Felhasználási feltételek

Minden említett és használt márka a jogos tulajdonosokhoz tartozik

Fogyasztási cikkek online értékesítési szerződése

A Vásárló kifejezetten kijelenti, hogy a vásárlást kereskedelmi vagy szakmai tevékenységgel összefüggő célokból végzi.

A Szolgáltató azonosítása
A jelen általános feltételek tárgyát képező termékeket a PG Service, Giusino Francesco, székhelye/telephelye: Palermo, P.IVA 05625250823
a továbbiakban "Szolgáltató" néven kerül megjelölésre.

1. cikk
Definíciók
1.1. Az "online értékesítési szerződés" kifejezés a Szolgáltató által forgalmazott, a Vásárlóval távolsági értékesítési rendszer keretében, elektronikus eszközökön keresztül megkötött adásvételi szerződést jelenti.
1.2. Az "Vásárló" kifejezés a jelen szerződés keretében vásárlást végző természetes személyt jelenti, aki nem kereskedelmi vagy szakmai célból vásárol.
1.3. A "Szolgáltató" kifejezés a fejlécben megjelölt személyt vagy az információs szolgáltatásokat nyújtó személyt jelenti.

2. cikk
A szerződés tárgya
2.1. A jelen szerződés keretében a Szolgáltató távolsági értékesítési rendszer keretében értékesíti, a Vásárló pedig megvásárolja a www.pgservice.cc weboldalon feltüntetett és értékesítésre kínált anyagi javakat.
2.2. Az előző pontban említett termékek a következő weboldalon találhatók: www.pgservice.cc.

3. cikk
A szerződés megkötésének módja
3.1. A Szolgáltató és a Vásárló közötti szerződés kizárólag az Interneten keresztül, a Vásárló www.pgservice.cc weboldalra való belépésével jön létre, ahol a megadott eljárásokat követve a Vásárló formalizálja a termékek megvásárlására vonatkozó ajánlatot a 2.1. pontban említett termékekre vonatkozóan.

4. cikk
A szerződés létrejötte és hatálya
4.1. A vásárlási szerződés a kérdőív pontos kitöltésével és a vásárlásra vonatkozó online benyújtott hozzájárulás kifejezésével jön létre, vagy a www.pgservice.cc weboldalon található elektronikus katalógushoz csatolt űrlap kitöltésével és annak elküldésével, mindig a rendelés összegzését tartalmazó, nyomtatható weboldal megtekintése előtt, amely tartalmazza a megrendelő és a megrendelés adatait, a megvásárolt termék árát, a szállítási költségeket és az esetleges további járulékos költségeket, a fizetési módokat és határidőket, a termék szállítási címét, a szállítási időt és a visszalépési jog létezését.
4.2. Amikor a Szolgáltató megkapja a Vásárlótól a megrendelést, e-mailben megerősítést küld, vagy megjeleníti a rendelés megerősítésére és összegzésére vonatkozó nyomtatható weboldalt, amely tartalmazza az előző pontban említett adatokat is.
4.3. A szerződés nem tekinthető a felek között érvényesnek és hatályosnak, ha az előző pontban említett feltételek nem teljesülnek.

5. cikk
Fizetési módok és visszatérítés
5.1. A Vásárló által végzett minden kifizetés kizárólag a Szolgáltató által a megfelelő weboldalon megadott módszerek egyikével történhet.
5.2. A Vásárlónak esetlegesen visszatérített összeg a Szolgáltató által javasolt és a Vásárló által választott módon, időben, és a visszalépési jog gyakorlása esetén, a jelen szerződés 13. cikkének 2. pontja és az azt követő pontok szerint, legfeljebb 14 napon belül kerül visszatérítésre, a Szolgáltató tudomására jutott visszalépés napjától számítva.
5.3. Minden, a kifizetésekkel kapcsolatos kommunikáció a Szolgáltató által védett vonalon történik, titkosítással. A Szolgáltató garantálja ezen információk tárolását egy további biztonsági titkosítási szinten, és a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően.

6. cikk
A szállítás időpontja és módja
6.1. A Szolgáltató a Vásárló által választott vagy a weboldalon a termék ajánlásakor megadott módon fogja kiszállítani a kiválasztott és megrendelt termékeket, ahogyan azt az e-mailben is megerősítette.
6.2. A szállítási idő a rendelés napjától legfeljebb 5 munkanapig terjedhet a megerősítést követően. Ha a Szolgáltató nem tudja a szállítást a megadott határidőn belül teljesíteni, de a következő pontban megadott határidőn belül igen, erről időben értesíti a Vásárlót e-mailben.
6.3. A szállítás módjai, időpontjai és költségei egyértelműen meg vannak határozva és jól láthatóan szerepelnek a http://www.pgservice.cc/it/pages/index/pagamenti-13/ címen.

7. cikk
Árak
7.1. A www.pgservice.cc weboldalon feltüntetett és megadott termékek eladási árai euróban vannak megadva, és a 1336. cikk szerint nyilvános ajánlatnak minősülnek.
7.2. Az előző pontban említett eladási árak tartalmazzák az ÁFÁ-t. A szállítási költségek, ha vannak, bár nem tartoznak a vásárlási árba, a vásárlási folyamat során a Vásárló által leadott rendelés előtt meg kell adni és kiszámítani, és a megrendelés összegzésének weboldalán is szerepelniük kell.
7.3. A nyilvános ajánlatban szereplő termékek árai a katalógusban megadott dátumig érvényesek, és a Szolgáltató bármikor módosíthatja vagy javíthatja őket, előzetes értesítés vagy kommunikáció nélkül.

8. cikk
A termékek elérhetősége
8.1. Ha egy rendelés meghaladja a raktáron lévő mennyiséget, a Szolgáltató e-mailben értesíti a Vásárlót, hogy a termék már nem foglalható, vagy hogy milyen várakozási idő szükséges a kiválasztott termék megszerzéséhez, és megkérdezi, hogy szeretné-e megerősíteni a rendelést vagy sem.
8.2. A Szolgáltató informatikai rendszere a lehető leghamarabb megerősíti a rendelés regisztrálását, és e-mailben értesítést küld a Felhasználónak, a 4.2. pont szerint.

9. cikk
Felelősség korlátozása
9.1. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a vis maior miatt bekövetkező szolgáltatáskimaradásokért, ha nem tudja teljesíteni a rendelést a szerződésben előírt határidőn belül.
9.2. A Szolgáltató nem vonható felelősségre a Vásárlóval szemben, kivéve, ha szándékos vagy súlyos gondatlanság történt, a hálózat használatával kapcsolatos szolgáltatáskimaradásokért vagy hibákért, amelyek a Szolgáltató vagy alvállalkozói ellenőrzése alatt állnak.
9.3. A Szolgáltató nem felelős a Vásárlónak okozott károkért, veszteségekért és költségekért, amelyek a szerződés teljesítésének elmaradásából erednek, ha azok nem a Szolgáltató hibájából adódnak, a Vásárlónak csak a megvásárolt termék árának visszatérítésére van joga.
9.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik felek által a vásárolt termékek kifizetésére használt hitelkártyák, csekkek és egyéb fizetési eszközök esetleges csalárd és jogellenes használatáért, amennyiben bizonyítja, hogy minden lehetséges óvintézkedést megtett a legjobb tudása és tapasztalata alapján, valamint a szokásos gondossággal.
9.5. A Vásárló semmilyen esetben nem vonható felelősségre a késedelmes vagy hibás kifizetésekért, ha bizonyítja, hogy a kifizetést a Szolgáltató által megadott időben és módon teljesítette.

10. cikk
Felelősség hibákért, kárigény bizonyítása és megtéríthető károk: a Szolgáltató kötelezettségei
10.1. A fogyasztói törvény 114. cikkének és az azt követő cikkeknek megfelelően a Szolgáltató felelős a megvásárolt termék hibái által okozott károkért, ha elmulasztja közölni a Károsultal a gyártó vagy a termék szállítójának nevét és címét a kérés benyújtásától számított 3 hónapon belül.
10.2. A Károsult által benyújtott kérésnek írásban kell történnie, és tartalmaznia kell a kárt okozó terméket, a vásárlás helyét és dátumát; továbbá tartalmaznia kell a termék megtekintésére vonatkozó ajánlatot, ha az még létezik.
10.3. A Szolgáltató nem vonható felelősségre a hibás termék következményeiért, ha a hiba a termék megfelelőségének, kötelező jogszabálynak vagy kötelező intézkedésnek, vagy ha a termék forgalomba hozatalakor a tudományos és technikai ismeretek állapota nem tette lehetővé a termék hibásnak minősítését.
10.4. Kártérítés nem jár, ha a Károsult tudatában volt a termék hibájának és a belőle fakadó veszélynek, és ennek ellenére önként vállalta a kockázatot.
10.5. Minden esetben a Károsultnak kell bizonyítania a hibát, a kárt és a hiba és a kár közötti ok-okozati összefüggést.
10.6. A Károsult kérheti a halál vagy személyi sérülés által okozott károk megtérítését, vagy egy, a hibás terméktől eltérő dolog megsemmisítése vagy romlása miatt, feltéve, hogy az a Károsult által magánhasználatra vagy fogyasztásra szánt dolog, és így főként a Károsult által használt.
10.7. A fogyasztói törvény 123. cikkében említett dolgokkal kapcsolatos károk azonban csak abban az esetben téríthetők meg, ha meghaladják a háromszáznyolcvanhét euró (€ 387) összeget.

11. cikk
Jótállások és ügyfélszolgálati módok
11.1. A Szolgáltató felelős minden olyan megfelelőségi hibáért, amely a termék átadásától számított 2 éven belül jelentkezik.
11.2. A jelen szerződés keretében a fogyasztási cikkek akkor tekinthetők a szerződésnek megfelelőnek, ha, amennyiben releváns, a következő körülmények egyidejűleg fennállnak: a) alkalmasak a szokásos felhasználásra, amelyre az azonos típusú termékek szokásosan szolgálnak; b) megfelelnek az Eladó által tett leírásnak, és rendelkeznek azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az Eladó mint mintát vagy modellt bemutatott a Fogyasztónak; c) a szokásos minőséggel és teljesítménnyel rendelkeznek, amelyet a Fogyasztó ésszerűen elvárhat, figyelembe véve a termék természetét és, ha van, a nyilvános nyilatkozatokat a termékek specifikus jellemzőiről, amelyeket az Eladó, a gyártó vagy annak ügynöke vagy képviselője tett, különösen a reklámban vagy a címkézés során; d) alkalmasak a Fogyasztó által kívánt különleges használatra, amelyet a Fogyasztó a szerződés megkötésekor közölt az Eladóval, és amelyet az Eladó is elfogadott a cselekedeteivel.
11.3. A Vásárló minden jogát elveszíti, ha a megfelelőségi hibát nem jelenti be az Eladónak a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül. A bejelentés nem szükséges, ha az Eladó elismerte a hiba létezését vagy azt elrejtette.
11.4. Minden esetben, a bizonyíték hiányában, a megfelelőségi hibák, amelyek a termék átadásától számított 6 hónapon belül jelentkeznek, már léteztek ezen a napon, hacsak ez a feltételezés nem ellentétes a termék természetével vagy a megfelelőségi hiba természetével.
11.5. Megfelelőségi hiba esetén a Vásárló kérheti, alternatív módon és költségmentesen, az alábbi feltételek szerint, a megvásárolt termék javítását vagy cseréjét, a vásárlási ár csökkentését vagy a jelen szerződés felmondását, hacsak a kérés objektíven nem teljesíthető, vagy a Szolgáltató számára túlzottan megterhelő a fogyasztói törvény 130. cikkének 4. bekezdése szerint.
11.6. A kérésnek írásban kell benyújtásra kerülnie, ajánlott levélben, a Szolgáltatóhoz, aki megadja a kérés teljesítésének lehetőségét, vagy azokat az okokat, amelyek megakadályozzák a teljesítést, 7 munkanapon belül a kézhezvételt követően.
A kérés elfogadása esetén a Szolgáltatónak meg kell adnia a termék visszaküldésének vagy cseréjének módját, valamint a hibás termék visszaküldésének vagy cseréjének határidejét.
11.7. Ha a javítás és a csere lehetetlen vagy túlzottan megterhelő, vagy a Szolgáltató nem végezte el a termék javítását vagy cseréjét a korábbi pontban megadott határidőn belül, vagy végül, ha a korábban végzett csere vagy javítás jelentős kellemetlenséget okozott a Vásárlónak, akkor a Vásárló kérheti, választása szerint, a megfelelő árengedményt vagy a szerződés felmondását. A Vásárlónak ebben az esetben a kérését a Szolgáltatóhoz kell eljuttatnia, aki megadja a kérés teljesítésének lehetőségét, vagy azokat az okokat, amelyek megakadályozzák a teljesítést, 7 munkanapon belül a kézhezvételt követően.
11.8. A kérés elfogadása esetén a Szolgáltatónak meg kell adnia a javasolt árengedményt vagy a hibás termék visszaküldésének módját. Ilyen esetekben a Vásárlónak kell megadnia a korábban a Szolgáltatónak kifizetett összegek visszatérítésének módját.

12. cikk
A Vásárló kötelezettségei
12.1. A Vásárló vállalja, hogy a megvásárolt termék árát a szerződésben megadott időben és módon kifizeti.
12.2. A Vásárló vállalja, hogy az online vásárlási eljárás befejezése után kinyomtatja és megőrzi a jelen szerződést.
12.3. A jelen szerződésben foglalt információkat a Vásárló már megtekintette és elfogadta, amelyet elismer, mivel ez a lépés kötelező a vásárlás megerősítése előtt.

13. cikk
Elállási jog
13.1. A Vásárlónak minden esetben joga van elállni a megkötött szerződéstől, büntetés nélkül és indoklás nélkül, 14 (tizennégy) napon belül, a megvásárolt termék átvételének napjától számítva.
13.2. Ha a szakember nem teljesítette az információs kötelezettségeit a visszatérítés vagy a termék visszavételének módjáról és idejéről a fogyasztói törvény 52. cikkének megfelelően, akkor az elállási jog gyakorlásának határideje 90 (kilencven) nap, és a fogyasztó által a termék átvételének napjától számítva kezdődik.
13.3. Ha a Vásárló élni kíván az elállási jogával, erről értesítenie kell az Eladót az info@pgservice.cc e-mail címen. Erre az e-mailre válasz érkezik, amely tartalmazza az elállási jog gyakorlásához szükséges irányelveket, amely a Vásárló költségére történhet.
13.4. A visszatérítéshez a terméknek sértetlenül, normál állapotban, az eredeti dobozában és saját csomagolásával kell visszakerülnie. Nem térítjük meg a sérült, karcos, használt vagy a szállítás, összeszerelés vagy a termék használata miatt keletkezett egyéb nyomokkal rendelkező termékeket.
13.5. A Vásárló nem gyakorolhatja az elállási jogot az egyedi méretre készült vagy egyértelműen személyre szabott termékek vásárlására vonatkozó szerződések esetén, vagy olyan termékek esetén, amelyek természetükből adódóan nem küldhetők vissza, vagy amelyek gyorsan romlanak vagy változnak, újságok, folyóiratok és magazinok szállítása, valamint olyan termékek, amelyek ára a pénzügyi piac árfolyam-ingadozásaihoz kapcsolódik, amelyet a szakember nem tud ellenőrizni, és minden egyéb esetben, amelyet a fogyasztói törvény 55. cikkében előírnak.
13.6. A Szolgáltató ingyenesen visszatéríti a Vásárló által kifizetett összeget a visszaküldött termék átvételétől számított 7 (hét) napon belül, levonva az eredeti szállítási költségeket.
13.7. A Vásárló elállási jogának gyakorlásáról szóló értesítés kézhezvételével a felek megszabadulnak kölcsönös kötelezettségeiktől, kivéve, ha a jelen cikk korábbi pontjaiban foglaltak másként rendelkeznek.

14. cikk
A szerződés felmondásának okai
14.1. A Vásárló által vállalt 12.1. pontban foglalt kötelezettségek, valamint a Vásárló által a 5.1. pontban említett eszközökkel végzett kifizetés jóváhagyásának garanciája, valamint a Szolgáltató által a 6. pontban vállalt kötelezettségek pontos teljesítése lényeges jellegű, így kifejezett megállapodás alapján, e kötelezettségek bármelyikének megszegése, ha nem vis maior vagy véletlen esemény okozza, a szerződés automatikus felmondását vonja maga után a 1456. cikk szerint, bírói döntés nélkül.

15. cikk
A Vásárló adatainak védelme és kezelése
15.1. A Szolgáltató védi ügyfelei magánéletét, és garantálja, hogy az adatkezelés megfelel a 2003. június 30-i 196. törvény rendelkezéseinek.
15.2. A PG Service, Giusino Francesco által közvetlenül és/vagy harmadik felek által megszerzett személyes és adóügyi adatok papíralapú, informatikai, elektronikus formában kerülnek gyűjtésre és kezelésre, az adatkezelés módjának megfelelően, a rendelés regisztrálása és a jelen szerződés végrehajtásához szükséges eljárások aktiválása céljából, valamint a jogi kötelezettségek teljesítése érdekében, továbbá a kereskedelmi kapcsolatok hatékony kezelése érdekében, a szükséges mértékben, hogy a kért szolgáltatást a lehető legjobban teljesíthessük (24. cikk, 1. bekezdés, b) pont, 196/2003. törvény).
15.3. A Szolgáltató kötelezi magát, hogy titokban kezeli a Vásárló által megadott adatokat és információkat, és nem hozza nyilvánosságra azokat jogosulatlan személyeknek, sem nem használja fel más célokra, mint amelyekre azokat gyűjtötték, vagy harmadik feleknek nem továbbítja. Ezek az adatok csak a bírósági hatóságok vagy más jogszabályok által felhatalmazott hatóságok kérésére mutathatók be.
15.4. A személyes adatokat, a titoktartási kötelezettség aláírását követően, csak a szerződés teljesítéséhez szükséges tevékenységeket végző személyeknek adják át, és kizárólag ezen célból.
15.5. A Vásárló élvezi a 196/2003. törvény 7. cikkében foglalt jogokat, nevezetesen a jogot, hogy:
a) frissítést, helyesbítést vagy, ha érdekli, az adatok kiegészítését kérje;
b) törlést, névtelenné tételt vagy a jogellenesen kezelt adatok blokkolását kérje, beleértve azokat is, amelyeknek a megőrzése nem szükséges a gyűjtés céljából vagy a későbbi kezeléshez;
c) igazolást kérjen arról, hogy az a) és b) pontokban említett műveletek tudomására jutottak, beleértve azok tartalmát is, azoknak, akiknek az adatokat továbbították vagy nyilvánosságra hozták, kivéve, ha ez a kötelezettség lehetetlennek bizonyul, vagy nyilvánvalóan aránytalan erőfeszítést igényel a védett joggal szemben. Az érintettnek joga van továbbá, hogy teljes egészében vagy részben: i) jogszerű okokból kifogásolja a személyes adatok kezelését, amelyek rá vonatkoznak, még ha azok a gyűjtés céljából relevánsak is; ii) kifogásolja a személyes adatok kezelését reklámanyagok küldése, közvetlen értékesítés vagy piackutatás vagy kereskedelmi kommunikáció céljából.
15.6. A Vásárló személyes adatainak megadása a jelen szerződés helyes és időben történő végrehajtásának szükséges feltétele. Ennek hiányában a Vásárló kérését nem lehet teljesíteni.
15.7. Minden esetben az összegyűjtött adatokat a gyűjtés céljának megfelelő időtartamon belül tárolják. Az adatok eltávolítása biztonságosan történik.
15.8. A személyes adatok gyűjtésének és kezelésének felelőse a Szolgáltató, akinek a Vásárló a vállalati székhelyén bármilyen kérdést címezhet.
15.9. Minden, ami a Központ (kérések, javaslatok, ötletek, információk, anyagok stb.) címére érkezik (akár elektronikus levélben is), nem minősül bizalmas információnak vagy adatnak, nem sértheti mások jogait, és érvényes, nem sértő jogokat és igaz információkat kell tartalmaznia, minden esetben a Központ nem vállal felelősséget az üzenetek tartalmáért.

16. cikk
A szerződés archíválásának módja
16.1. A 70/2003. törvény 12. cikkének megfelelően a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót, hogy minden elküldött rendelést digitális/papíralapú formában tárolnak a Szolgáltató szerverén/a Szolgáltató székhelyén a titoktartás és a biztonság szempontjából megfelelő kritériumok szerint.

17. cikk
Kommunikációk és panaszok
17.1. A Szolgáltatóhoz intézett írásbeli kommunikációk és esetleges panaszok csak akkor érvényesek, ha azokat a következő e-mail címre küldik: info@pgservice.cc. A Vásárló a regisztrációs űrlapon megadja lakcímét vagy tartózkodási helyét, telefonszámát vagy azt az e-mail címet, amelyre a Szolgáltató kommunikációit szeretné megkapni.

18. cikk
A viták rendezése
18.1. A jelen szerződésből eredő minden vitát a Palermói Kereskedelmi Kamara elé terjesztenek, és a Kamara által elfogadott békéltetési szabályzat szerint rendeznek.
18.2. Ha a felek a rendes bírósághoz kívánnak fordulni, a hatáskör a Fogyasztó lakóhelyének vagy választott tartózkodási helyének helye, amely a 206/2005. törvény 33. cikkének 2. bekezdés u) pontja szerint kötelező.

19. cikk
Alkalmazandó jog és utalás
19.1. A jelen szerződést olasz jog szabályozza.
19.2. A jelen szerződésben kifejezetten nem szabályozott kérdésekben a vonatkozó jogszabályok érvényesek a jelen szerződésben előírt kapcsolatokra és tényállásokra, különösen az 1980-as Római Egyezmény 5. cikkére.
19.3. A 206/2005. törvény 60. cikkének megfelelően itt kifejezetten hivatkozunk a 206/2005. törvény III. részének, III. címének, I. fejezetének rendelkezéseire.

20. cikk
Záró rendelkezés
A jelen szerződés hatályon kívül helyezi és helyettesíti az eddig a felek között a jelen szerződés tárgyával kapcsolatosan létrejött minden megállapodást, megértést, tárgyalást, írásbeli vagy szóbeli megállapodást.