapcsolatok hatékony kezelésének lehetővé tétele érdekében, a lehető legjobban a kért szolgáltatás teljesítése érdekében (24. cikk, 1. bekezdés, b) pont, 196/2003. számú törvény).
15.3. A Szolgáltató kötelezi magát, hogy titokban tartja a Vásárló által átadott adatokat és információkat, és nem hozza nyilvánosságra azokat jogosulatlan személyeknek, sem nem használja fel más célokra, mint amelyekre azokat gyűjtötték, vagy nem továbbítja harmadik feleknek. Ezek az adatok csak a bírósági hatóságok vagy más jogszabályok által felhatalmazott hatóságok kérésére mutathatók be.
15.4. A személyes adatokat, a titoktartási kötelezettség aláírása után, csak a szerződés teljesítéséhez szükséges tevékenységeket végző személyeknek adják át, és kizárólag ezen célból kommunikálják.
15.5. A Vásárló jogosult a 196/2003. számú törvény 7. cikkében foglalt jogokra, nevezetesen:
a) az adatok frissítésére, helyesbítésére, vagy ha érdekli, az adatok kiegészítésére;
b) az adatok törlésére, névtelen formába való átalakítására vagy a jogsértés miatt kezelt adatok blokkolására, beleértve azokat is, amelyeknek a megőrzése nem szükséges a gyűjtés céljából vagy a későbbi kezeléshez;
c) annak igazolására, hogy az a) és b) pontokban említett műveletek tudomására jutottak, beleértve azok tartalmát is, azoknak, akiknek az adatokat közölték vagy nyilvánosságra hozták, kivéve, ha ez a kötelezettség lehetetlen, vagy nyilvánvalóan aránytalan erőfeszítést igényel a védett joggal szemben. Az érintettnek joga van továbbá, hogy teljes egészében vagy részben:
i) jogszerű okokból kifogásolja a személyes adatok kezelése ellen, amelyek rá vonatkoznak, még akkor is, ha azok a gyűjtés céljának megfelelőek; ii) kifogásolja a személyes adatok kezelését reklámanyagok küldésére, közvetlen értékesítés céljából, vagy piackutatás vagy kereskedelmi kommunikáció céljából.
15.6. A Vásárló személyes adatainak megadása a jelen szerződés helyes és időben történő végrehajtásának szükséges feltétele. Ennek hiányában a Vásárló kérését nem lehet teljesíteni.
15.7. Minden esetben az összegyűjtött adatokat a gyűjtés céljának megfelelő időtartamig tárolják. Az eltávolítás biztonságosan történik.
15.8. A személyes adatok gyűjtésének és kezelésének felelőse a Szolgáltató, akinek a Vásárló a vállalati székhelyén bármilyen kérést címezhet.
15.9. Minden, ami a Központ (kérések, javaslatok, ötletek, információk, anyagok stb.) címére érkezik (akár elektronikus levélben is), nem minősül bizalmas információnak vagy adatnak, nem sértheti mások jogait, és érvényes, nem sértheti mások jogait és igaznak kell lennie, minden esetben a Központ nem vállal felelősséget az üzenetek tartalmáért.

16. cikk
A szerződés archíválásának módja
16.1. A 70/2003. számú törvény 12. cikkének megfelelően a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy minden elküldött rendelést digitális/papíralapú formában tárolnak a Szolgáltató szerverén/a Szolgáltató székhelyén a titoktartás és a biztonság szempontjából megfelelő kritériumok szerint.

17. cikk
Kommunikációk és panaszok
17.1. A Szolgáltatóhoz intézett írásbeli kommunikációk és esetleges panaszok csak akkor érvényesek, ha azokat a következő e-mail címre küldték: info@pgservice.cc. A Vásárló a regisztrációs űrlapon megadja lakcímét vagy tartózkodási helyét, telefonszámát vagy e-mail címét, ahová a Szolgáltató kommunikációit szeretné megkapni.

18. cikk
A viták rendezése
18.1. A jelen szerződésből eredő összes vitát a Palermói Kereskedelmi Kamarához kell benyújtani, és az ott alkalmazott békéltetési szabályzat szerint kell rendezni.
18.2. Ha a felek a rendes bírósághoz kívánnak fordulni, a hatáskör a Fogyasztó lakóhelyének vagy választott tartózkodási helyének helye, amely a 206/2005. számú törvény 33. cikkének 2. bekezdése u) pontja szerint kötelező.

19. cikk
Alkalmazandó jog és hivatkozás
19.1. A jelen szerződést olasz jog szabályozza.
19.2. A jelen szerződésben kifejezetten nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó jogszabályok érvényesek a jelen szerződésben előírt kapcsolatokra és tényállásokra, különösen az 1980-as Római Egyezmény 5. cikkére.
19.3. A 206/2005. számú törvény 60. cikkének megfelelően itt kifejezetten hivatkozásra kerül a 206/2005. számú törvény III. részének, III. címének, I. fejezetének rendelkezéseire.

20. cikk
Záró rendelkezés
A jelen szerződés hatályon kívül helyezi és helyettesíti az összes korábbi megállapodást, megállapodást, tárgyalást, írásbeli vagy szóbeli megállapodást, amely a felek között a jelen szerződés tárgyával kapcsolatban történt.