Reparación con recogida.
¿No puedes acudir físicamente al centro de servicio para que reparen tu electrodoméstico averiado? ¿Tu aspiradora pesa demasiado y no puedes llevarla a reparar? ¡No te preocupes, nosotros nos encargamos desde hoy! Recogemos, reparamos y enviamos tu electrodoméstico directamente a tu domicilio.
Rellene el formulario, en el plazo de 1 día laborable le proporcionaremos un presupuesto sobre el coste del transporte y posibles costes de reparación.
Preguntas frecuentes
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¿Cómo funciona el servicio de recogida y devolución?
Una vez que haya aceptado nuestro presupuesto, enviaremos un mensajero para recoger el producto que desea reparar en su dirección. Alternativamente puedes entregarlo en un punto TNT o FedEx, ubicado en todo el país. Una vez reparado tu producto lo enviaremos a la dirección indicada o al punto TNT\FedEx, recuerda que tendrás que encargarte de empaquetar correctamente el producto, te proporcionaremos una etiqueta de envío que luego tendrás para colocar en el paquete antes de la llegada del envío por parte del mensajero.
El servicio actualmente es válido sólo para Italia.
¿Cuánto cuesta el servicio de recogida y devolución?
El costo del transporte puede variar según el tamaño o cantidad de productos que desee reparar. El precio oscila entre 10€ para productos más pequeños como batidoras y batidoras de inmersión hasta 35€ para hornos microondas más pesados y voluminosos.Es posible asegurar el paquete hasta un valor de 800€ con un coste adicional de 6€.
¿Qué productos puedo enviar a reparar?
Podemos recoger y reparar todos los electrodomésticos que normalmente son transportables, quedando excluidos por tanto hornos empotrados, lavadoras, lavavajillas, secadoras, vitrocerámicas, campanas, etc. Entre los que se pueden reparar encontramos: batidoras, batidoras de inmersión, planchas con caldera. o sin, procesadores de alimentos, batidoras planetarias, aspiradoras, escobas eléctricas, cafeteras, exprimidores de cítricos, hornos eléctricos, hornos microondas y muchos otros.
Antes del envío, le pediremos que nos envíe unas fotos para comprobar el estado de su electrodoméstico antes. envío.
Come funziona l'iter di riparazione?
Una vez que recibamos el producto, lo comprobaremos y le enviaremos nuestra cotización. Si decide aceptarlo, haremos arreglos con usted para la devolución de su electrodoméstico cuando se complete la reparación.
¿Y para pagar?
Cuando recibas el presupuesto de la recogida, tendrás que pagar los gastos de transporte por adelantado. Luego le enviaremos un segundo presupuesto para la reparación de su producto.
Puede pagar cómodamente mediante PayPal o tarjeta de crédito. No aceptamos pagos contra reembolso ni transferencia bancaria.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
El cliente es responsable del correcto embalaje del producto, en caso de que los aparatos lleguen dañados no nos hacemos responsables, se calcularán las medidas o pesos incorrectos proporcionados por el cliente de los productos que puedan suponer un incremento en las tarifas de transporte. en el presupuesto posterior. Una vez recibido el producto a reparar, los tiempos de tramitación son aproximadamente de 2/3 días laborables, salvo excepciones en las que la reparación no sea posible por no disponer de repuestos en stock, en cuyo caso se le informará puntualmente la llegada prevista de los componentes necesarios para completar la reparación. En caso de que la reparación no sea posible debido a piezas de repuesto agotadas o descatalogadas o reparaciones excesivamente costosas, usted puede decidir si abandonar el producto para su desguace o recibirlo de todos modos. En caso de abandono le reembolsaremos el 50% de los gastos de transporte previamente pagados.En caso de reincidencia dentro de los 15 días siguientes a la recepción del producto reparado, procederemos a una nueva recogida sin coste alguno. Si el defecto se produce transcurridos 15 días desde la recepción, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.Los recambios sustituidos tienen una garantía de 6 meses desde la devolución.