Centar za podršku Nespresso (za DeLonghi i Krups)

Servis Nespresso (Krups i De’Longhi) u Palermu

Mi smo servisni centar za aparate Nespresso proizvedene od strane Krups i De’Longhi s važećom garancijom. Ako je vaš aparat iz linije Vertuo, nažalost, ne možemo ga obraditi.

💬 U nedoumici oko modela? Pošaljite nam fotografiju oznake putem WhatsApp-a i odmah ćemo potvrditi da li spada u slučajeve koje obrađujemo.

Što obrađujemo

Nespresso u garanciji (samo Krups i De’Longhi)

  • ✅ Aparati Nespresso Krups u garanciji
  • ✅ Aparati Nespresso De’Longhi u garanciji
⛔ Vertuo se ne obrađuje: ne prihvaćamo aparate iz linije Vertuo ni u garanciji ni izvan garancije.

🔎 Za obradu u garanciji potrebna je važeća potvrda o kupnji (račun/faktura).

Najčešći kvarovi aparata Nespresso

Tijekom servisa aparata Nespresso Krups i De’Longhi često se susrećemo s nekim ponavljajućim problemima.

  • 🚫 Aparat ne isporučuje kavu ili je isporuka vrlo slaba
  • 💧 Curenje vode iz baze ili stražnje strane
  • ⚡ Aparat se ne uključuje ili se iznenada isključuje
  • ☕ Kava izlazi hladna ili s neujednačenom temperaturom
  • 🔊 Neobični zvukovi tijekom rada
  • 🔴 Svjetla koja trepere ili signaliziraju grešku
💡 U mnogim slučajevima problem je povezan s pumpom, vodnim krugom ili unutarnjim električnim komponentama. Uvijek provjeravamo da li kvar spada u pokriće garancije.

⚠️ Navedeni problemi odnose se isključivo na modele Nespresso Krups i De’Longhi. Aparati Vertuo se ne obrađuju.

Kako provjeriti model i kompatibilnost

Brza provjera (Krups / De’Longhi / Vertuo)
  • 🏷️ Provjerite oznaku ispod baze: često označava proizvođača (Krups ili De’Longhi)
  • 📷 Ako je ne možete pronaći, pošaljite fotografiju oznake putem WhatsApp-a
  • ⚠️ Ako je to Vertuo, ne možemo ga obraditi (ni u garanciji ni izvan garancije)

U slučaju sumnje, prije nego što dođete u ured, pišite nam: izbjegavamo gubitak vremena.

Kako funkcionira servis u garanciji

  1. 📦 Donosite aparat Nespresso (Krups/De’Longhi) s kompletnim osnovnim komponentama
  2. 🧾 Donosite potvrdu o kupnji (račun/faktura s čitljivim datumom)
  3. 🔧 Otvaramo slučaj i obrađujemo popravak prema predviđenoj proceduri
💡 Ako je vaš aparat Vertuo, preporučujemo da kontaktirate službeni kanal Nespresso: mi ga ne možemo preuzeti.

Česta pitanja

Da li obrađujete sve aparate Nespresso?

Ne. Obrađujemo samo Nespresso proizvedene od Krups i De’Longhi u garanciji. Linija Vertuo je isključena (u garanciji i izvan garancije).

Što je potrebno za otvaranje slučaja u garanciji?

Potrebna je potvrda o kupnji (račun ili faktura) i aparat s kompletnim osnovnim komponentama.

Ne znam je li to Krups ili De’Longhi: što da radim?

Pošaljite fotografiju oznake (obično ispod baze) putem WhatsApp-a: odmah ćemo potvrditi.

Gdje smo 📍

📍 Adresa
PG Service – Centar za servis malih kućanskih aparata
Via Val Platani 2, 90144 Palermo
🏟️ Zona Stadio
🕘 Radno vrijeme
Od ponedjeljka do petka
Neprekidno: 9:00 – 17:00
🅿️ Unutarnje parkiralište rezervirano za klijente.

Kontaktirajte nas za Nespresso

Prije nego što dođete u ured, pošaljite nam model (ili pošaljite fotografiju oznake): izbjegavamo greške i čekanja.

Pišite nam ili nas nazovite za više informacija
Brzo odgovaramo putem WhatsApp-a ili e-maila.
E-mail Poziv