Termíny a podmienky

Všetky uvedené a používané značky patria ich oprávneným vlastníkom

Zmluva o predaji tovaru na diaľku

Kupujúci výslovne vyhlasuje, že uskutočňuje nákup na účely, ktoré nie sú spojené s jeho obchodnou alebo profesionálnou činnosťou.

Identifikácia dodávateľa
Tovar, ktorý je predmetom týchto všeobecných podmienok, predáva PG Service Giusino Francesco so sídlom/pobočkou v Palerme, IČ DPH 05625250823
ďalej len "Dodávateľ".

Čl. 1
Definície
1.1. Výrazom "zmluva o predaji na diaľku" sa rozumie zmluva o kúpe a predaji týkajúca sa hmotného majetku Dodávateľa, uzavretá medzi ním a Kupujúcim v rámci systému predaja na diaľku prostredníctvom telematických nástrojov, organizovaného Dodávateľom.
1.2. Výrazom "Kupujúci" sa rozumie fyzická osoba, ktorá uskutočňuje nákup podľa tejto zmluvy na účely, ktoré nie sú spojené s jej obchodnou alebo profesionálnou činnosťou.
1.3. Výrazom "Dodávateľ" sa rozumie subjekt uvedený v nadpise, alebo subjekt poskytujúci informačné služby.

Čl. 2
Predmet zmluvy
2.1. Touto zmluvou Dodávateľ predáva a Kupujúci kupuje na diaľku prostredníctvom telematických nástrojov hmotný majetok uvedený a ponúkaný na predaj na stránke www.pgservice.cc.
2.2. Produkty uvedené v predchádzajúcom bode sú zobrazené na webovej stránke: www.pgservice.cc.

Čl. 3
Spôsob uzavretia zmluvy
3.1. Zmluva medzi Dodávateľom a Kupujúcim sa uzatvára výlučne prostredníctvom internetu, keď Kupujúci navštívi adresu www.pgservice.cc, kde, dodržiavaním uvedených postupov, Kupujúci formálne predloží návrh na kúpu tovaru podľa zmluvy uvedenej v bode 2.1 predchádzajúceho článku.

Čl. 4
Uzavretie a účinnosť zmluvy
4.1. Zmluva o kúpe sa uzatvára presným vyplnením formulára žiadosti a súhlasom s nákupom vyjadreným prostredníctvom online zaslanej prihlášky alebo vyplnením formulára/prílohy priloženej k elektronickému katalógu na adrese www.pgservice.cc a následným odoslaním tohto formulára/prílohy, vždy po zobrazení webovej stránky s prehľadom objednávky, ktorá je tlačiteľná a obsahuje údaje objednávateľa a objednávky, cenu zakúpeného tovaru, náklady na dopravu a akékoľvek ďalšie poplatky, spôsoby a podmienky platby, adresu, na ktorú bude tovar doručený, čas dodania a existenciu práva na odstúpenie od zmluvy.
4.2. V momente, keď Dodávateľ prijme od Kupujúceho objednávku, zašle potvrdzujúci e-mail alebo zobrazí potvrdzujúcu webovú stránku s prehľadom objednávky, ktorá je tlačiteľná a obsahuje aj údaje uvedené v predchádzajúcom bode.
4.3. Zmluva sa nepovažuje za uzavretú a účinnú medzi stranami v prípade nedostatku toho, čo je uvedené v predchádzajúcom bode.

Čl. 5
Spôsob platby a vrátenie peňazí
5.1. Každá platba zo strany Kupujúceho môže prebehnúť iba prostredníctvom jedného z metód uvedených na príslušnej webovej stránke Dodávateľa.
5.2. Akékoľvek vrátenie peňazí Kupujúcemu bude pripísané prostredníctvom jednej z metód navrhnutých Dodávateľom a vybraných Kupujúcim, včas a v prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy, ako je uvedené v čl. 13, bod 2 a nasl. tejto zmluvy, najneskôr do 14 dní od dátumu, kedy sa Dodávateľ dozvedel o odstúpení.
5.3. Všetky komunikácie týkajúce sa platieb prebiehajú na špeciálnej linke Dodávateľa chránené šifrovacím systémom. Dodávateľ zaručuje uchovávanie týchto informácií s ďalšou úrovňou bezpečnostného šifrovania a v súlade s platnou legislatívou o ochrane osobných údajov.

Čl. 6
Čas a spôsob dodania
6.1. Dodávateľ zabezpečí doručenie vybraných a objednaných produktov spôsobom zvoleným Kupujúcim alebo uvedeným na webovej stránke v čase ponuky tovaru, ako je potvrdené v e-maile uvedenom v bode
6.2. Čas dodania sa môže pohybovať od rovnakého dňa objednávky až po maximálne 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. V prípade, že Dodávateľ nie je schopný uskutočniť dodanie v uvedenom termíne, ale v každom prípade do termínu uvedeného v nasledujúcom bode, bude Kupujúci o tom včas informovaný prostredníctvom e-mailu.
6.3. Spôsob, čas a náklady na dodanie sú jasne uvedené a dobre zvýraznené na adrese http://www.pgservice.cc/it/pages/index/pagamenti-13/.

Čl. 7
Ceny
7.1. Všetky predajné ceny produktov zobrazené a uvedené na webovej stránke www.pgservice.cc sú vyjadrené v eurách a predstavujú ponuku pre verejnosť podľa čl. 1336 Občianskeho zákonníka.
7.2. Predajné ceny uvedené v predchádzajúcom bode sú vrátane DPH. Náklady na dopravu, ak sú prítomné, aj keď nie sú zahrnuté v cene nákupu, musia byť uvedené a vypočítané v procese nákupu pred odoslaním objednávky Kupujúcim a taktiež obsiahnuté na webovej stránke s prehľadom uskutočnenej objednávky.
7.3. Ceny uvedené pri každom z tovarov ponúkaných verejnosti sú platné do dátumu uvedeného v katalógu a môžu byť kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia alebo oznámenia zmenené alebo opravené predajcom.

Čl. 8
Dostupnosť produktov
8.1. Ak by objednávka presiahla existujúce množstvo na sklade, Dodávateľ prostredníctvom e-mailu informuje Kupujúceho, či tovar už nie je možné rezervovať alebo aké sú čakacie doby na získanie vybraného tovaru, a pýta sa, či chce objednávku potvrdiť alebo nie.
8.2. Informačný systém Dodávateľa potvrdí čo najskôr registráciu objednávky zaslaním Kupujúcemu potvrdzujúceho e-mailu, v súlade s bodom 4.2.

Čl. 9
Obmedzenia zodpovednosti
9.1. Dodávateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za poruchy spôsobené vyššou mocou v prípade, že nie je schopný splniť objednávku v dohodnutých termínoch.
9.2. Dodávateľ nemôže byť považovaný za zodpovedného voči Kupujúcemu, okrem prípadu úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti, za poruchy alebo poruchy spojené s používaním internetu mimo jeho kontroly alebo kontroly jeho subdodávateľov.
9.3. Dodávateľ nebude tiež zodpovedný za škody, straty a náklady, ktoré Kupujúci utrpel v dôsledku nesplnenia zmluvy z dôvodov, ktoré mu nie sú pripisované, pričom Kupujúci má právo iba na vrátenie ceny zaplatenej za tovar.
9.4. Dodávateľ nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné podvodné a nezákonné použitie kreditných kariet, šekov a iných platobných prostriedkov na platbu za zakúpené produkty, ak preukáže, že prijal všetky možné opatrenia na základe najlepšej vedomosti a skúsenosti v danom okamihu a na základe obvyklej starostlivosti.
9.5. V žiadnom prípade nemôže byť Kupujúci považovaný za zodpovedného za oneskorenia alebo problémy s platbou, ak preukáže, že platbu vykonal včas a spôsobom uvedeným Dodávateľom.

Čl. 10
Zodpovednosť za vady, dôkaz o škode a náhrady škody: povinnosti Dodávateľa
10.1. Podľa čl. 114 a nasl. Zákona o ochrane spotrebiteľa je Dodávateľ zodpovedný za škodu spôsobenú vadami predávaného tovaru, ak neoznámi poškodenému do 3 mesiacov od žiadosti identitu a adresu výrobcu alebo osoby, ktorá mu tovar dodala.
10.2. Uvedená žiadosť zo strany poškodeného musí byť podaná písomne a musí uvádzať produkt, ktorý spôsobil škodu, miesto a dátum nákupu; musí tiež obsahovať ponuku na prehliadku produktu, ak je ešte k dispozícii.
10.3. Dodávateľ nemôže byť považovaný za zodpovedného za následky vyplývajúce z vadného produktu, ak je vada spôsobená súladom produktu s právnym predpisom alebo záväzným opatrením, alebo ak stav vedeckých a technických poznatkov v čase, keď výrobca uviedol produkt na trh, ešte neumožňoval považovať produkt za vadný.
10.4. Žiadna náhrada nebude poskytnutá, ak bol poškodený si vedomý vady produktu a nebezpečenstva, ktoré z toho vyplývalo, a napriek tomu sa mu dobrovoľne vystavil.
10.5. V každom prípade musí poškodený preukázať vadu, škodu a kauzálny vzťah medzi vadou a škodou.
10.6. Poškodený môže žiadať náhradu škody spôsobenej smrťou alebo osobnými zraneniami alebo zničením alebo poškodením veci, ktorá nie je vadným produktom, pokiaľ ide o veci bežne určené na súkromné použitie alebo spotrebu a ktoré poškodený používal predovšetkým.
10.7. Škoda na veciach podľa čl. 123 Zákona o ochrane spotrebiteľa bude však náhradená iba v rozsahu, ktorý presahuje sumu tristoosemdesiat sedem eur (€ 387).

Čl. 11
Záruky a spôsoby asistencie
11.1. Dodávateľ zodpovedá za akékoľvek vady súladu, ktoré sa prejavia do 2 rokov od dodania tovaru.
11.2. Na účely tejto zmluvy sa predpokladá, že spotrebný tovar je v súlade so zmluvou, ak, ak je to relevantné, existujú nasledujúce okolnosti: a) sú vhodné na použitie, na ktoré sa bežne používajú tovar rovnakého druhu; b) sú v súlade s popisom poskytnutým predajcom a majú vlastnosti tovaru, ktoré predajca predstavil spotrebiteľovi ako vzor alebo model; c) majú obvyklú kvalitu a výkon tovaru rovnakého druhu, ktoré spotrebiteľ môže rozumne očakávať, berúc do úvahy povahu tovaru a, ak je to relevantné, verejné vyhlásenia o špecifických vlastnostiach tovaru, ktoré urobil predajca, výrobca alebo jeho zástupca alebo zástupca, najmä v reklame alebo na etikete; d) sú tiež vhodné na osobitné použitie, ktoré spotrebiteľ požiadal predajcu pri uzatváraní zmluvy a ktoré predajca akceptoval aj konkludentnými činmi.
11.3. Kupujúci stráca všetky práva, ak neoznámi predajcovi vadu súladu do 2 mesiacov od dátumu, kedy bola vada zistená. Oznámenie nie je potrebné, ak predajca uznal existenciu vady alebo ju zakryl.
11.4. V každom prípade, pokiaľ nie je preukázané opak, sa predpokladá, že vady súladu, ktoré sa prejavia do 6 mesiacov od dodania tovaru, existovali už k tomuto dátumu, pokiaľ táto hypotéza nie je nezlučiteľná s povahou tovaru alebo s povahou vady súladu.
11.5. V prípade vady súladu môže Kupujúci žiadať, alternatívne a bez nákladov, za podmienok uvedených nižšie, opravu alebo výmenu zakúpeného tovaru, zníženie ceny alebo zrušenie tejto zmluvy, pokiaľ žiadosť nie je objektívne nemožné splniť alebo je pre Dodávateľa nadmerne náročná podľa čl. 130, ods. 4 Zákona o ochrane spotrebiteľa.
11.6. Žiadosť musí byť zaslaná písomne, doporučeným listom, Dodávateľovi, ktorý uvedie svoju disponibilitu na splnenie žiadosti, alebo dôvody, ktoré mu bránia v jej splnení, do 7 pracovných dní od prijatia.
V tej istej komunikácii, ak Dodávateľ akceptoval žiadosť Kupujúceho, musí uviesť spôsoby dodania alebo vrátenia tovaru, ako aj predpokladaný termín na vrátenie alebo výmenu vadného tovaru.
11.7. Ak oprava a výmena nie sú možné alebo sú nadmerne náročné, alebo ak Dodávateľ neuskutočnil opravu alebo výmenu tovaru v lehote uvedenej v predchádzajúcom bode alebo ak predchádzajúca výmena alebo oprava spôsobila Kupujúcemu značné nepríjemnosti, môže Kupujúci žiadať, podľa vlastného výberu, primerané zníženie ceny alebo zrušenie zmluvy. V takom prípade musí Kupujúci zaslať svoju žiadosť Dodávateľovi, ktorý uvedie svoju disponibilitu na splnenie žiadosti, alebo dôvody, ktoré mu bránia v jej splnení, do 7 pracovných dní od prijatia.
11.8. V tej istej komunikácii, ak Dodávateľ akceptoval žiadosť Kupujúceho, musí uviesť navrhované zníženie ceny alebo spôsoby vrátenia vadného tovaru. V takýchto prípadoch bude povinnosťou Kupujúceho uviesť spôsoby na vrátenie predtým zaplatených súm Dodávateľovi.

Čl. 12
Povinnosti Kupujúceho
12.1. Kupujúci sa zaväzuje zaplatiť cenu zakúpeného tovaru v termínoch a spôsobom uvedeným v zmluve.
12.2. Kupujúci sa zaväzuje, po ukončení online nákupného procesu, zabezpečiť tlač a uchovanie tejto zmluvy.
12.3. Informácie obsiahnuté v tejto zmluve boli, okrem toho, už prezerané a akceptované Kupujúcim, ktorý to potvrdzuje, keďže tento krok je povinný pred potvrdením nákupu.

Čl. 13
Právo na odstúpenie od zmluvy
13.1. Kupujúci má v každom prípade právo odstúpiť od uzavretej zmluvy bez akýchkoľvek sankcií a bez uvedenia dôvodu, v lehote 14 (štrnásť) dní, počnúc dňom prijatia zakúpeného tovaru.
13.2. V prípade, že profesionál nesplnil informačné povinnosti o existencii, spôsoboch a časoch vrátenia alebo vyzdvihnutia tovaru v prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy podľa čl. 52 Zákona o ochrane spotrebiteľa, lehota na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je 90 (deväťdesiat) dní a začína plynúť od dňa prijatia tovaru spotrebiteľom.
13.3. Ak sa Kupujúci rozhodne uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musí o tom informovať Predajcu prostredníctvom e-mailu na adresu info@pgservice.cc. Na tento e-mail bude poskytnutá odpoveď obsahujúca pokyny na uplatnenie práva na odstúpenie, ktoré môže prebehnúť na náklady Kupujúceho.
13.4. Aby mal právo na vrátenie zaplatenej ceny, musí byť tovar vrátený nepoškodený a v normálnom stave, v originálnom obale a s vlastným balením. Nebudú vrátené produkty, ktoré boli prijaté poškodené, ohnuté, použité alebo s inými známkami spôsobenými prepravou, montážou alebo používaním tovaru.
13.5. Kupujúci nemôže uplatniť toto právo na odstúpenie od zmluvy na zmluvy o kúpe produktov vyrobených na mieru alebo jasne prispôsobených alebo ktoré, vzhľadom na svoju povahu, nemôžu byť vrátené alebo hrozí, že sa rýchlo zhoršia alebo zmenia, na dodávku novín, časopisov a periodík, ako aj na tovar, ktorého cena je viazaná na kolísanie trhových kurzov, ktoré profesionál nemôže kontrolovať, a v každom inom prípade uvedenom v čl. 55 Zákona o ochrane spotrebiteľa.
13.6. Dodávateľ bezplatne vráti sumu zaplatenú Kupujúcim do 7 (sedem) dní od prijatia vráteného produktu, po odpočítaní pôvodných nákladov na dopravu.
13.7. Prijatím oznámenia, ktorým Kupujúci oznamuje uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy, sú strany tejto zmluvy zbavené vzájomných povinností, pričom sa zachovávajú ustanovenia uvedené v predchádzajúcich bodoch tohto článku.

Čl. 14
Dôvody na zrušenie
14.1. Povinnosti uvedené v bode 12.1, ktoré prevzal Kupujúci, ako aj záruka riadneho vykonania platby, ktorú Kupujúci vykonáva prostriedkami uvedenými v bode 5.1, a tiež presné splnenie povinností prevzatých Dodávateľom v bode 6, majú zásadný charakter, takže, na základe výslovnej dohody, nedodržanie len jednej z týchto povinností, ak nie je spôsobené náhodou alebo vyššou mocou, povedie k zrušeniu zmluvy podľa čl. 1456 Občianskeho zákonníka, bez potreby súdneho rozhodnutia.

Čl. 15
Ochrana súkromia a spracovanie údajov Kupujúceho
15.1. Dodávateľ chráni súkromie svojich zákazníkov a zaručuje, že spracovanie údajov je v súlade s predpismi o ochrane osobných údajov podľa zákona č. 196/2003, ktorý bol prijatý 30. júna 2003.
15.2. Osobné a daňové údaje získané priamo a/alebo prostredníctvom tretích strán Dodávateľom PG Service Giusino Francesco, ktorý je správcom údajov, sú zhromažďované a spracovávané v papierovej, informatickej a telematickej forme, v súvislosti so spôsobmi spracovania s cieľom zaregistrovať objednávku a aktivovať voči nemu postupy na vykonanie tejto zmluvy a potrebné komunikácie, ako aj na splnenie prípadných zákonných povinností, ako aj na umožnenie efektívneho riadenia obchodných vzťahov v rozsahu potrebnom na čo najlepšie vykonanie požadovanej služby (čl. 24, ods. 1, písm. b, zákona č. 196/2003).
15.3. Dodávateľ sa zaväzuje spracovávať údaje a informácie zaslané Kupujúcim s dôvernosťou a nezverejňovať ich neoprávneným osobám, ani ich nepoužívať na iné účely, ako na ktoré boli zhromaždené, ani ich neprenášať tretím stranám. Tieto údaje môžu byť poskytnuté iba na požiadanie súdnych orgánov alebo iných zákonných autorít.
15.4. Osobné údaje budú poskytnuté, po podpise záväzku o dôvernosti týchto údajov, iba subjektom povereným vykonávaním činností potrebných na vykonanie uzavretej zmluvy a budú poskytnuté výlučne v rámci tohto účelu.
15.5. Kupujúci má práva podľa čl. 7 zákona č. 196/2003, a to právo získať:
a) aktualizáciu, opravu alebo, ak má záujem, doplnenie údajov;
b) vymazanie, transformáciu do anonymnej formy alebo blokovanie údajov spracovávaných v rozpore so zákonom, vrátane tých, ktoré nie je potrebné uchovávať v súvislosti s účelmi, na ktoré boli údaje zhromaždené alebo následne spracovávané;
c) potvrdenie, že operácie uvedené v písmenách a) a b) boli oznámené, aj pokiaľ ide o ich obsah, tým, ktorým boli údaje poskytnuté alebo zverejnené, okrem prípadu, keď je takáto povinnosť nemožná alebo si vyžaduje zjavne neprimerané náklady v porovnaní s chráneným právom. Dotknutá osoba má tiež právo namietať, celkom alebo čiastočne: i) z legitímnych dôvodov voči spracovaniu osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, aj keď súvisia s účelom zhromažďovania; ii) voči spracovaniu osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na účely zasielania reklamného materiálu alebo priameho predaja alebo na vykonávanie prieskumov trhu alebo obchodnej komunikácie.
15.6. Poskytnutie vlastných osobných údajov Kupujúcim je nevyhnutnou podmienkou pre riadne a včasné vykonanie tejto zmluvy. V prípade nedostatku nebude možné pokračovať v žiadosti Kupujúceho.
15.7. V každom prípade budú získané údaje uchovávané po dobu, ktorá nepresahuje čas potrebný na účely, na ktoré boli zhromaždené alebo následne spracovávané. Ich odstránenie sa uskutoční bezpečne.
15.8. Správcom zhromažďovania a spracovania osobných údajov je Dodávateľ, ktorému môže Kupujúci zaslať akúkoľvek žiadosť na adresu sídla spoločnosti.
15.9. Všetko, čo by malo byť zaslané na adresu (aj elektronickú) Centra (žiadosti, návrhy, nápady, informácie, materiály atď.) nebude považované za informáciu alebo údaj dôverného charakteru, nesmie porušovať práva iných a musí obsahovať platné, nepoškodzujúce práva iných a pravdivé informácie, v každom prípade nebude možné pripísať Centru žiadnu zodpovednosť za obsah týchto správ.

Čl. 16
Spôsob archivácie zmluvy
16.1. Podľa čl. 12 zákona č. 70/2003, Dodávateľ informuje Kupujúceho, že každá zaslaná objednávka sa uchováva v digitálnej/papierovej forme na serveri/pri sídle Dodávateľa podľa kritérií dôvernosti a bezpečnosti.

Čl. 17
Komunikácie a reklamácie
17.1. Písomné komunikácie adresované Dodávateľovi a akékoľvek reklamácie budú považované za platné iba v prípade, že budú zaslané na nasledujúcu e-mailovú adresu info@pgservice.cc. Kupujúci uvedie vo formulári registrácie svoju adresu alebo bydlisko, telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, na ktorú si želá, aby mu boli zasielané komunikácie Dodávateľa.

Čl. 18
Riešenie sporov
18.1. Všetky spory vyplývajúce z tejto zmluvy budú predložené Obchodnej komore v Palerme a vyriešené podľa pravidiel zmierovania, ktoré prijala.
18.2. Ak sa strany rozhodnú obrátiť sa na bežný súd, príslušným súdom je súd miesta bydliska alebo zvolenej adresy spotrebiteľa, čo je nezrušiteľné podľa čl. 33, ods. 2, písm. u) zákona č. 206/2005.

Čl. 19
Platná legislatíva a odkazy
19.1. Táto zmluva sa riadi talianskym právom.
19.2. Pokiaľ nie je v tomto dokumente výslovne uvedené inak, platia právne normy vzťahujúce sa na vzťahy a situácie uvedené v tejto zmluve, a najmä čl. 5 Rímskej konvencie z roku 1980.
19.3. Podľa čl. 60 zákona č. 206/2005 sa tu výslovne odkazuje na predpisy obsiahnuté v Časti III, Hlava III, Kapitola I zákona č. 206/2005.

Čl. 20
Záverečná klauzula
Táto zmluva ruší a nahrádza všetky dohody, porozumenia, rokovania, písomné alebo ústne, ktoré predtým medzi stranami prebehli a týkajú sa predmetu tejto zmluvy.